矩阵式项目管理模式

摘 要：项目管理是如今工程建设项目组织管理的客观需要，也是现代生产组织建设的一个必然产物。在整个工程项目建设中，做好矩阵式项目管理具有及其重要的意义。

关键词：项目管理 矩阵式项目管理 矩阵式项目管理模式

1.矩阵式管理是工程公司（或设计单位）项目管理的客观需要

如今科技的发展，社会的变迁，项目建设日益复杂大型化，新型的设备设施、国外先进技术的介入、新型工艺的产生、新的能源材料的使用，以及对于环保的要求、安全可靠等方面的要求，人们对建设项目的要求也日益提高；一方面对于项目的设计，一方面还有材料的采购以及施工开车服务等的大额费用、工程进度和安全质量都要进行统筹的管理控制。这些方面都可以看出工程公司是否具有先进的经营理念和适应市场需求变化的能力，适应广大业主对于工程项目的建设质量、完成进度以及投资的需求；项目工程中程序的设计要考虑到材料采购以及开车施工的交叉进度；工程的开工进度也要满足开车和施工的要求等。所以，工程公司对项目的进度状况、质量方面以及经费管理方面必须认真化、专业化，即项目管理人才的专职化，技术专业方面的专业化，项目控制管理的专门化。

从一个新的项目开始前期咨询报价起，即形成一个以完成项目合同为最终目标的工程组织，依据项目的大致内容对于专业的技术要求以及施工范围大小，确定从事工程的技术人员，组成专门完成这项目标的组织机构，依照项目管理的条例以及方法，从而能够及时有效地完成指派的工作，实现项目合同所规定的以及业主对于项目的各种要求，从而达到业主的满意。另一方面，这类项目式矩阵管理，让工程公司不仅最大程度的满足了不同项目的各种目标需求，也让工程公司的资源使用合理性得到了更进一步的提高，提升了整个市场的竞争力。

2.矩阵式管理模式的理论探求与分析

2.1矩阵式管理模式的概念

矩阵式管理模式是由美国加州理工学院天体物理学系F.茨维基所发现的基于在系统结构的建立并用来解决问题的一种新的处理方法，随后被推广为鼓励创新的的一种新方法。它所包含的是把职能组合成业务活动，把工程的项目（其中包括了规划的项目及工程产品）组合业务活动的方式所结合在一起并加以合理运用的一种崭新的设计方式，即在一个工程的组织内部，一方面建立能够纵向报告关系的各个部门（或项目小组），另一方面也建立了能够横向报告关系的各个部门（或项目小组），这样就能形成一个横向与纵向都能进行工程管理的系统，样子也类似于矩阵的组织结构，因此也得名于矩阵式项目管理模式。

2.2矩阵式管理的优越性

矩阵式管理的优越性主要是它能让设备以及人力资源在各种不同的产品服务间转换使用，让企业能适应各种外界的变化需求。这种方式也能让员工学得新的职能和管理技能。在整个矩阵式管理中，要让员工认清自己的角色是极为重要的，这关联着高层的领导者、矩阵管理的主管以及员工。高层领导者主要任务是让产品经理与职能经理间的权力不冲突。这必须让高层的领导者能够对职能经理进行决策的委托，同时与产品经理一起面对困难，一起解决问题，这样才能够达到信息资源的共享。

2.3矩阵式管理的不足性

矩阵式管理的不足性主要表现在，对于矩阵组织结构所建立起来的企业，不管是大型的上市企业还是小型的服务性企业，要想取得成绩的关键在于沟通调解企业内部部门和业务以及生产部门之间的关系。这需要企业让这两类的员工组成工作上的团队从而在矩阵的焦点上取长补短、发挥其能，形成良好的企业内部关系对最终业主即产品质量的好坏和服务质量的差异，起决定作用的是在这样一个矩阵关系下内部客户关系的质量高低。由此可见，矩阵式管理的不足是，如果服务部与产品部不能深入沟通与协调，这必然会影响到公司上层的决策问题，从而影响到对于客户的承诺与服务问题。

3.项目矩阵式管理的内容

3.1专业部门的职责及管理

专业部门对于职责的管理主要在于工作的标准、人员方面的培训以及行政管理方法，其最终目的是为了建立一个完整的能够适应不同项目要求的工程技术以及工程标准。对于一开始的项目筹备阶段，企业应以派遣专业化的员工和技术人员；对于项目的起始阶段组织对于项目方案的认定评审；在项目的执行阶段对项目的进度以及质量的监督，对设备以及人力资源的及时调度与安排来确定项目的进度完成性。

3.2项目机构的职责及管理

项目工程的临时决定性是对于工作周期的有限性管理，通常比较紧迫。工程公司要求在有效的时间内完成项目，在公司所具备的有限费用、人力、物力以其其它的资源范围内，符合项目合同和客户所要求的质量保证，以让业主满意，公司获得的合同规定为目标而执行管理。

工程项目的组织机构是依据项目所需求而临时建立的，作为各项目的负责是整个矩阵管理的重点，听从项目经理以及部门主管的领导。部门主管是介于专业负责人在进度、采购、质量要满足工程项目分为本专业关于进度、采购、质量及投资等的工作需求，原则上是本着对他人没有指挥权；而项目经理是不包括专业的技术类方案、质量受到外界监督指导外，所执行者还要受限于各部门的指派。

4.矩阵式管理模式运行过程中应特别注意的问题

4.1建立完善各项管理制度

在整个项目的实施过程中，要充分发挥项目的矩阵式管理所具有的优点，从而做到职责分明、分工明确。建设单位内部管理应当确立矩阵式项目管理模式，并利用该模式，建立与之匹配的经营管理制度、生产管理制度、质量合格制度、人力资源调配制度、项目管理完善制度及绩效考核制度。

4.2建立点、线、面的矩阵式的项目管理体系

建立“点、线、面”的矩阵式的项目管理体系。“点”指项目管理组织机构的内部人员。“线”可以分为横向与纵向，横向是基于工程项目的各分项业务所管理的体系。纵向是以项目分管为领导，使高层的管理人员、企业部门以及项目管理机构相结合、各负其责、协调发展。纵横交错的点形成面，在法人代表的指引下，建立层层管理，逐级负责的项目管理体系。

4.3采取多种形式实现有效沟通

现今的项目管理运行模式，主要有三种沟通方式，如下：

第一种是以多方会谈的形式。其优点是表决透明和效率高。运用这种沟通方式要注意的是各部门领导以及项目负责人在开会前要准备充分以免在出现问题时相互推脱责任。

第二种方式是从上向下执行法。项目负责人不仅要向上级汇报工作外，还要向法定代表人汇报其工作详细。

第三种方式是公开告知法。项目负责人除了向直接向单位汇报工作进展情况外，还可以将工作的进展情况汇报给其他部门。

4.4结合承建项目的特点，合理选择管理模式

相对于一些投资规模比较小、管理也比较单一、协调也比较简单的工程建设项目不适于矩阵式管理，应该利用相对于传统的垂直式管理，这样不仅节约了大量的管理成本，又对多余的管理程序进行了处理。对于一些投资规模较大、工程构造比较复杂，所涉及的方面较多的建设项目而采取运用矩阵式管理模式，这样才能极大的发挥其优特点。

为了让项目建设得更合理、科学，企业首要建立一个完善先进的管理模式。一个好的矩阵式管理模式，能够极大的提升企业管理水平。怎样能让矩阵式管理模式更好地运用于工程建设项目中去，还要求企业在今后的管理实践中不断摸索与发现。

参考文献：

[1]曾朝辉.矩阵式管理模式[J].决胜终端,2007（3）

[2]张鸿萍.高层管理团队视角下的成长型企业创新战略研究[J].经济体制改革,2007（1)）

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