对电子商务专业的网店实训环节的思考

摘要：本文就电子商务专业目前存在的主要问题进行了分析，重点从网店实训这个实践环节出发，从实训的课时设置到安排进行了详述，以此来说明网店实训环节对于提高电子商务专业学生的动手能力的重要作用，对于提高学生竞争力的不可忽视的地位。

关键词：电子商务；网店；实训

文章编号：1672-5913 (2007) 22-0034-02

1电子商务人才培养存在的主要问题

目前，对于电子商务专业学生的就业问题出现了“两难”的状况，即应届学生就业难，企业特别是中小企业招人也难。这种恶性循环的症结在哪里呢？“两难”境地也是由于供求双方的原因造成的，学生的培养存在问题导致学生不能很好地满足社会的需求，同时中小企业的电子商务积累还不够，不能给学生提供很好的适应平台，而是要求招来即用。作为一名教师，我重点还是从人才培养方面来找原因。对于电子商务人才的培养，目前各个高校还没有形成一定的套路，各校各有特色，各有不足。目前存在的问题主要体现在以下几个方面：

1.1专业定位问题

从电子商务的定义，我们可以从两个大的方面对电子商务专业进行定位，即“电子”和“商务”，定位于“电子”也就是偏重计算机的技术型电子商务，主要以开发为方向；定位于“商务”也就是偏重于贸易和营销的电子商务，主要以电子商务分析与预测，电子商务的运作及网络营销为方向。而对电子商务专业进行合适的定位并不是一句话来决定的，涉及到学校的各种资源整合。目前很多学校都没有很好地进行该专业的定位，多数是计算机和商务“通吃”，学几门计算机的课，又学几门管理和营销的课就变成了电子商务的培养方案。这样培养出来的学生往往没有自己的核心竞争力，找到好工作怎会容易？所以，对电子商务专业很好地进行定位是前提。我们学校的电子商务专业建设也经历了一个过程，由于招收的专是科生，考虑到学生的特征，目前定位于网络营销的方向，是比较合适的选择。在课程设置上，取消了技术性比较强的课程，增加了一些应用性强的课程和实践环节。

1.2教材及课程内容衔接的问题

教材的好坏直接影响到学生的学习效果，当今电子商务的发展突飞猛进，内容更新也非常快，教材相对于实际电子商务的应用比较滞后，因此完全按照教材上的内容灌输给学生，往往使他们慢时代一拍。同时，多数教材以理论的研究和阐述为主，概念性强，应用性低，让学生难以接受。所以在教材的选择方面，根据我们学校的实际，我们尽量选择以理论为基础，以应用为主线的教材，对于教材中欠缺的应用，老师们应该通过一些收集辅助的资料传递给同学，弥补课本的不足。另外，在课程内容的衔接上，还没有做到很好的协调，有的内容在不同的课程中重复进行，让学生觉得累赘，而有的内容该讲到的又都没有讲到，所以要进一步加强课程的教学大纲的协调，使知识结构融为一体。

1.3理论与实践相结合的问题

电子商务是一个应用性很强的专业，它不但要求专业人才有很牢固的理论知识，还要有很强的实际动手能力和分析解决问题的能力。而在人才培养的时候，多数学校都是通过理论教学和一些模拟教学软件来完成理论与实际相结合的过程，无疑这使学生只能掌握模拟环境下的操作，它与实际的操作过程毕竟存在一定的差距，因此导致学生在实际动手能力上很欠缺。这就要求学校通过各种方式进行有效的补充，比如联系企业让学生出去实习，利用免费的网上资源让学生自主地进行实践。部分高校经过若干年的积累，可以安排部分学生到企业进行实习，但是要完全把学生推出去，还是有一定困难的。我们学校的电子商务专业招生的历史不长，再加上人数较多，完全依靠企业实习还存在一些困难，由于到企业实习的阶段一般是在相关专业课程基本完成之后进行的。为了能让学生提前进入实践环节，我们利用了淘宝这个免费的电子商务平台，把开网店作为学生必须实践的环节，使他们通过几个学期的经营，熟悉网络营销的各种工具，同时也了解电子商务的重要流程。

2网店实训环节的具体安排

把网店作为一个必须的实践环节引入到教学中是提高学生动手能力的重要方面。开设和经营网店的过程能够综合利用电子商务专业需要掌握的重要课程的内容，其一方面能够增强对知识体系的掌握，另一方面能够增加其实践的能力。以网络营销的方向为例，如下图：

网店与主要课程的关系

我们学校考虑到其重要性，决定从06级电子商务专业的两个专科班开始开设“网店实训1”和“网店实训2”的实践环节，分别设在第三学期和第四学期，每学期一个星期的时间。具体的安排如下：

(1) 要求同学们在第二学期结束的暑假，为“网店实训1”的实践做相关的准备。这个实训我们选择到“淘宝网”上进行，因为目前开网店是免费的，不会增大成本。同学们要做的准备就是找到合适的货源，自学拍照的技术，图片处理的软件以及开店的相关流程。老师会把相关的资料给同学们。

(2) 在第三学期开学的一个月时间，由老师指导同学们完成“网店实训1”――开网店的过程，包括注册淘宝网，进行实名认证，取店名，店标制作，进行网店布置和装饰，商品拍照，图片处理，商品整理和上传，申请数字证书及如何进行网店管理等。要求达到的效果：每个同学都有自己的货源，每个同学自己动手建立一个令人满意的网店。网店建立到第四学期的“网店实训2”中间的时间就是由同学们自行进行网店的经营和管理，这其中包括怎样进行网络营销来提高网店的知名度，怎样提高网店的信用度，怎样进行商品的定价，怎样开展促销活动，怎样减少交易的风险，怎样降低交易的成本，如采用何种进货方式，采用何种物流方式等。如果网店做得比较成功，可以去寻找各种合作伙伴，比如在阿里巴巴上寻找供货商，找稳定的物流公司进行邮递商品的合作等。淘宝网上有很多论坛会教同学们很多途径来实现每个环节。网店经营和管理的过程要求达到的效果：每个同学都要或多或少地完成网上的交易，并记录网店经营的心得。

(3) 在第四学期开学，通过一个月的时间完成“网店实训2”，具体安排是：每个同学展示自己的网店，并汇报其经营状况和存在的问题，由同学们提出一些建议和意见。然后每个同学根据同学们提出的建议进一步完善网店的经营，使自己的网店开得更完美。

(4) 在第五学期的网络营销实务的课程中，会系统地讲解网络营销的方法，同学们可以根据实际情况应用所学的方法进行网店的网络营销，同时根据自己在开网店的过程中应用的方法更有针对性地学习网络营销这门课程。

开网店能够综合应用同学们所学的知识，具有很强的实际操作性，同时又有一定的挑战性和激励性，如果能够合理地对同学们进行引导，应该是可以达到比较满意的效果的。由于这个实践经历了比较长的时间，其过程中也存在一定的困难：(a) 货源的问题。由于在网上销售的商品要有一定的特色，并且学生的经济实力有限，不可能通过囤积商品来实现买卖，也不可能经营昂贵的商品，在一定程度上限制了学生的经营范围。(b) 网上风险的问题。学生毕竟还没有很丰富的社会经验，在经营网店的过程中会存在一定的经营风险，这个问题只能通过老师从各个方面对学生进行教育来减少风险。(c) 学生自觉性的问题。部分学生由于自觉性不够强，会通过各种方式来偷懒或者逃避老师的检查。所以进行实践环节之前就应该制定相关的制度和采取相关的措施来对学生进行约束，使实践环节能够达到更好的效果。同时在实训开展的过程中要对学生的动手状况进行跟踪，对相关数据的搜集和整理来评价实训的效果。

3网店实训环节的重要意义

网店实训环节使同学们综合运用所学的知识，亲身体验网店经营和管理的过程，可以弥补模拟软件的不足，同时便于同学们毕业之后及时跟企业的电子商务挂钩，因为企业的电子商务特别是中小企业的电子商务在一定程度上来讲就是开“企业的网店”，所以，对于以网络营销为方向的电子商务专业，它是增强学生动手能力和提高学生竞争力的重要手段，同时，网络营销是市场营销专业和国际贸易专业的必修课程，网店实训在这两个专业同样具有推广意义。

参考文献

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[3] 乔陆. 电子商务教学与实践[J]. 科技信息.

[4] 尹东明. 重视和强化电子商务实验课的建设[J]. 职业圈,2007,(8).

作者联系方式：

黎金玲，中国地质大学江城学院

郭海湘，中国地质大学

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