行政管理职员薪酬管理调研

一、薪酬管理存在如下的问题

（1）工资体系不合理，缺少奖金分配制度

独立学院对于行政职员的工资和教职工类似，一般实行混合工资制，包括档案工资、岗位津贴、节假日福利等模块，但这些模块的报酬变动与职务、职称、工龄、受教育程度等因素息息相关。由于受这些因素的影响，导致工资体系凸显不合理，尤其是在相同岗位上的不同职员也不论工作能力、工作量大小工资报酬差距悬殊。同时，职工的工资标准受领导约定俗成的影响，工资的核算缺乏明确的依据，导致职工对工资体系的了解模糊不清。奖金是一定时间内起到激发职工工作积极性的有效手段，但独立学院薪酬管理中一般缺少对行政职员奖金激励的分配制度。独立学院对行政职员的奖金激励往往仅有年终量化考核，按照分数所处等级给予奖金发放，在平时的工作中缺少通过工作完成的效率进而给予一定奖金发放的分配制度。导致职工的不满，影响工作积极性，降低了工作效率。

（2）绩效考核缺乏科学性，方式过于单一、陈旧

绩效考核指标的科学合理直接关系到评估的准确性和有效性。然而独立学院对行政职员的绩效考核问题突出，影响薪酬的有效管理。主要表现在：首先，标准相对笼统，评估的内容几乎相同，部门间缺乏可比性，使得考核随意性大大增加，效度难以保证。其次，仅仅注重年度考核，完全忽视平时的考核，缺乏全面的、系统的且实用的平时考核办法，往往把平时的考核归结于领导的主观建议、主观结论。在年终考核也存在着标准不细致、不规范、不合理的问题，领导考核与普通职工的考核脱节现象明显。要么领导说了算，要么采取极端民主化的做法，把决定权交给职员，最终流于形式。再次，在考核的过程，定性考核有余，定量考核不足，使得考核过于随意，过于片面，缺乏科学性。

（3）薪酬过于保密，且缺乏隐性报酬的激励手段

我们国家绝大多数的企业都采用员工间工作保密化的形式进行薪酬管理，不宜例外，独立学院对职工的工资也采取保密化的形式进行管理。但当前中国政府鼓励政务公开，官员纷纷把工资单晒出来的情形下，我们似乎也察觉到薪酬过于保密所存在的弊端。虽然薪酬相对保密是管理者有效管理员工的手段之一，但薪酬过于保密会限制提高管理者管理组织的有效性，职员之间可能会产生不公平的竞争手段，不利于营造和谐的工作氛围。同时，大部分独立学院对行政职员的薪酬管理都没有制定合理有效的隐性报酬激励手段。隐性报酬包括培训、晋升等等的激励手段，很多独立学院对行政职员只是一味的用物质报酬留住人才，忽视隐性报酬，久而久之，职员的工作上进心会大大降低。

二、完善独立学院行政管理职员薪酬管理的对策

（1）制定“以人为本”的工资体系，建立科学的奖金分配制度

制定一套合理的，以人为本的工资体系是薪酬管理最基本的工作，学院应从长期发展的角度出发，制定符合职工特点的薪酬管理体系。领导者必须对下属职员进行分析，正确评估每个岗位的价值，找出不同职工或同一职工在不同时期的需求差异，根据需求的多样化做出积极的反应，制定适合不同职员的工资体系，真正体现以人为本的思想。奖金对激发职工工作积极性起着重要的作用，独立学院要把握建立科学的奖金分配制度是薪酬管理的有效手段，通过奖金合理的激发行政职员的工作积极性。特别是对低工资人群，奖金可以说是他们的精神食粮，职工通过个人的努力，依照按劳分配，可为自己争取更多的报酬。

（2）健全绩效考核体系，建立周期动态的考核体制

绩效考核的结果直接关系着职工报酬的高低，绩效考核的客观性、公平性也直接影响薪酬管理的合理性。因此，独立学院健全行政职员绩效考核体系势在必行。绩效考核包括工作表现及工作细则两大标准，所以必须详细、准确、可衡量、可观察的构建考核的标准。学院应不仅仅注重年终考核，还应注重平时的考核，综合平时的考核结果给予年终考核参考。对于年终的考核结果尽可能削弱领导的主观性，做到公开民主的多重考核。年终对职工的考核不仅包括自我评估、同事的评估、上级的评估，还应该包括专业的专家评估。同时结合职工自身动态的实际情况，更应注重平时的考核。通过周期考核，更加合理地调整职工个人薪酬水平，依据一个周期内职工的工作量多少，完成工作的质量情况以及学院运营效益情况，进行综合的、动态的考核，合理地分配职工的工资，奖金，补贴等。

（3）适度公开职员薪酬，关注隐性报酬

适度地公开职员的薪酬对部门自身的发展有促进作用，可以减少甚至杜绝在保密发放薪酬中可能存在的个人好恶代替客观标准的弊端，也可以从职工反馈的信息修正薪酬管理制度的缺陷。学院适度公开职工的薪酬增加了学院资金流动的透明度，奖酬公正，职工的公平感自然生成，对学院的忠诚度也自然会提升。适度的公开职工薪酬，还可刺激职员的工作积极性，树立更清晰的奋斗目标，催生公平的竞争机制。同时，学院应将行政职员的隐性报酬纳入薪酬管理系统。通过技能培训、旅游资助、餐费补助、交通资助、有薪假期、自由的工作时间、晋升晋级的机会等隐性报酬渠道，激励职工的工作积极性，吸引并保留优秀的人才。

三、总结

综上所述，为了适应新形势下独立学院的薪酬改革，加强行政管理职员的薪酬管理并列于教职工薪酬管理的同时进行，行政职员薪酬管理的紧张局势得以缓解则拭目以待。行政职员为维持学院的正常运行贡献突出，学院以广大教职工利益为中心的同时更应以行政职员利益为中心。积极提高行政职员的薪酬水平，积极改善行政职员的薪酬结构，积极健全行政职员的薪酬制度，积极拓宽行政职员的薪酬形式，让每一位行政职员感受到自己的重要性，进而为学院的可持续发展尽心尽力。

作者：邓堪生 单位：广州大学华软软件学院