工作家庭冲突的理论研究综述

【摘 要】随着社会的进步和发展，工作家庭冲突在人们的生活中越来越多的显现，文章从工作家庭冲突的概念出发，整理了国内外有关工作家庭冲突的理论，并在此基础上探讨该领域可能的研究方向。

【关键词】工作家庭冲突；关系理论

工作家庭冲突（Work-Faily Conflictm WFC）指的是个体在工作和家庭两个人生重要领域里感受到的角色间的冲突，是工作与家庭关系的一种极端的形式，是很多人在日常生活中普遍感受到的压力源之一。

一、工作家庭冲突的界定

工作家庭冲突最早的定义是由Kahn&Wolfe（1964）提出的，他们认为工作家庭冲突是指工作角色对个体的要求与个体的家庭角色发生了冲突，而个体不能够平衡来自两方的压力。Greenhaus&Beutell（1985）认为工作家庭冲突是一种“特殊形式的角色冲突”，是来自于工作和家庭不同领域的角色压力在某些方面的不相容所导致的冲突，这种冲突会使“工作（家庭）角色的扮演因为家庭（工作）角色的扮演变得更加困难”。Netemeyer等人（1996）认为个体对工作的时间和精力投入以及工作要求导致个体产生压力，这种压力进而影响个体家庭角色的履行，从而产生角色冲突。至今，有关工作家庭冲突的定义没有统一的认识，但是研究者们对工作家庭冲突的核心本质是有共识的：其核心就是角色冲突。

Greenhaus&Beutell（1985）将工作家庭冲突分为三种形式：基于时间的冲突，基于压力的冲突和基于行为的冲突。基于时间的冲突（Time-based Conflict）是指工作（或家庭）角色的时间被另一角色所占用，使得工作（或家庭）角色的责任无法或者不能完全履行，工作角色与家庭角色间的扮演时间发生冲突。基于压力的冲突（Strain-based Conflict）是指个体在工作（或家庭）领域履行角色责任时产生的压力影响到家庭（或工作）领域角色任务的完成。基于行为的冲突（Behavior-based Conflict）是指个体工作角色和家庭角色的行为模式之间发生的冲突。每个人在不同角色中的行为模式是不同的，当个体在不同领域之间的角色转换时不能够灵活的调整为相应的行为模式，就会产生基于行为的工作家庭冲突。现实生活中的工作家庭冲突往往是各种冲突形式的叠加，而且冲突之间并没有明确的界限。

Greenhaus等人进一步指出了工作家庭冲突的双向性：不只工作会影响家庭，家庭也会影响工作。工作干扰家庭（Work Interference with Family，WIF）指因工作需要而影响家庭角色的履行；家庭干扰工作（Family Interference with Work，FIW）是指因家庭责任的承担而影响工作绩效。前期的很多研究都将工作家庭冲突定义为单向的，即工作要求影响家庭责任的完成。相对于家庭领域，个体在工作领域的自主性要少得多，因为上司及单位对个体来说更富权威性。尤其是在社会竞争日益激烈的今天，家庭责任很容易在工作的要求下很轻易的被“牺牲”。然而，现实生活中，因为家庭责任的承担而导致的工作家庭冲突也的确是存在的。因此，双向的概念更全面。当然，现有的实证研究得出的结果显示，个体体会到的工作干扰家庭比家庭干扰工作要多。例如：Frone，Russell&Cooper（1992）的研究表明，人们体验到的工作干扰家庭是家庭干扰工作的三倍。原因可能是很多人认为家庭责任的履行是我们工作的最终目的。Kossek&Oaeki（1998）的研究表明工作干扰家庭和家庭干扰工作具有交互作用。其实工作家庭冲突可以理解为一个双向循环的系统：在工作中的压力可能会影响家庭责任的完成，未完成的家庭责任反过来影响到下一步工作的完成，如果不能及时的调整，可能就会演变成恶性循环，冲突会衍生冲突。Gutek等（1991）将工作家庭冲突的两个方向和三种形式进一步结合，总结了工作家庭冲突的六个维度：基于时间的WIF、基于压力的WIF、基于行为的WIF、基于时间的FIW、基于压力的FIW、基于行为的FIW。Greenhaus等人于1985年提出的工作家庭冲突的概念及结构科学全面，被研究者们普遍接受，因此本文沿用此定义。

二、工作家庭冲突的理论

工作家庭冲突的研究是以工作家庭的关系理论为基础的。在20世纪70年代之前，社会中占统治地位的是传统的性别角色观念，即“男主外，女主内”。这种角色观念是以两性生理差异为基础划分的社会角色，这里的差异不仅仅指的是生理意义上的差异，更重要的是社会心理学上的差异，即社会赋予两性的社会角色特点。这时候的工作和家庭被认为是两个独立的系统，一个系统内的角色行为、压力或是情绪并不会影响到另一个系统，因为男女各自为政，是彼此分割的。这就是工作家庭关系的“分割理论”。在分割理论中，工作和家庭所对应的对象不同，不会相互影响，自然不会产生冲突。而社会学家Rosa Beth Kanter在1977年开始注意到工作和家庭之间的联系，并且随着社会的发展，性别角色的壁垒已慢慢被打破，渐渐达到一种相对的平等，许多研究都表明，工作和家庭生活是相互影响的。现在解释工作家庭的关系的理论比较认可的是“溢出理论”，其观点是工作和家庭是相互影响的，这种影响可以从一个领域“溢出”到另一个领域，这种影响可以是积极的也可以是消极的，积极的溢出如工作上的成功和满意可以扩展到家庭，带来家庭的发展和满足。而消极的溢出如时间的冲突、压力及不相符的行为模式会使个体不能更好的参与家庭生活。此外溢出理论的补充“补偿理论”认为工作家庭冲突系统遵循“能量守恒理论”，当个体在工作领域里投入多时，相应的家庭投入就会减少，相反，对家庭的时间精力投入增加也会使工作投入减少。

以上三种理论都是在静态的层面上对工作与家庭的关系所进行的总结，而溢出理论与补偿理论认为的工作于家庭的联系也仅限于情感的连结，认为个体是被动的对工作与家庭的冲突进行反应。之后有学者以发展的眼光来看工作家庭冲突对个体或是家庭的动态影响。例如Yuen（1995）提出一种工作家庭冲突的发展观：关系动力学。他认为夫妻双方或者个体都有不同的成长模式不同的生长阶段和不同的职业生涯阶段，这些变化的因子使得个体的工作家庭状态在不断的变化和动态发展当中。此外“边界理论”也是工作与家庭关系动态理论的一种。该理论认为工作和家庭有着不同的边界，工作家庭冲突是一种“边界冲突”。这里的边界包括物理边界、时间边界和心理边界三种。个体在工作和家庭之间的边界频繁转移，跟不同的人交流，遵循不同的行为方式，被称为边界跨越者。而“对定义领域和边界有特别影响的领域成员”被称为边界维持者。边界维持者和边界跨越者对工作和家庭的边界认识不同，往往会造成边界跨越者的工作家庭冲突。边界理论不仅仅将工作家庭关系作为一种动态的系统来研究，而且认为人作为能动的个体，可以与工作家庭环境进行互动。该理论从工作家庭冲突产生的原因入手，为我们提供了问题解决的有效途径。

总体来讲，国内外有关工作家庭冲突的理论研究已经相当成熟，但国内有关的实证研究处于起步阶段。

参考文献

[1] Greenhaus J， Beutell N.（1985）.Sources of conflict between work and family roles[J].Academy of Management Review，10（1）：76-83.

[2] 韩翼.工作绩效与工作满意度、组织承诺和目标定向的关系[J].心理学报，2008（1）.

[3] 宫火良，张慧英.工作家庭冲突研究综述[J].心理科学， 2006，（1）：124-126.

[4] [美]Claire A.Etaugh， Judith S.Brigdes 著.女性心理学[M].北京：北京大学出版社，2003.