工作心得体会范文
时间：2023-03-09 22:18:34
工作心得体会范文第1篇
（一）认真抓好党建、纪律监察、组织、人事等工作
加快基层党组织建设步伐。通过进村入户了解情况，调整了邕宁县南晓镇团城、南晓村党支部班子领导，完成了南晓村撤销支部改设总支部工作任务，并在总支下属的那兰坡支部建立县委组织部党建联系点。
全面负责并组织开展邕宁县南晓镇村级“三个代表”重要思想学习教育活动，整个学教活动有序、顺利开展，得到了县委组织部的肯定和赞扬。
落实完善党风廉政建设各项规章制度。结合实际制定了《车辆使用和管理制度》、《关于贯彻执行<中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定>的实施办法》等九项规章制度，推动了领导干部廉洁自律和党风廉政建设工作的规范化、制度化进程。
抓好邕宁县南晓镇全镇机关、事业单位机构改革工作。机构改革过程中，出台文件齐全配套，深化改革措施有力，思想发动认真细致，上岗分流平稳进行，改革取得了圆满成功。
（二）积极开展精神文明创建活动
组织开展形式多样的群众性文化活动。每年的元旦、春节、五一、国庆等节日期间，开展丰富多彩的群众喜闻乐见的文化活动，组织第一届、第二届沙井镇“茉莉花”杯拔河比赛、沙井镇路、军、地篮球友谊赛，沙井镇路、军、地春节联欢晚会、“婚育新风进万家”趣味竞技游园活动，送戏下乡、科技、文化、卫生“三下乡”活动等等。
加强社会宣传工作。正确的宣传舆论导向是抓好两个文明建设的保证。结合我镇的实际工作，充分利用墙报、板报、横额、固定大幅标语，张贴小标语、广播、上圩设点宣传，发宣传资料、出动宣传车等开展广泛深入的宣传活动。
抓好理论学习工作。组织抓好镇党委理论中心组、镇党员干部的理论学习，抓好党校阵地建设。
（三）抓好“非典”工作，确保人民群众生命安全。
作为沙井镇防治“非典”工作办公室常务副主任、配合镇党委、政府制订各种制度、采取多种措施，战斗在抗击“非典”第一线上，圆满完成各项工作任务。
（四）配合做好镇党委、政府各项中心工作。
（五）抓好全镇农业工作
全面开展“村帐镇”工作，建立财务公开制度，建设公开栏，以便村民监督。
在全镇范围内开展农村税费改革工作和第二轮土地承包收尾工作，力争2003年底前完成农业税夏征、秋征入库的征收管理工作。
主要工作体会
（一）工作思路变了，方法变了
过去总认为自己能够做的就自己完成好了，不相信也不想麻烦别人，但现在认识到，工作是靠团体的力量才能完成的，一个人不可能完成所有的工作，也没有能力完成。必须全盘考虑，统筹安排，对于一项重要的工作，还需分阶段、分任务，分解到每个组甚至每个人，同时要做好督促检查，发现问题及时解决。学会了让别人分担工作的任务，学会了长远思考，学会了劳逸结合。
（二）群众的思想工作是最难做的
沙井镇虽然地处近郊，但群众的思想闭塞、落后，没能脱离计划经济思维。可以说沙井镇广大群众还处在几十年前的计划经济、传统种养的思想状态，不愿意也很难接受新思想、新事物、“富不了也饿不死”、“吃饱睡好万事偕了”，一个字——“怕”，怕吃苦、怕受累、怕吃亏、怕麻烦，“等、靠、要”思想严重，安于现状，不思进取，不去了解世界，不与市场接轨，守着自己的一亩三分地，“其乐悠悠”。可以说，这种思想状态严重影响我镇工作的开展，特别是我分管农业阻力非常大，农业产业结构调整，农民不相信也不愿意，不积极配合，总认为是政府让“我”去做，而不是“我”积极主动要求去做。办一个纯粹的技术培训班参加者廖廖无几，但一听说有肥料、种子等物资相送，马上人流络绎不绝，但很多是老人和小孩；在种子、肥料上进行补贴，鼓励农民种植蔬菜，但总认为太辛苦而不愿意种，甚至提出要更多补助。所以要搞好农村工作，首先要解放农民思想，提高农民意识，这也是我一直在努力的，在我所包的沙井镇最大的一个村——三津村的生产队长和群众代表会议上，我多次做他们的思想工作，要求他们必须摒弃现有的落后、闭塞、不思进取，进一步解放思想、更新观念，增强发展意识、竞争意识、改革开放意识。
（三）思想认识的转变
过去在学校里总认为工作会很轻松，特别是公务员，一杯清茶、一份报纸、看看文件、聊聊天，上班下班，一天也就过去了。工作后，才知道根本不是那么一回事，一天到晚忙个不停，而且学校里的专业知识在基层农村根本就用不上，犹如一张白纸，什么都要从头学起。可以说，刚工作的两个月是心态调整期，期待中的工作环境、工作性质与现实的差距，期待中的生态条件与生活待遇与现实的差距，期待中的热情释放与现实的差距等等。
我从小到大都在县城中长大，除了读书还是读书，对农村的认识也就是一年回老家两三趟，记忆中的“牛在前来人在后”、“脸朝黄土背朝天”。工作了，才真真正正认识农村，了解基层农村工作。干农业是一种迫不得已的选择，而乡镇是最基层的一级政府，工作千头万绪，三个文明建设要一起抓。“上面千条线，下面一根针”，基层干部都是“万金油”，哪痛往哪擦。有时还真是不适应，总感觉有忙不完的事，干不完的活，一件事还没完成，另一个任务又布置了，难怪都说，基层干部要学会“十根手指弹钢琴”。以现在（2003年9月）工作为例，正在进行的中心工作任务是：自治区、南宁市计划生育年度核查，农村税费改革工作，江南区铝工作园区征地调查摸底工作，生态文明村建设大会战，社会治安综合治理年度迎检准备工作、安全生产自检工作，教育系统深化体制改革前期工作，以及各职能部门的本职工作等等。
（四）解决群众纠纷难度不小
在发生纠纷时，农民的思想很简单，“是我的就是我的，天老爷也管不着”，而且公说有公理，婆说婆有理，谁也不让谁，如何找到平衡点是很关键、很难的。2002年12月份的一天，天津村4队的生态文明村建设进行到打篮球场阶段，但是却在铺篮球场的地点——晒谷场上与三津村4队产生了地界纠纷。三津村44队群众出来阻拦施工，而且部分群众的言语有些过激，致使场面气氛紧张，甚至有群众叫嚣“打、打”。当时我正在三津村3队动员农业产业结构调整，也分管生态文明村建设，听到消息后马上赶到了现场，并联系司法所人员下来。到达后，先把双方人员分开，并把双方队长叫到旁边了解事情经过和协商处理办法，但双方情绪都很激动，无法协商。后来又分别找双方了解各自想法，让他们提出各自的意见。最后双方都同意各派3名代表进行谈判协商。代表到齐后，先要求双方要心平气和，可以各抒己见，但不能互相攻击，不能互相辱骂，然后才让他们各陈己见，但说着说着又吵了起来，无法再谈。在他们陈述过程中，我们了解到双方曾经分过地界，而且当年参与分地界的老人还有健在的，于是我们提出要该老人出来指认地界。老人出来后，对地界也已不是很清楚，而且对老人指认的地界，双方都不认同。但经过将近三个小时的调解，双方的情绪都已有所缓和，我们再次提出，双方代表再次协商，双方同意了，而且各自派出了在群众中有较高威信的人员。这次坐下来后，我们表明了我们的诚意，希望通过协商，双方能够达成一致意见，而且保证我们的立场是公正的，绝不偏袒。双方又各陈己见，在我们的引导下，双方最后终于同意在原地界的基础上重新分过地界。马上，双方代表到达现场，进行分界，而且要求其他人员不能进入现场，以免人多嘴杂，多出事端，在分界过程中又分别做了双方工作，终于将地界落实下来，而且马上绘制图纸，书写协议，双方签字生效，避免了一场事故，也保证了生态文明村建设的顺利进行。整个调解过程从上午10点至下午4点，午饭还是村干部从家里带给的几个棕子。
工作心得体会范文第2篇
新疆反恐维稳工作心得体会一
通过本次学习有以下心得体会：
近几年新疆连续发生多起严重恐怖案件。给新疆各族群众生命财产安全造成严重损失，案件发生后中央和自治区党委政府重视迅速反对，果断处置，有效控制了局面，维护了社会大局基本稳定。
这些严重事件，充分暴露出分子及社会反人类、反文明的面目，也再次证明了境内外敌对势力乱战之心不死，千方百计挑起时间，制造动乱，手段凶残，是新疆各族人民的共同敌人。活动是影响新疆民族团结，社会稳定的重大现象危害，我们与主义的斗争，不是民族问题，也不是宗教问题，而是一场捍卫祖国统一，维护民族团结的你死我活的政治斗争。
分子公然与人民为敌，故意破坏各民族大团结，严重破坏各族人民聚众的根本利益，心浪起全区各族人民的强力反对，他们的行径和必定要失败的。人民生命高无上，维护人民生命安全是宪法和法律的基本原则。分子的暴行，是对宪法和法律尊严的严重破坏。我国是社会主义法治国家，严重危害人民生命安全，犯罪行为必须受到法律的严惩。
打击违法犯罪同活动作斗争，是法律于每个公民的神圣权利和光荣义务。不管是什么人，什么民族都必须遵纪守法，用法约束自己的言行。团结稳定是福，分裂动乱使灾难，我们各族干部群众要在党和人民政府的坚强领导下，倍加珍惜来之不易的发展成果，倍加维护各族共同团结奋斗，共同繁荣发展的好大局面，鉴定信心，团结一致，充分认清的反动本质，共同防范和打击分子的犯罪活动，全力维护社会大局稳定，为实现跨越式发展和长治久安建设繁荣社会和谐稳定的社会主义新疆，共同实现伟大的中国梦而努力奋斗。
面对新形势新任务，我们一定要以党中央关于新疆发展和稳定的总体要求，做好新疆的工作。做好新疆的工作的关键是要处理好发展与稳定的关系，始终坚持一手抓改革发展，一手抓团结稳定，自觉做到五个认清、五个深刻、三个不动摇。
五个认清、五个深刻即：
1、认清乌鲁木齐7.5事件本质，深刻认识中央、自治区党委对事件的定性以及对形势的判断和对维稳工作的决策部署;
2、认清新疆分裂与斗争的长期性、复杂性和尖锐性，深刻认识影响新疆稳定的主要危险是民族分裂主义;
3、认清维护民族团结是实现新疆长治久安的根本之策，深刻认识巩固和发展平等团结互助和谐的社会主义民族关系的重大深远意义;
4、认清维护社会稳定的形势和任务，深刻认识党员和领导人员维护民族团结、维护社会稳定的政治责任和使命;
5、认清当前和今后一个时期做好新疆工作的总体要求，深刻认识坚持以经济建设为中心，坚持各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的科学内涵和根本要求。
三个不动摇即：
1、一定要以经济建设为中心不动摇。
2、要坚持维护社会大局稳定不动摇。
3、要坚持各民族共同繁荣不动摇。总之我们一定要把党中央关于加快新疆发展的决策同新疆实际紧密结合起来，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，推动经济发展方式的转变和经济结构的调整，充分发挥自身优势和潜能。历史和现实告诉我们，保持新疆的稳定，首先要旗帜鲜明的维护祖国统一，反对民族分裂。一定要维护祖国的统一，维护民族团结，维护社会的稳定。
另外还要加强各民族的团结。民族团结是新疆各族人民的生命线，是做好新疆一切工作的重要保证。我们一定要像天山的雪松、绿洲的白杨、戈壁的红柳、沙漠的胡杨一样植根于我们的新疆，自觉肩负起党和人民的重托，以造福各族人民为己任。
新疆反恐维稳工作心得体会二
新疆自古以来就是我们伟大祖国不可分割的神圣领土，新疆各族人民一直生活在祖国的大家庭里，祖祖辈辈繁衍生息、亲如一家，无论是维吾尔族还是汉族和其他少数民族，人们和睦相处，共同居住生活。在漫长的历史中，各族人民相互依存、休戚与共，结成了血肉纽带和兄弟情谊，谁也离不开谁
通过近几年的抢烧严重暴力犯罪事件，是典型的境外指挥、境内行动，有预谋、有组织的事件，使和田各族人民的生命财产遭到严重威胁和损失，严重损害民族团结，破坏社会稳定。这种暴力行为，是广大人民群众绝对不能容忍的。通过这些事件，我们再一次清醒地看到了境内外民族分裂势力的丑恶嘴脸。
在高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚决按照州、县政法委、综治办的指示精神，紧紧围绕镇党委、政府重心开展综治维稳工作。做到以下几个方面：
一、加强领导，强化责任，营造良好的宣传舆论氛围为切实做好综治维稳工作
二、夯实基础，深入创新，打造一流的社会治安环境
三是通过深入持久地开展平安家庭创建工作，打造零案家庭，推进平安镇的建设。
四是以三创活动为载体，进一步夯实稳定基础。
五是制定信息研判和敌社情动态分析报告制度。每月例会研判一次工作信息，每季度分析一次治安形势;
六是集中整治重点地区和专项治理涉法上访问题形成联动机制。每年进行一次公众安全感调查，每月一次涉法上访的梳理。
另外还需要注意以下问题;
存在的主要问题：
一是村级民兵治安分队开展值班备勤和治安巡防工作经费紧张，人员工资补助费很难兑现。
二是各村、社区、学校与基层派出所的业务沟通和协调配合工作不密切，警务室民警下去少，人员不足，不能很好地开展外来暂住人口的清查、登记和办证工作。
三是各村、社区居委会的治保主任和综治干部，调换频繁，刚刚经过培训学习，掌握一些工作方法和经验的人员就被调换。这表明全镇基础综治队伍不稳定，选配的人员不强硬，在这个问题上应该硬选人，选强人。
我坚信，在党的领导下，在新疆各族人民的共同奋斗下，新疆的各项事业将继续向前发展。新疆各族人民继续同呼吸、共命运、心连心。任何旨在分裂祖国和破坏民族团结的行径，都必将会遭到新疆各族人民的强烈反对，任何企图分裂中国、破坏民族团结的阴谋最终都不会得逞。在当前这个大是大非问题上,始终做到认识不含糊,态度不暧昧,行动不动摇,立场坚定、旗帜鲜明。坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动，坚决维护祖国统一、维护民族团结。切实转变工作作风,更新观念,认真履行岗位职责，依法行政，以实际行动做好本质工作，为促进和推动和田经济发展与稳定做出新的贡献。
新疆反恐维稳工作心得体会三
9月17日，自治区召开深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议。会议一结束，我区各地州市、各县市区迅速召开会议，传达学习会议精神并安排部署下一阶段工作重点。各族干部群众纷纷表示，会议激发了全区上下深入贯彻落实社会稳定和长治久安总目标的决心和信心，大家将同心同德、扎实工作，为建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的社会主义新疆作出新贡献，努力开创新疆社会稳定和长治久安的良好局面。
9月17日至18日，乌鲁木齐市委召开中心组学习会议，传达学习自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议精神，并对抓好学习领会和贯彻落实作出安排部署。自治区党委常委、乌昌党委书记、乌鲁木齐市委书记李学军主持会议。
学习会上，乌鲁木齐市委、人大、政府、政协领导分别结合各自工作实际，作学习讨论发言。大家一致表示，自治区再动员会议全面贯彻落实的系列重要讲话精神，体现了以同志为总书记的党中央的治疆方略，体现了社会稳定和长治久安这一新疆工作总目标的要求，对做好当前和今后一个时期全疆工作作出了全面部署，提出了明确要求，非常及时重要，完全符合新疆实际，措施切实可行。
会议强调，全市各级各部门要认真学习贯彻会议精神。市级四套班子领导要以上率下、先学一步、先做一步，带动各级班子和广大党员干部抓好学习、抓好落实;要深刻学习领会已经明确的政策举措，在充分理解把握的基础上，结合实际，制定具体落实方案;要明确学习贯彻会议精神的责任，制定完善学习贯彻的意见，进一步转变思想观念，坚持工作高标准严要求，自觉践行三严三实要求，干就干成、干就干好，确保自治区党委的决策部署在乌鲁木齐落地生根、取得实效。
19日上午，伊犁哈萨克自治州召开视频会议要求，全州各级党组织要高度重视、精心组织、周密部署，迅速掀起学习宣传贯彻落实自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议精神热潮。要集中一段时间，采取集体学、自主学、研讨学、辅导学、培训学等多种形式，迅速统一思想、凝聚共识。会议强调，学习会议精神，要切实做到四个深刻把握：深刻把握社会稳定和长治久安总目标的重大意义，深刻把握社会稳定和长治久安总目标的基本要求，深刻把握贯彻落实社会稳定和长治久安总目标的六方面主要举措，深刻把握落实社会稳定和长治久安总目标的坚强保证。要紧扣关键用力，坚持在社会稳定和长治久安总目标的统领下，聚焦统筹、聚力落实，全力推动各项工作实现新突破、取得新成效。
9月18日，喀什地委召开地委委员扩大会议和干部大会要求，各级党组织要迅速把会议精神传达到每个党员干部、传达到各族群众中去，切实把广大干部群众的思想、认识、行动和力量统一到会议精神上来，凝聚到实现社会稳定和长治久安总目标上来，把会议精神转化为做好喀什各项工作的强大动力。各级党委及理论学习中心组、各级党校要采取多种形式开展学习，各级领导干部要带头学习，发挥表率作用，真正达到统一思想、明确任务、凝聚力量、增强信心、指导实践、推动工作的目的。要按照定目标、定措施、定责任的要求，逐条逐项认真制定细化落实方案，把责任落实到部门、落实到岗位、落实到个人。会议强调，各级党政、各族党员干部要坚决做到严守政治纪律和政治规矩，坚决做到立场坚定、态度坚决，坚决做到工作把准方向、明确目标，坚决做到转变作风、狠抓落实;在工作落实上，绝不允许强调特殊性、差异性而打折扣、搞变通;要坚决做到维稳措施全覆盖、维稳力量全覆盖和没有盲区、没有缝隙、没有空白点认真用心、亲力亲为抓好各项维稳措施落实，坚持层层压实责任，层层传导压力，做到人人身上有责任、人人都要负责任、人人都要尽责任，以铁的纪律保证党中央的决策和自治区党委的要求落到实处、见到实效。
9月17日晚，吐鲁番市召开市委常委(扩大)会议，要求吐鲁番全体党员干部要学深学透、深刻领会自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议精神，开好第一次党代会，做好当前和今后一个时期吐鲁番的稳定、民生、经济、社会、党建等各方面的工作。市、区县四套班子领导、市直部门主要负责人务必要深入系统学习，吃透会议精神。会议对32个方面的具体工作进行了安排部署，包括：强化总目标、责任、生命线(民族团结)、纪律四个具体意识;总目标在吐鲁番具体化为零、零反弹、零风险建立完善一套好机制，做到稳定发展两不误;继续做实做细小网格、大防控微观治理体系;发挥好群防群治的作用;积极开展好入户走访工作等。
新疆反恐维稳工作心得体会四
连日来，自治区各部门各单位迅速召开会议，传达学习贯彻自治区深入贯彻落实关于新疆工作总目标再动员会议精神。大家一致表示，要认真领会会议精神，强化措施贯彻落实，以实际行动确保党中央治疆方略落地生根。
统一认识统一行动
22日上午，自治区人大常委会机关老干部党支部传达学习自治区再动员会议精神。老干部们一致表示，要在思想上政治上行动上同以同志为总书记的党中央始终保持高度一致，对以同志为总书记的党中央绝对忠诚，学习领会好自治区再动员会议确定的总体要求、关键举措和重点工作。继续关心和支持新疆经济社会发展，发挥余热，在奉献自我、有利社会的过程中做到老有所为、老有所乐，为新疆社会稳定和长治久安贡献力量。
连日来，自治区地方志编委会召开全体干部职工会议，各处室、党支部举行专题学习、讨论，传达学习贯彻自治区再动员会议精神。自治区地方志编委会要求，要以关于新疆工作的重要讲话、重要指示精神为根本遵循，把学习贯彻会议精神与地方志工作实际紧密结合起来，坚决贯彻自治区党委部署要求，工作上有短板要迅速补齐，作风上有不踏实的，要严明责任抓落实。在志书、年鉴、地情书、信息化建设中严把政治关、史实关，编纂出经得起历史检验的地方志成果。坚持把政治纪律摆在首位，强化政治意识、责任意识和大局意识，自觉维护民族团结。
19日下午，自治区林业厅召开党委理论学习中心组会议，对抓好学习贯彻会议精神进行安排部署。会议强调，林业系统要始终坚持以社会稳定和长治久安这一总目标为统领，统一认识统一行动，真正使总目标成为林业工作的总纲、核心任务、旗帜方向和着眼点着力点。抓好林业生态建设，围绕构筑丝绸之路经济带核心区生态屏障，加快三北五期防护林、荒山荒地造林、退耕还林等工程建设，确保完成绿化造林任务。
21日，新疆大学召开教师代表座谈会，学习贯彻落实自治区再动员会议精神。新疆大学副教授吐尔洪托乎提表示，要正确领会社会稳定和长治久安是新疆工作的总目标，深刻领会会议精神，带好机关干部和青年学生，以实际行动确保党中央治疆方略落地生根，确保自治区部署要求落到实处。
强化措施凝心聚力
18日上午，自治区体育局召开党组(扩大)会议，传达学习贯彻落实会议精神。会议要求，要狠抓党的领导、狠抓作风建设，狠抓制度建设，以体育场馆和大型体育赛事、活动为重点，全面落实安保维稳责任制。同时，大力开展全民健身运动，推动全民健身与全民健康深度融合,创新全民健身体制机制。结合自治区访惠聚活动，深入开展形式多样、群众喜爱、参与热情高的全民健身运动，让体育成为工作组联系、鼓舞、凝聚、宣传群众的有效载体。
18日下午，新疆社会科学院党委中心组集体学习，认真传达学习会议精神，研究部署贯彻落实工作。会议强调，自治区再动员会议对推进新疆社会稳定和长治久安具有重要深远的意义，一定要认真、反复学习会议精神，并将会议精神传达到全体党员干部。要坚定不移地贯彻落实好自治区党委确定的总体部署、关键举措和重点工作，进一步加强对新疆改革发展稳定的战略性、全局性、前瞻性问题的研究;强化对社会各方面关心的重大热点、焦点、难点问题的研究，为自治区党委、政府提供决策参考和咨询。
19日，新疆职业大学召开县处级干部会议，学习贯彻落实自治区再动员会议精神。会议强调，要在社会稳定和长治久安总目标的统领下，努力建设和谐校园，确保学校安全稳定。要按照自治区要求，结合学校工作实际，既抓好维稳工作的重点，也抓好工作的细节;要教育引导师生员工，充分履行维稳职责，共同做好维护安全稳定各项工作。同时，强化问责机制，通过学习、措施、落实、检查、问责，确保各项维稳工作到位、有效。
18日至22日，自治区文联先后召开党组会议、中心组学习会议、全体干部职工会议，认真传达学习自治区再动员会议精神，研究部署贯彻落实工作。会议要求，要继续发挥好作家、艺术家的作用，勇于担当、主动出击，总结运用好自治区文联送欢乐下基层千人培训新疆诗歌全疆行去极端化基层大宣讲等主题活动好的做法和好的成果，继续用文学、艺术的形式对暴力恐怖和宗教极端思想发声亮剑，做到守土有责、守土负责、守土尽责。
新疆反恐维稳工作心得体会五
近期，在局领导的组织下，我局开展了、反暴力、维稳定宣传教育活动，学习了近期在新疆发生的7。187。30、7。31暴力恐怖事件的真相，让我意识到当前社会稳定工作仍然严峻，国内相互勾结，分裂新疆的妄想依然存在，他们妄图通过组织策划，煽动不明真相群众，以暴力恐怖事件来达到分裂祖国的目的。
我们每一位公民都应清醒认识这些事件的真相，充分认识到这些事件的发生不是民族宗教问题，进一步增强维护社会稳定的政治责任感，牢固树立稳定压倒一切的思想不动摇，自觉地、主动地站到、反暴力斗争第一线，义不容辞地担负起维护社会稳定，维护民族团结的重任。
新疆自古以来就是一个多民族聚居和多种宗教并存的地区，从西汉(公元前206年公元24年)开始成为中国统一的多民族国家不可分割的组成部分。中华人民共和国成立五十多年来，新疆各民族人民团结协作，努力开拓，共同书写了开发、建设、保卫边疆的辉煌篇章，新疆的社会面貌发生了翻天覆地的变化。
为进一步巩固和发展各民族的大团结，从1983年起，自治区政府每年都在全区范围内集中开展民族团结教育月活动，以生动活泼的形式和赋予时代特点的内容，集中、广泛、深入地进行宣传教育，使平等、团结、进步成为各族人民相互关系的主旋律，互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解成为各族人民共同遵守的行为准则。少数民族的各种风俗习惯受到充分尊重。
少数民族的风俗习惯与群众生产生活息息相关，与密切相联。为尊重少数民族风俗习惯，中央和自治区人民政府颁布了一系列规定。少数民族教育水平不断提高。新中国成立后，为改变少数民族教育十分落后的情况，采取了一系列措施，把发展少数民族教育事业作为教育工作的重点，在发展规划、资金投入、师资培训等方面对少数民族教育给予重点和优先的安排与扶持。
少数民族传统文化得到保护和光大。新疆各族人民创造了丰富多彩的传统历史文化，为中华民族文化的发展作出了独特的贡献。各民族人民自由的权利得到充分的尊重，正常的宗教活动都受到法律的保护。
如今的新疆，各民族紧密团结，经济、文化建设飞速发展，各族人民过上了平等、幸福美满的生活，就在这样团结进步的和谐氛围中，也时常会奏出不协调的音符，极少数新疆分裂分子和宗教极端分子，在国际的支持下伺机从事分裂破坏活动，通过策划、组织一系列暴力恐怖血腥事件，制造了一系列的暴力流血事件，严重危害了新疆各族人民群众的生命财产安全和社会稳定。
针对当前形势，我们要进一步提高警惕，要牢固树立稳定压倒一切的思想和长期抓好意识形态领域、反暴力斗争的思想，用正确的思想和党的方针政策武装武装自己。
通过学习，使我更加明确了作为一名国家公务员在维护民族团结，维护社会稳定工作中肩负的责任，深化了我对斗争的认识，提高了政治水平。在工作和生活中我将继续坚持与民族同志互相信任、互相尊重、互相团结，在大是大非面前做到不信谣、不传谣，发现分裂言行及时举报。并以身作则，做好单位值班带班工作，保持单位安全，为保持社会和谐稳定作出自己应有的贡献。
工作心得体会范文第3篇
保险理赔工作心得体会һ
身旁的你们是否发现?在我们的生活中，我们总是不自觉的被一些人、一些事感动着。也许是可歌可泣的英雄事迹，让我们泪流满面;也许是凄婉缠绵的爱情故事，让我们唏嘘不止。然而作为一个普普通通的公司职员来说，感动着我的，却是我身边的团队，是每天与我朝夕相伴的同事，感动着我的，是他们身上那种不畏艰苦、任劳任怨、爱岗敬业的精神。
**公司作为基层公司。规模小，人数不多这样的现状，使得公司的每一个人，都是身兼数职。而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩上。不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损，这些繁重的琐碎工作都由他们统包了。
记得七月份刚进理赔部的时候，作为新人的我被分配到了调度岗，每天负责接听报案电话并将信息及时反馈给查勘员。正值暴风雨时期，农村受到暴风雨的袭击，损失惨重。报案电话从早到晚响个不停，使得我应接不暇。而我们的查堪员们从早上接到第一批报案后根据各个乡镇报案量的情况，按地域范围分片分工后，就奔走在**20多个乡镇的大小村庄上。无论是烈日炎炎，还是狂风暴雨，他们从不惰工，为的是在下次暴风雨来临前及时清理掉案件，防止案件堆积;为的是农户们可以及时修好房屋，防止损失扩大。遇到有些村庄的道路狭窄、路况困难，车子无法通行，他们就弃车徒步，挨家挨户的去进行现场勘察、拍照，鉴定是否属于保险责任。遇到有些农户的不理解，还需向投保人慢慢解释条款及规定。日复一日，查勘员门每天都是以这样的工作状态，直到当天的报案全部看完才驶车返回，而此时全公司早已下班，陪伴他们的只有暗黄的路灯，以及路灯下自己被灯光拖长的身影，就是凭借他们的坚持，凭借他们的毅力，在那艰难的三个月里，在全**镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。
而他们的坚守又何止三个月。不管是平时周末休息还是过年过节，当我们高高兴兴在家和家人、好友享受假期的时候，而我们的查勘员，他们仍然至少有一个人坚守在岗位上。恰逢节假日车险报案量明显增多的时候，他们连吃午饭的时间都没有，只能简单的对付，累的时候就将车停在路边小憩一会，继续前行。即便是如此劳累、忙的不可开交的时候，当值的查勘员，他们谁都没有叫其他同事帮忙，因为他们每个人都知道，只要自己一个人多坚持一下，就可以换来其他人难得的休息。除了平日的外出查勘，他们每天都要检查车辆、擦拭车辆，确保工作车正常使用。每天的工作不干完，他们绝不下班。不管什么时候，只要一听到报案电话，哪怕在吃饭，他们总是放下饭碗就走;有时候半夜接到报案，哪怕是寒风刺骨的冬天，他们总是毅然的从被窝里爬起。
在查勘定损中，由于客户对保险条款不够了解，埋怨、投诉日益增多，甚至有些客户为了个人利益，虚假投保、骗赔，这样的事件时有发生。这样更加加重了我们查勘员的工作量。面对更多的新的案例的发生，一个人的知识面是需要不断扩宽的，查勘员们在平时的工作过程中，还注重自身业务的提升和同事之间工作经验的相互交流，每当他们查勘回来，总是会听到他们针对当天的案例进行讨论的声音。
怎样才算爱岗，怎样才算敬业?没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候应该任劳任怨;当你在工作中遇到困难和挫折时应该在失败中吸取教训;当你自觉晋级升迁没有达到期望值时应该踏踏实实地虚心学习，争取做得更好。爱岗敬业说得具体点，就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。就是做好每一个客户的工作，填好每一张保单，处理好每一次事故，总结好每一次经验，做好安全宣传工作。真正的做到能为客户排忧解难，急客户所急，想客户所想，知客户所需，从我做起，从小事做起，从现在做起。这就是敬业，这就是爱岗!我们**公司的查勘员，他们每一个人用实际行动谱写着什么是爱岗敬业精神，他们每一个人都感动着我们，他们每一个人都是我们应该学习的榜样。
保险理赔工作心得体会二
**公司作为基层公司。规模小，人数不多这样的现状，使得公司的每一个人，都是身兼数职。而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩上。不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损，这些繁重的琐碎工作都由他们统包了。
记得七月份刚进理赔部的时候，作为新人的我被分配到了调度岗，每天负责接听报案电话并将信息及时反馈给查勘员。正值暴风雨时期，农村受到暴风雨的袭击，损失惨重。报案电话从早到晚响个不停，使得我应接不暇。而我们的查堪员们从早上接到第一批报案后根据各个乡镇报案量的情况，按地域范围分片分工后，就奔走在**20多个乡镇的大小村庄上。无论是烈日炎炎，还是狂风暴雨，他们从不惰工，为的是在下次暴风雨来临前及时清理掉案件，防止案件堆积;为的是农户们可以及时修好房屋，防止损失扩大。遇到有些村庄的道路狭窄、路况困难，车子无法通行，他们就弃车徒步，挨家挨户的去进行现场勘察、拍照，鉴定是否属于保险责任。遇到有些农户的不理解，还需向投保人慢慢解释条款及规定。日复一日，查勘员门每天都是以这样的工作状态，直到当天的报案全部看完才驶车返回，而此时全公司早已下班，陪伴他们的只有暗黄的路灯，以及路灯下自己被灯光拖长的身影，就是凭借他们的坚持，凭借他们的毅力，在那艰难的三个月里，在全**镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。
而他们的坚守又何止三个月。不管是平时周末休息还是过年过节，当我们高高兴兴在家和家人、好友享受假期的时候，而我们的查勘员，他们仍然至少有一个人坚守在岗位上。恰逢节假日车险报案量明显增多的时候，他们连吃午饭的时间都没有，只能简单的对付，累的时候就将车停在路边小憩一会，继续前行。即便是如此劳累、忙的不可开交的时候，当值的查勘员，他们谁都没有叫其他同事帮忙，因为他们每个人都知道，只要自己一个人多坚持一下，就可以换来其他人难得的休息。除了平日的外出查勘，他们每天都要检查车辆、擦拭车辆，确保工作车正常使用。每天的工作不干完，他们绝不下班。不管什么时候，只要一听到报案电话，哪怕在吃饭，他们总是放下饭碗就走;有时候半夜接到报案，哪怕是寒风刺骨的冬天，他们总是毅然的从被窝里爬起。
在查勘定损中，由于客户对保险条款不够了解，埋怨、投诉日益增多，甚至有些客户为了个人利益，虚假投保、骗赔，这样的事件时有发生。这样更加加重了我们查勘员的工作量。面对更多的新的案例的发生，一个人的知识面是需要不断扩宽的，查勘员们在平时的工作过程中，还注重自身业务的提升和同事之间工作经验的相互交流，每当他们查勘回来，总是会听到他们针对当天的案例进行讨论的声音。
保险理赔工作心得体会三
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案：
从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、֪ͨ客户及时理赔提高结案率：
通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档：
在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
工作心得体会范文第4篇
通过这次研讨会，我们对高中地理教学有了更深的认识。下面就这次会议的内容，谈谈自己的学习心得与体会。
首先是三位老师的公开示范课，临沂二中崔颖老师的公开课，无论是教学课件还是教学环节都是经过精雕细琢，教学课件精于设计，符合学生的认知规律，层层推进，很容易地就突破了重难点；教学过程中充分体现学生的主体地位，引导学生积极参与，动手，动脑；对教材的处理准确到位，是"用教材教"而非"教教材".教学理念具有创新意识，敢于求变。
教师素质全面，语言姿势到位，很好地为教学服务。高洪娜老师老师的课，学生的主体地位体现地淋漓尽致，学生课下准备充分，表现活跃，学生在展示中质疑反思，效果很好。预习交流中明确教学重难点，先入为主；课堂调控能力强，教学环节完备；新学案前置使用，教学具有针对性，充分利用问题教学，倡导合作学习。整堂课重难点突出，结构合理，处理得当。李娜老师的课，讲解细致入微，循循善诱，知识点全面详细，充分体现了"三五四"教学策略。市教研室相炜老师给我市高一地理教师精心安排的这三节公开课，让我们充分感觉到现在的地理教学已经不再是只是老师讲的"单口相声",而是师生互动的高效课堂。而且这三位老师在教学中的角色定位，非常好的诠释了相炜老师对素质教育改革形势下教师角色的"五学"定位——导学、助学、评学、督学和同学。
通过主题发言和听取市教研室相老师的报告，让我们对与高中地理教学相关的一些问题有了更深的理解和把握。相老师倡导我们坚定不移的贯彻"先学后教，当堂达标"的教学路子及"三五四"课堂教学策略，给我们指出了教学方向和思路。相老师提出的"以学定教、以学评教、以学促教"给我们以后的教学提供了标准。通过听取解读和分析市编新学案的板块组成和编写体会，深化了我们对市编新学案使用上的认识，加深了我们对新学案的理解，使我们在今后学案的使用上更得心应手。
同时，相老师就建立高效课堂对我们全体高一地理教师提出了新要求，效包括效率和效益，要想获得最大的课堂效率和效益，除了充分利用好课堂45分钟外，还要教师吃透教材，精心优化设计教学过程；关注知识的传输效率；注重激发同学们的学习兴趣；极力扩大同学们的参与面，尽可能地让所有的学生一道参与教学活动，最大限度的调动学生的主动参与性和学习积极性。还要培养学生良好的学风：主动参与、注重体验、善于质疑、勇于创新、规范细致、严谨缜密。
以上是这次听讲座的一点心得体会，可能有很多地方写的还不是很周全，但是这次学习确实给了我们很大的启发，为我们今后进行有效地教学提供了宝贵的理论支持。
结构化研讨工作心得体会（二）
通过近期的结构化研讨，本人切实的感觉到了自身能力的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加结构化研讨以来本人主要有以下几方面体会和收获：
这一年来的研讨学习，使我真正认识到加强研讨与学习，确实是我们每一个人提高业务知识水平的需要看，是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的有效途径。只有通过与他人的不断交流学习，才能取他人之长补己之短，真正实现自我能力的提升。通过结构化研讨，使我重新增强了对学习重要性和迫切性的认识。当今是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。要面对不断更新的工作要求就要靠不断学习并接受新思维，不断创新思维应对竞争挑战。
要不断强化全局意识和责任意识。"全局意识",是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记"全局意识",自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与同事，上级业务部门进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。"三吃"是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立"吃苦、吃亏、吃气"的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。
要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。
工作心得体会范文第5篇
时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
工作心得体会范文第6篇
2016年银行员工工作心得体会【1】
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
2016年银行员工工作心得体会【2】
我想说一说，作为一个银行员工，你自身存在的价值在哪里?我从2015年7月中旬入行以来，到目前一年3月有余，累计承担83项任务，完成64个各类研究报告，这些任务和报告多数为本人独立完成，并大多属于原创，从最初的茫然无知，到目前初步具备银行从业者的水平，我在期间负出了很多，一年多以来，我看了44本关于银行及金融行业的书，阅读不下150篇研究报告，更别提其它被忽略一些学习平台，我一年的学习量超过了我博士三年。我个人也时常在想，我需要为银行做什么，自身又能够得到哪些成长。应该说，银行的管理层面大多经过基层和各业务条线的考验，身经百战，自身想法比较多，对于同业动态及未来趋势有自己独到的见解，银行的发展自有其脉落，由于出身博士，进入银行的起点会高一些，能够摆脱一些较为基础的工作束缚，有较多地机会与领导沟通，也能够比较明确观察到领导的想法，同时也会把自己主观的很多想法带到工作中，经常这个看不惯、那个看不惯，后来认识到这是一个自我迷失的过程，刚从学校出来时的书生偏见需要在工作中不断被磨炼。请注意，我这里想强调得是，领导不是没想法，而是想法很多，他需要更多地的理由去支撑，去印证，例如领导可能会突然觉得某项业务需要给予更高权重的资源投向，那么我们便需要顺着领导的思路考虑以下几个如题，如依据在哪里?同业是怎么做的?有没有先例?效果如何?给予更高倾向的时间需要持续多久?对于其它业务的影响?短、中及长期的考虑?同业中做得和没做得对比如何?等等，这些都需要在研究报告中给予体现，这也是一个银行员工在工作中接受任务时需要常常考虑的，你的存在在于减轻领导的困扰，祛除杂音，使他在决策时更为明确。
当然，谈及银行，心中总会有一种高高在上的感觉，但是无论是在学校还是社会中，只要你没有进入银行系统中，对于银行柜台及其业务人员以外的银行从业者，你便无法给予更多想象，对于银行的理解也只能停留于较为浅显的层面，如简单的存贷业务等。
的确银行并不神秘，它是一个企业，也是一个中介，更是一个平台，它需要像企业一样注重公司治理，也需要像中介一样拓展业务，更需要像平台一样积累客户。在银行系统，你的工作也许简单地只是负责资金进出，也许复杂得需要将自己置身于整个中国经济金融市场的任何细枝末节之中，无论如何，银行的工作可松可紧、可简可繁。
业务层面，我们可以将银行的表内外业务分为三个层面：一是授信业务(包括零售与公司);二是资金业务(主要是指自有资金与理财资金的投资);三是同业业务(面向除零售与公司业务以外的机构客户)。如果按客户划分，那就是零售客户、公司客户与金融机构客户三类，无论是以客户还是以业务为中心，均可以对银行的业务类别有一个大致的把握。显然，不同类别的业务对于银行具有不同的战略地位，这种战略地位依赖于该业务的周期性，公司业务典型的顺周期，在经济不断下行的背景下，银行的公司业务便面临较大的压力，具有典型不亲周期性甚至逆周期性的零售与资金业务便需要给予更重要的定位，这也是现阶段各银行都在推动的转型方向之一。在中国，由于银行是典型的杠杆经营实体，资产负债率在93%-95%区间内，因此风险常常被作为第一考量因素，银行在资金业务中也常常被给予较多限制，使得银行资金业务的发展比较缓慢，未来还有较大的空间。此外，由于银行的各项业务客户基础、资金投融需求、收益周期性、风险管理等方面的差异，使得监管层面无论作何改变，银行总会通过在不同类别业务之间进行腾挪式发展来规避，这种规避与反规避也不断地着体现着银行的推陈出新过程，也为银行的未来人才提供更多自身抱负的机会。
如前所述，银行也是一个企业，它需要像企业一样不断关注公司治理，这一公司治理包括股权结构、组织架构、分支机构转型、人力资源安排等诸多方面。银行需要不断地资本规划实现资本结构的最优，需要根据业务的发展、同业的动态、未来的需求不断调整组织架构，推动分支机构转型转轨，以实现相关业务条线的专业化发展，同时还要辅之以相应的人力资源安排。我们不得不承认，中国的银行业治理除是自身的业务发展需求以外，更多地层面得是受到监管机构的压力推动，如资产管理业务、资产托管业务，监管层面在推动银行业组织架构调整除考虑风险隔离等因素以外，更多地是依据国外银行业的发展趋势，从这一层面而言，监管趋势是可以预测的，如推动商业银行业务与非商业银行业务的组织架构隔离、条线的专业化发展等，那么在此基础上，便可认为资金业务与资产管理业务的专营化甚至子公司制是不可避免的趋势，但在这一趋势不断成为现实的过程中，需要结合银行自身的条件，这种自身条件更多地考虑资产规模，不同的资产规模需要不同的员工数量，需要相应的会议室达到一定级别和说量，也需要固定资产投入达到一定比例，对此，银行需要制定详细的规划，监管层在推动时也需因地制宜。
最后，我想谈论一下平台这个概念，这往往淡化了银行作为一个经营实体的作用，最早的存贷业务，银行家便只是直到牵线搭桥的作用，随着资金来源(资金池)与资金投向(资产池)的多元化与多样化，简单的牵线搭桥便难以直到满足客户群体的需求，相应的辅助业务也需要给予配套发展，投融资结构的设计等投行业务相应地发展起来。这个程度而言，P2P是不是起到和银行一样的作用?显而意见，是的。我们把资金投到P2P平台，P2P平台投给相应的客户，这一作用和银行并无差异，而如果将P2P纳入到银监会管辖，再规定需要定期缴纳保证金、风险准备金(类似于存款准备金)，规定一系列监管指标，那么P2P就是银行。因此，我们可以说，银行的本质就是P2P。
谈及这么多，也只是希望和大家分享自已工作一年多以来的想法，银行工作很累，但乐于其中，与大家共勉。
2016年银行员工工作心得体会【3】
优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业，在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。要使银行的事业能够持续、健康、快速的发展，作为员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。
作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务，如果每一名员工都能按照规范化操作，就能切实防范操作风险，让我们行的各项业务得到健康的发展。
作为服务窗口的一名员工，我们要在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实，优质服务也表现在一些细微之处，持之以恒，由此看出，优质的服务并不仅仅只是一张笑脸，它关键在于要我们全心全意为客户服务，从客户利益出发，急客户之所急，想客户之所想，只有真心的付出，就能得到回报。
银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全;另一方面，要用真心对待客户。有了客户的支持，银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作推向一个更高的起点。
何谓“精品服务”?“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务，就是要通过柜员的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
“精品服务”是个完整的体系，她体现在产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和-谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着的形象，我相信通过不断深化“精品服务”理论，在激烈的市场竞争中我们将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创美好的明天
工作心得体会范文第7篇
在超市工作的心得体会范文1
居安思危，思则后备，有备无悲。
泾溪虽然水流湍急，石头嶙峋，但是人们经过的时候格外小心谨慎，一年到头也没有听说过有人出事。倒是水流平缓没有石头的地方，时常听说有淹死人的事情发生。这就告诉我们居安思危，思则有备，有备无患的哲理。
悼词近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路.
生于忧患，死于安乐，安危相易，祸福相生，这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法，叫作青蛙效应，是指先将青蛙置于常温水中，而后一点一点注入热水，青蛙就会在浑然不觉中，舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们，居安思危则存，贪图安逸则亡。自然发展规律如此，人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市ʵϰ工作有一个月了，这段日子里，我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。您好，欢迎下次再来这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
在超市工作的心得体会范文2
爱护信誉要像爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖，这是大楼员工每天早晨都要大声宣读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做 怎样才算体现出了和温暖呢 这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是 服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行 疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品 有生产日期 到底辣不辣 买错了怎么办 郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
你们买这么多东西能拿动吗 住的地方远不远 细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：你是能帮忙送送呀 我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，走，我送你们去。一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗
食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。在将大楼的ָʾ和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的 又岂止是郭艳丽能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
在超市工作的心得体会范文3
1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!
2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是小皇帝小公主，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。
在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了2004年。但是我依然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。
要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容֪ʶ欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
在超市工作的心得体会范文4
时间过得真快，到了新的岗位已经有三个多月了，在这三个月当中，我基本上熟悉了超市的大体情况，和工作流程。曾听过这样一句话：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。到超市后，才真的体会到这句话的含义。
二月初，在超市门前卖熟食饭，有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市，又赶上过年，旅客的流动量特别的大。需要吃饭的人群数不胜数，而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙，有时甚至有些忙不过来。而每到这个时候，我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西，磨五谷豆浆，燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙，但我感觉非常充实。
现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程，再做理货员的工作，同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简单，在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际情况，掌握商品信息情况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，商品与价签也会存在不对应的现象，要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看，因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一，也是一个超市的信誉所在。
作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈，车站超市货品繁多，客流量又大。旅客的素质参差不齐，理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场，减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的责任。理货员是很忙的，从仓库出货到摆上货架，并且要随时补货，这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么，有的是饮料，灌装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，再随时补货。及时清理卫生，每月盘存，点货，对单，对账。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，脚，都很酸痛，全身没劲儿。但是再上班时，看到同志们争先恐后的干工作，劲倍增继续工作。
收银员的工作也不简单，需要专心到位，来不得半点马虎，背商品条码，商品过机扫描，击盘结账，动作要麻利迅速，同时注意商品类型和价格，随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况，以防止和避免不利于超市的异常现象发生。稍不留神，就可给超市造成经济损失，给团队带来不良影响。
班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲，细心讲解工作流程，每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结，工作上不分彼此互相帮忙，是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥，使我感受到浓浓的亲情。团队的力量使我对工作更有信心。
顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每天重复相同过的工作，对旅客说出的刻薄的话必须学会忍耐，委屈压在心底。一定要用微笑服务，当你对旅客微笑时，不管旅客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却能化解矛盾甚多，懂的微笑的人将会拥有美好的人生，当你微笑的时候，世界也在对你微笑。
我们科长燕玲公私分明，她对属下员工严格要求，处理问题干净利落，不拖泥带水，利用业余时间调研市场在五谷豆浆之后又为超市增添引进了新品可口美味的凉皮也为家远的年轻同事解决了吃饭不方便的问题，改换了一下口味。受到了同志们的好评
我在超市的工作时间还不太长，自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距，但我能克服困难，努力学习，端正态度，积极向其他同志努力学习请教，活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中，能踏实认真的做好本职，为超市经营效益的发展竭尽全力，做出自己应有的贡献!
在超市工作的心得体会范文5
光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。
xxxx年，我工作在永辉融侨超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着
永辉融侨超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市，广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲，这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个***文明的环境下工作，实在令人感到快乐。
我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的***。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着
永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了农改超的典范，并坚持着天天实惠 始终如一的服务理念，将民生与百姓的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有扶贫助困捐献箱、服务台设有红十字捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。
常言道：不依规矩不成方圆。在永辉融侨超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：这里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这种以德服人的管理方式深入人心。在这里工作，所(以)有的员工都有一种家的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了勤劳的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来，感动并不需要去寻找，感动就在每天发生，感动就在同仁的工作中产生。
三、我张扬着我的个性
入职永辉以来，我一直都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：你没有必要去仰视别人你就站在属于自己的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵!可见，永辉集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念，展示自己的才华、个性及风采。
在这股强大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一直坚持着集思广益 群策群力的思想，默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自己的个性，一边认真吸取同事的工作经验，互相学习充实自己。
四、继续努力xxxx
xxxx年即将来临，全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。xxxx年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工提供了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢?
xxxx年，在进一步摆正工作心态的同时，改进工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作计划。诚然，决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。
工作心得体会范文第8篇
深入群众，体会群众的疾苦，我们来了，带着大米和油，虽然不可能帮你们解决什么问题，一份心意表明，我们始终在一起…倾听你们的诉求，带进来先进的思想，我们坐下来，拉家常，讲讲身边发生的农家事…群众观点，群众路线，群众利益，群众工作，我们的心在农村，那里有我们的爹娘…
【四群走访1】今天怀着异样心情，走进云南农村，走访四群联系的住户。第一家是个残疾人，从言谈举止中发现他身残志坚，腿脚不灵便但依靠自己修家电的技术经常帮别人修电器，攒得点点收入，憨厚的农民笑起来总是露着牙齿，家里有点落魄，没有几个像样的家具，但收拾的很整洁，云南的干旱使得庄稼原本仅有的几块水田变成了旱田，平时的喝水都成了问题，要去很远的地方背水，自己媳妇刚生完小娃不能背，只有靠自己和几个兄弟帮助。村里唯一的坝塘被村委会承包出去了养鱼了，只有等到坝塘放水，晚上要趁早堵水，給自家水田浇菜水。自己还没有吃到农村的低保，因为本身没有钱请村委会的吃场饭，喝顿酒。农村的问题还是很多，真正贫困的没有低保，有关系的都有低保。我们的根在农村，但根不能坏，坏了就会成为枯木，枯木难逢春…真切的去群众家坐坐，发现还有更多有意义的价值。
【四群走访2】走访完第一家农户，由他带领我们去另外一家，远看貌似一个茅草屋，一个简单的锁将门戴着，没有锁，门是关着的，喊了两声没有人，我们正准备离开去找另外一个住处的时候看到了他的父亲，他父亲约莫50岁左右，但是听他父亲的话说是他儿子在家呢，肯定是又喝完酒了，在屋里喝醉了，进入家中，家中没有一个像样能站的地方，仅仅靠在堂屋的角落中我们坐下了，了解了一下情况，原来是没有结婚，借酒消愁，导致没有生活的压力，不愿意干活，不愿意去经营，导致家境不断的落魄，悉心的于他交流后， ( ) 给他生活添加一点希望，这样才会有更好的明天。
四群教育，慢慢，渐渐的走进我们的群众，去和他们深切交流，他们就是我们的长辈，我们的兄弟姐妹，肯定会有收获。针对我们的四群，不能为形象工程，检查工程、片面工程服务，要切实到农户中走走，去和他们拉进距离，用心去交流，他们会给我们很多经验和生活的灵感。针对我们的四群，干旱面临在我们面前，水田变成了旱田，没有了水源的补给，农民靠天吃饭的农村经济模式还没有改变，水利枢纽的建设迟迟不到位，小水窖的建设平时看起来仅仅是摆设，当真正面临大旱大灾的时候无法抵挡。
总之，只要我们每一个工作人员都把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，拜人民为师，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民的创造性实践之中。我们党来自于人民，根植于人民，服务于人民。始终坚持与人民群众同患难共命运，是我们党永远立于不败之地的法宝，是我们事业兴旺发达的根本保证。我们一定要牢固树立群众观点，贯彻群众路线，实现群众利益，做好群众工作，让最广大人民群众在改革发展中不断得到实惠，真正做到执政为民，用权为民，为民服务。高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益，把群众放在心上，群众就会把我们放在心上，我们的工作就会获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，我们的事业就会生机盎然。
《四群工作心得体会》出自：
工作心得体会范文第9篇
希尔顿在年轻的时候，是一个一文不名的打工仔，在一家酒店做PA的工作，由于青春年少，满怀抱负，因此，对于每天清理厕所枯燥乏味的工作，满是怨言，一位希尔顿的同事，也就是每天同希尔顿一同清理厕所的人看出了他消极的情绪，因此，用自己的实际行动给希尔顿上了一课，那么，他是怎样做的呢？
他是这样对希尔顿说的“你每天的工作都做得很好了吗。”“是的”希尔顿自信的回答。“那么你敢不敢喝你每天清洗过的马桶水呢？”希尔顿摇了摇头，他认为谁都不会去喝马桶里的水。然而他的同事却这样做了，他认真的清洗过马桶后，不漏掉任何一个细节，当清理完马桶后，他拿着玻璃杯，当着希尔顿的面，就这样喝了下去，不知在场的诸位有没有被他的行为震撼呢？但是他震撼了希尔顿，也震撼了我。
我是一个初出茅庐，甚至于还没有毕业的大学生，刚刚真实的，身临其境的接触酒店业，有怨言是理所当然的。但是同样的苦、同样的累，其他人能吃，为什么我就不能呢？同样的活，其他人能做好，我为什么做不好呢？世界上没有敲不破的墙，只有不愿抡锤子的人.或许,其中的关健在于态度。
因此我在这里，要向大家分享一下我实习期间的心得体会，有两点，一个是“专”。另一个是“细节”。
专即“术业有专攻”.在我刚刚来酒店的时候,很想学到更多的知识,因此很多转换部门的要求,然而六个月的实习期能学到多少东西呢?或许专心致志的做好眼前的事，不要三心二意才是最正确的。三心二意的猫是钓不到鱼的，一心一意才能将铁杵磨成针，正如之前的故事一样，能够自信的喝掉自已清洗过的马桶里的水，你才能够理直气壮的对所有人说“我在自已的岗位上已经做得很出色了!”
“细节”即是一个很难把握的词,细节有多细，谁也无从知晓，我只知道尽自已最大的努力学习每一个细节服务并要求自已做到最好。正如前面那个故事，他在工作中做得很出色，而且每一个细节都很到位，所以他毫不犹豫的喝下自已清洗过的马桶里的水。
工作心得体会范文第10篇
我进入石大的第一个寒假，美丽的石大，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实习。
对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。
镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生!
看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。
我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。
终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了!”我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利!
护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。
在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。
短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。
护理实习工作总结心得体会（二）
春秋轮回，光阴如梭，回首自己十五年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千，这些年使我体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚，铸造辉煌，当我看到患者把生命托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我会感到无比的自豪，无比的快乐，我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。
我们的工作不惊天动地，但是我们的工作是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿，似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑容;我们将会继续与病人的生命同行，让患者因我们的护理减少痛苦，因我们的安慰而树立信心，使我们的健康指导有所收获。
内科是一个非常团结进取的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人，平常同事之间相互交流相互学习提高技艺，使在我科的病人更好，更快的康复，提高他们的生活质量，维护社会和谐与发展。
今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神
面貌，需要我们每一位医务工作者以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。