浅析高校院(系)资料室图书馆员归属感缺失的原因

摘要:随着越来越多的大学本科毕业生进入高校院系资料室工作,高学历人员的归属感缺失问题也随之产生。本文从社会评价、领导关注、沟通交流、公平感及工作满意等方面分析了产生归属感缺失的原因。

关键词:资料室图书馆员 归属感的缺失

归属感是指人们对团体的认同、喜爱和眷恋的一种心理感觉,并从团体中获得精神、心理上的满足,它是人的情感的基本需求。马斯洛认为,人是社会的动物,每个人都有一种需要归属于一定集团或群体的感情,希望成为其中一员并得到相互关心和照顾。对多数个体而言,工作单位就是除家庭之外的主要活动的场所,是他所归属的团体。但是,个体有了单位,并不表示他对这个单位有了归属感,所谓“身在曹营心在汉”,就说明这个问题。归属感的形成既受个人思想情感的影响,也受到经济利益及社会道德等因素的影响,如个人的性格、情感、事业心等因素;领导对员工的关心程度、单位同事之间关系是否融洽,工作氛围是否轻松、和谐;薪金待遇以及社会评价等等,都会影响到个体的归属感。近年来,随着高校的扩招,毕业生数量的激剧增加,以及社会竞争的日益增强,越来越多的本科生进入到高校院（系）资料室工作,这些受过系统的专业素质培训的大学生,更关注自身价值的实现,关注所从事的工作能否有助于提高自身的能力与素质,而由于资料室工作的特殊性,往往难以达到他们的期望,现实与期望之间的矛盾,使得很多高学历馆员逐渐地产生了归属感缺失方面的问题,本文从以下几个方面探讨引起馆员归属感缺失的原因。

1、社会评价低

长期以来,高校图书馆及院（系）资料室作为教学辅助部门,不被人重视,图书馆及资料室的从业门槛非常低,学校也常常把它们作为引进人才家属安置的地方,人们总是自觉不自觉地把图书馆及资料室看作是养老和收养闲人的地方,这种传统概念在人们头脑中根深蒂固,已经形成了一种定势效应,难以纠正,所以即使现在图书馆已经有大批的硕士、博士,院（系）资料室人员也逐渐地以本科生、专科生为主了,人们仍然无法改变头脑中长期存在的图书资料人员素质低,资料室工作就是借借还还的、低层次的、简单的重复劳动的偏见,这种对资料人员缺少足够的认可与尊重的状况,大大挫伤了资料室馆员的积极性,导致了对职业没有认同感。

另一方面,院（系）资料室馆员的学历跟教师比起来,确实低了一个档次,现在高校教师中研究生以上学历占绝大部分,“211”高校、“985”高校教师学历则更是绝大部分是博士,没有硕士、博士学位的教师也基本上在在职攻读学位。而为了提高各级院校师资水平,特别是近年来由大中专院校升级为本科的院校的师资水平,国家开办了专业硕士学位研究生,供高校教师在职攻读,从而使高等院校教师学历水平大大提高,而高校各级领导只关心教师学历的提高,却不支持行政后勤人员在职攻读学位,这种不公平的对待,使得院系资料人员难免产生低人一等的感觉,从而产生归属感的缺失。

2、缺少关注

社会心理学认为,人都有归属到某一群体的需要,在心理上得到归属和安全感。集体是一种特殊的群体,是指为了实现一定的社会目标而严密组织起来的有纪律、有心理凝聚力的群体。然而资料室馆员却常常对自己的归属感到迷茫。《普通高等学校图书馆规程》（修订版）中明确规定,“系资料室的业务由图书馆管理,行政上归院系领导”,但是,由于行政管理与业务管理实际上处于分离状态,各高校图书馆只是从名义上对资料室负有业务管理权,而院系领导的精力又主要集中在教学、科研等方面的管理,实际上院系资料室处于“双管”而“双不管”的局面。校图书馆只有在需要院系资料室配合的时候才会与资料室联系,而院系领导也只有在院系评估、上级部门来检查的时候才会想到资料室。资料室馆员感觉自己像是没人管没人爱的孩子,缺乏“家”的感觉。我们知道,每个人都有情感的需要的,作为下级特别希望从领导那里得到尊重和关爱,如果这种需要得到满足,就会以更大的努力投入工作,反之,如果上级对下级不闻不问,下级体会不到来自上级的关注,就会产生一种不被重视的感觉,认为自己无足轻重,从而对所属单位缺乏认同感,引起归属感的缺失。

3、缺乏交流沟通

杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”,可见沟通在团队中的强大作用。对于一个团队中的每个成员来说,通过团队内部的沟通,不仅能尽快地熟悉他们的工作、生活环境,使他们感到工作生活有安全感,而且可以促进成员彼此之间情感的交流,而交往的需要是每个社会人最基本的需要。然而院系资料室馆员在工作中却缺乏交流沟通的机会。院系是教学科研单位,老师不需要坐班,因此每天只有少数几个办公室行政人员及资料人员上班,从整个大环境来讲,就缺少人气,办公室人员由于每天要与外界打交道,相对来说比较热闹,而资料室就不一样了。首先在环境上,一般资料室都放在院系办公楼中比较偏僻的地方,这样相对比较安静,但同时也造成了资料室与外界隔离,而且大部分院系办公场所比较紧张,资料室一般也就一、两间房子,空间相对狭窄,让人有一种压抑感;其次系资料室工作人员较少,一般只有一至两名,工作又比较枯躁烦闷,整天埋头于书籍、期刊、报纸的借阅、上架、下架、编目等工作,通常缺乏一个同事之间情感交流、思想对话的平台。这种缺少与外界交流的环境,让人觉得沉闷、压抑,容易产生疲劳、产生职业倦怠感,没有了快乐工作的感觉,自然就没有归属感。

4、缺乏公平感

公平感是人对现实生活中公平问题的感受,是一种情绪体验,取决于人对公平问题的判断。员工公平感的强弱直接影响员工的工作努力程度、对单位集体的认同度及满意度,从而进一步影响员工的绩效以及归属感的形成。公平感是通过比较而来的,而人们往往选择与自己相近的人来作为比较对象,比如同单位的人,同工种的人,学历、年龄相近的人等等。作为院系资料室工作人员与他们相近的、可以进行比较的人也只有院系秘书等行政办公人员了,因为两者都需要坐班,也都是从事比较繁杂、难以用量来计算的工作,但行政人员与本院系教师的联系更为密切,接触也更多。而资料人员则不一样,由于现在网络发达,很多老师都直接上网找资料,到资料室来借书刊的人很少,院系资料室基本上也就是为学生服务。因此平时资料人员与本院系教师交流的机会相对较少,这导致了在很多的评奖、评先进等活动中,老师往往只评办公室人员,而忽略资料室馆员,资料人员默默无闻地辛勤工作,却得不到应有的承认,时间长了,心理上会产生不公平感,久而久之,对单位认同感降低,产生归属感缺失。