我能帮您一个忙吗?

求职的过程中，我们总会遇到各种难关，何不冷静一些，认真一些，细心一些，就像我的这位同学一样，微笑地问上一句：

这是在西安市举行的一场大型人才交流会。会场里人山人海，摩肩接踵，嘈杂喧闹，空气浑浊得令人窒息。

在上海某著名旅游集团的招聘摊位前，队伍尤为冗长，她也站在其中，虽然身材不高相貌平平，但气质镇定，神情自信。她学的是酒店管理，成绩一直优异，特来应聘大堂经理的职位。

名额只有3 个，应聘者却超过300 个，竞争激烈。

排在她前面的女生高挑俏丽，职业装优雅得体。等了40 分钟后，那位漂亮女生微笑着递交了个人简历，哪知招聘人轻描淡写地说：“对不起，大堂经理这个职位我们已经招满了！”

招满了！她一阵失望。

那位女生恳求道：“请您再考虑考虑，我有酒店管理经验。”招聘人毫不留情地说：“不能！”女生心灰意冷地离开了。

轮到她了！面对招聘人疲惫的神情，她没有递交简历，却从口袋里掏出了一只荧光笔，彬彬有礼地问：“您好，我能帮您一个忙吗？”

“帮忙？”招聘人愣住了，疑惑地问：“帮我什么忙？”

“请容我把贵单位招聘简章上面‘大堂经理’一职划掉，或者在后面注明‘人数已满’几个字，好吗？”她温和地说，“队伍中很多人都是奔此职位而来，他们不明情况浪费掉宝贵的时间精力，也增加你们的面试负担，影响招聘效率。

您认为呢？”

她娓娓道来，引起了招聘方一位中年男人的注意。对方接过她的笔，转身划掉那个职位，然后递给她一张名片说：“我是公司的人事经理，请你明天来面试吧！”

意外之举，竟然有意外收获。经过了两轮面试和笔试，她顺利地被这家星级大酒店录取，成为公司此次“校园招聘西安站”录用人员中惟一的普通大学毕业生。故事的主人公，正是我的同学王丽君。

签协议的时候，人事经理对她说：“年轻人，好样的！你不仅懂得知难而进，而且懂得为他人着想，为公司着想，能关心别人忽略掉的细微之处，正是大堂经理这个职位所需的职业素质。我有理由相信，你能把服务质量提高到新的水平。”

事后，许多同学和朋友纷纷向王丽君祝贺，羡慕她的好运气。其实，她的应聘成功，并非全靠运气，更是她自身具备的睿智以及自信。这些品质，不是一朝一夕便能学会，也不是从书本上就能学到，而是在日常生活中，经过点点滴滴的积累，潜移默化中形成的。

求职的过程中，我们总会遇到各种难关，何不冷静一些，认真一些，细心一些，就像我的这位同学一样，微笑地问上一句：我能帮您一个忙吗？

（张悦洁荐）