新时期医德医风建设

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医德医风是医务人员在病人与社会发生职业关系中应遵循的医学道德和风尚。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战．医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。

一、深刻认识加强医德医风建设的重要性

医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗技术和医疗设备，二要有一支高素质的医务队伍，把两者融为一体，医疗卫生事业才能健康的发展。医德医风是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要引起我们各级领导的高度重视。 促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

二、现阶段医德医风存在的问题

第一，在当前的医疗体制下，由于财政投入的严重不足，医院只能以药养医、以检查养医。医生的价值体现在卖高价药品中，体现在高昂的设备检查费上，体现在科室的承包创收中；有部分医生成了红包和灰色收入的代名词。受利益驱动，医德出现失衡，丧失了“公益机构”的秉性，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

第二，医疗服务体验差，与患者之间缺乏换位思考。很多人大清早来医院排队挂号，花了大半天实践，好不容易走进医生办公室，却只待了几分钟就被打发走人，有时候还要忍受一些医生的白眼和谩骂。病人生理上的痛苦，必然引起心理上痛苦和精神上的折磨，遇到不顺的事情，更加难以控制情绪，容易发作，激化矛盾。如果医生态度冷漠，语言尖刻，就极易造成医患矛盾。

第三，为谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。

在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医学道德和风尚，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生命健康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想观念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对病人检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。目前反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但也直接影响到医疗卫生战线的形象，对医院的发展和人民群众的身体健康都不利。

三、加强医德医风建设的举措

第一，认真贯彻落实《中共卫生部党组关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的具体意见》，抓好反腐倡廉各项基础性工作和制度建设，建立起思想道德教育和医德医风教育的长效机制，业务管理和医疗服务行为的监管机制，建成完善的惩治和预防腐败体系。大力推行党、院务公开制度，落实党风廉政建设责任制，依法加强对医务人员执业行为的监管，认真解决损害群众利益的不正之风。

第二，加强全院医德医风建设，对全员进行医德医风教育。定期或不定期检查，依据《医德医风奖罚办法》、《医德医风考评细则》和《量化考核标准》，奖优罚劣，确保医院有一个良好的医德医风环境。

第三，认真执行承诺制度，向社会公开承诺内容，公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避免乱收费情况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

第四，加强社会和病人监督，坚持每半年召开一次社会监督员会议，每月深入病房发放满意度调查表，每季召开一次病陪人座谈会，设立医德医风投诉热线，认真接待群众来信来访，对存在的医德医风问题院及时进行解决，力争使病人满意。

第五，结合开展“创先争优”、“三好一满意”活动和医院管理“提高水平、打造高地”活动，设立“党员示范岗”、“青春在岗位闪光”、“优秀护士标兵”等活动，充分发挥党、团员先锋模范作用，进一步激发职工的服务意识。推行岗位行为规范，开展文明用语及禁语活动，服务一位病人，树立一面旗帜，使每位医务人员能自觉树立良好的岗位形象。

（作者单位：山东德州平原县第一人民医院）