有关电力抄核收工作优化策略探讨

[摘 要]随着社会科技的不断进步，及生活观念的改变，传统的电费抄核收管理已经不能适应企业的发展，只有对传统管理方式进行创新，提高电费抄核收的工作效率，才能不断适应社会的发展和用电客户的需求.本文将对电费抄核收管理方法进行优化探讨。

[关键词]加强；电力营销；抄核收工作；措施

中图分类号：TQ530 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）15-0008-01

引言

近些年来，作者在对电力营销抄核收工作的调查中发现，电力营销抄核收管理模式的落后、抄表工作中存在的误差、缴费工作中存在的不足等问题，对电力营销抄核收工作产生极大的影响，更不利于电力企业的可持续发展。？供电企业的抄表核算收费工作不仅关系着供电企业的经济效益，同时也影响了消费者的用电满意度。由于用户用电属于供电企业最主要的收入，关系着供电企业的生存与发展，供电企业不仅需要在经营的过程中保障自身的经济利益同时也应具有较高的服务意识，提高服务质量，保证企业稳定发展。因此，基础的抄表核算收费工作就成为了供电企业的重点，然而在实际当中，由于各种因素的存在导致供电企业在抄表核算收费中存在各种各样的问题，影响了服务质量。

一、创新电费管理理念

对于电费抄核收传统的管理方式，要进行大胆的创新和发展，不仅要适应本企业的发展，还要不断满足市场和客户不断变化的需求.对于原有的管理水平和方式，首先要从观念上进行转变.从企业自身来说，要改变现有管理机制，提高员工的工作积极性，培养正确的工作态度，同时将员工的收入与工作成绩进行挂钩.并要高度重视电费核算工作，不断晚上自身电费抄核收制度，并学习并采用先进的管理方法，对工作进行统一管理，提高整体的抄核收效率.对于客户，电力企业可以通过各种渠道进行宣传，使客户认识到电力企业的地阿飞抄核收的基本流程，并对一些欠费用户采取相关的整治方法。

二、统一电费管理

根据相关法律法规的管理，成立专门的电费管理部门，明确电费管理的工作职能，对于抄核收工作进行严格的管理和监督，可以对电费的核算、回收和账务处理进行统一管理，达到监督的有效性和电费控制的回收率，并对于电费票据进行管理.电费的统一管理，可以对电费的抄核收工作进行桂发，实现原有职能的分离，有利于电力企业对电费的现金流和信息流的差异进行观察，分析其风险的详情.同时，可以实现用户缴纳电费的直接输入，使电费账户能够得到统一的管理，减少中间环节的消耗，不仅能够减少成本投入，还可以方便客户的使用。

三、改进电费抄核收管理模式

从传统的电费抄核收模式来看，大多是采用手工形式，尤其是在农村及偏远地区，这种形式使得工作效率较低，而且失误较大，严重影响着电力企业的现代化发展，也不能适应现代社会发展的需要.前面通过对电费管理进行统一，使得电费管理的工作效率得到很大提升，工作质量也大幅度提高.对于电费抄核收管理模式的改进，需要现代营销技术系统的支持，达到应收、账目审核的便捷、现在很多供电企业都开始逐步使用营销系统，这样就将更为方便的查看过账信息的变更，使审核员能够很直观的对电量波动大的用户进行查询和整理，很方便汇总形成审账记录，并提供给有关工作人员，整个环节将节省大量的人力物力，大大提高工作效率.在对电费抄核收管理模式的改进中，最重要的还是对人员进行业务知识的培训，这样才能把信息化管理工作运用到实际工作当中，从而真正提高电费抄核收的管理水平，使客户感受到更加优质的服务.随着时代的发展，对于电力企业的管理业越来越挑剔，只有不断改进管理模式，更加注重工作效率与客户体验，才能真正促进企业的经济效益的提升。

四、加强电费会计管理

在供电企业中，财务部分需要实现与供电局的电费核算，在这个环节中，就需要加强电费会计管理，这样通过设置会计岗位，才能使供电局的电费核算和相关管理工作得到推进.在传统的电力营销部门中，有收款整理岗位、收费整理岗位和现金整理岗位，当设置电费会计岗位后，这三个岗位将可以由电费会计直接完成，从而减少了繁琐的中间环节，使工作效率得到提高.现在供电企业一般都是对电费进行统一账户进行管理，取消了分公司的银行账号和电费账务处理业务，使电费管理职能不断得到完善.通过实践的不断发展，电费的核算工作通过财务部门进行集中完成，将会使效率得到很大的提升，也减少了中间环节的核算滞留。

五、加强电费抄核收的监督

在电费抄核收环节里，在各个环节之间，都必须做好相关的监督，这样才能及时发现问题，并迅速解决相关的问题，从而减少电力营业事故的出现.重构电费管理的模式，可以使复核员对电费核算更加认真核对，还可以提高抄表的正确率.所以，只有在各个环节进行严格监督，并层层把控，才能提高工作效率，为电费的会计工作提供争取的参考数据，使电费管理工作更加有据可依，更加科学高效。

六、规范预收电费管理

传统的电费预收中，都是靠手工处理电费预收款项的账务，也在工作中出现很多漏洞，不能取得预收电费的要点.同时在账务的处理过程中，也很难做到正确有效.所以，对于这些问题，用电器也必须要提出一套完善的电费管理营销处理系统，通过和厂家的配合，实现对预收电费的长期供应需求，实现企业的预收功能.在预收电费管理中，爱是需要对管理人员进行业务知识和操作技能的强化培训，使预收电费达到滚动需要的实现，提高账务处理的正确性和高效性。

七、加强用电客户的审核

我国用电客户现在基本上采用磁卡表，随着用户的不断增加，电力企业的工作量也不断飙升.在对磁卡表用户的审核工作中，由于人力和财力的各种限制，使电力企业不能定期对磁卡表用户进行检查，也在实际生活中出现偷电现象和表针异常等现象.如何解决各种异常现场的出现，就应当对现阶段情况进行分析和研究，从而达到对磁卡表用电客户的用电信息量进行了解，并根据此数据，并对一些异常用户进行上报，使相关工作人员能够及时了解用户的相关信息，并做到有针对性的排查，并解决异常问题，使检查效率得到提高.这种模式的开展还需要长期的建设，并需要各方面的共同努力。

八、结语

总之，总之，关于供电企业目前在抄表、核算、收费方面存在的问题，供电企业不仅需要从问题本身出发，从根本上提出针对性的解决方法，还需要认识到基础性工作对供电企业的重要性，从而有效提高供电企业核心竞争力。