城市医院加强人才队伍建设的对策

文章编号：1009-5519（2007）16-2511-02 中图分类号：R19 文献标识码：B

怎样使医院人才实行科学管理、合理使用，实现人才的良性循环，笔者就如何加强医院人才队伍建设提出以下看法。

1 加强医院中高层领导队伍建设的必要性

1.1 有管理的意识但没有管理人才的要领：一些医院很早就有了管理的意识，但对于谁来担负管理的角色，需要什么样的人来管理医院的认识却是模糊的。没有树立管理人才的概念，没有认识到管理与管理人才是一个问题的两个方面。因此，在管理人才的选择和使用上走向误区，影响了管理水平和管理效果。

1.2 管理科学教育滞后：我国大学设立医院管理专业较晚，加之医院管理专业职称未能被认可，医科院校专业性太强，难以培养具有“通才”特点的管理人才，综合性大学也难以培养具有医学特色的医院管理人才。因此，医院管理队伍管理专业知识缺乏。

1.3 高层管理队伍仍未职业化：目前，在城市大医院中从事管理的专职人员，大多是从医护人员中转岗而来，普遍存在知识结构单一、经验型管理的问题，对医院管理干部的培训力度远远不如医疗卫生专业技术人员。以兼职的形式，管理者可以是专业管理者，也可以由临床工作者来兼任，在这些院级管理人员中，大多数人都存在时间和精力投入不足的问题。

1.4 根据医院中高层管理人才队伍的现状，必须采取以下措施加强医院中高层队伍建设。（1）在现有的医学专业人员中（包括现在已经从事医院管理的人员），选择一批有管理潜能的人员，到管理院校进行系统学习，学习结束后，可以作为医院职业管理者的人选。（2）对那些从医学院校毕业，并已经从事医院管理工作，具有管理潜能，基本熟悉了医院管理流程和掌握了一定的医院管理技能的人员，可分期分批进入管理院校进行短期的管理专业理论培训（一般培训时间不得少于3个月），然后继续从事医院管理工作。（3）在选择中高层医院管理者中，逐步建立符合“科学、公平、公正、公开”的原则。（4）对从事中高层管理的人员要接受监督。只有监督才能对其加以制约，才能使干部正确地行使权力。接受监督要建立有效的制度。自觉执行党的民主集中制和集体领导制度。

2 加强医院医、药、护、技等专业技术人才队伍建设重要性

目前城市医院人才队伍结构表现为“一多”、“二少”、“三差”。

“一多”：人员多。 “二少”：高层次、高素质的人才少，科研、技术推广人才少。“三差”：人才的使用效率、效益差。外出进修所学到的新知识、新技术以及新行为运用到实践中的机会少，学非所用，人才闲置和浪费现象存在，一些科室人浮于事，不少人工作量不饱和。人才创新开拓能力差。临床一线科研技术、新业务开展技术力量薄弱，高、精、尖技术的人才缺乏。科研水平不高，科技进步对经济增长的贡献率低。人才发挥作用的软件差。在硬件方面，基础设施落后，科技投入少，科研经费和业务经费严重不足，科研创新条件不理想，人才的工作条件与发达省市相比还有较大的差距，在软件方面，人才使用机制不活，分配机制不合理等影响和制约着人才作用的发挥。 我国已基本实现从计划经济向市场经济转变，传统的由国家统一调配的人的管理体制正适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。人才可以自由流动，医院和个人有了双向选择的机会，医院从被动地接受国家分配转变为可根据自己意愿用人。个人从被动地服从国家分配转变为可根据自意愿自由择业的劳动者，随着市场经济的发展，越来越多的人意识到，医院应有一支强有力的专业技术人才队伍，才可获得长足的发展。

要针对医院的现状采取以下措施切实加强医院专业技术人才队伍建设。

2.1 稳定专业技术人才队伍：医院要采取各种有利的方法与手段，千方百计地留住人才。（1）培养留人。通过培训，提高员工的素质，使他们感受到医院对自己的重视和医院的发展前景，从而产生对医院的归属感。（2）事业留人。医院建立人事考核制度、晋升制度、表彰制度、绩效工资发放制度、选拔进修制度，用制度来满足职工需要。给专业技术人才搭建一个展示自己的舞台，使他们得以一展抱负，才能留住这些人才。在医院，无论才能高低，莫不希望能够施展自己的才华，在实现组织目标的同时实现个人的人生价值。只有从内心深处尊重、爱惜人才，创造一个人尽其才的环境，才能真正留住人才。（3）情感留人。培养良好的文化氛围也是留住人才的重要手段，良好的人际关系，有利于沟通，使人心情愉快，有助于凝聚人心，培养团队精神和力量，使每个人都认识到自己是组织中的重要组成部分，从而增加大家之间的凝聚力和敬业精神。

2.2 针对医院的现状应从如下三个方面进一步加强医院的人才队伍建设。（1）人才配置：配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后，在管理中要考虑的是如何激励员工，为医院创造更大的价值。（2）激励：就是要发挥职工的积极性，从工作富有挑战性并且有意义；有发展和使用他们的技能到最大限度的机会；让他们介入对自己的运作和工作目标有影响的决策三方面给予适当的的满足。（3）培养：医院在培养人的问题上，就需要培养不同类型、各个层次的人才。可通过正规学习，进修学习，在职学习，学术讲座。

3 加强后勤管理人才队伍建设的重要意义

长期以来，医院后勤部门由于事杂，后勤干部整天忙于事务，缺少时间提高自己，普遍存在办事力强，谋事能力低，动手能力强，动脑能力低，服务意识强，政策水平低现象。“三强三低”反映了后勤干部在后勤管理方面存在“先天不足”。后勤是保障医疗活动的，是为医疗工作服务的，后勤工作是医疗这个中心工作的基础，没有坚实的后勤工作基础，医疗工作要进行下去是不可能的。因此，医院对后勤人员的要求应是高的，对后勤人员的挑选应该是有条件的。笔者认为，根据医院的性质和后勤工作任务的要求，后勤工作人员应具备如下条件。首先，热爱后勤工作，有立足本职全心全意为临床一线服务、为医务人员服务的热情和决心。其次，作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。第三，工作上认真负责，爱院如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革，且有较强的政策观念，勇于坚持原则。第四，了解各科的需要与发展，虚心好学，掌握一定的有关后勤管理的知识和专业技能。

在选拔调配和培养后勤管理人员时，要坚持以下几条原则。一是要坚持“四化”标准。革命化是前提、是根本，知识化、专业化是核心，年轻化是时代的要求和现代化建设的需要；二是要坚持从实践中选拔；三是要坚持扬长避短，不求全责备；四是要坚持实事求是；五是要坚持用人不疑，疑人不用；六是要坚持用养并举；七是要坚持能上能下；八是坚持职、责、权、利统一。后勤工作在医院很重要，关系到工作人员的切身利益。后勤工作是医疗这个中心工作的基础，坚实的后勤工作基础，是医疗工作的基本保证。

收稿日期：2007-04-11