浅谈医疗统计在医院管理中的作用

摘要：医疗统计工作能够提供医院管理决策的信息，有利于医院的标准医疗质量评价体系的改进，实现医院经济效益和社会效益的统一并能提升院前急救工作质量。所以要建立健全医疗统计体系；加强对统计工作的制度化管理；加强培训，全面提升统计人员综合素质以进一步发挥医疗统计工作在医院管理中作用。

关键词：医疗统计；医院管理；作用

【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)08-0526-02

近年来，医疗卫生事业得到了迅速发展，医疗统计也要不断改进以适应医院管理的需要。医疗统计并不是简单的数据统计也不是我们所看到的那种统计报表。现代的医疗统计工作比较高端，需要通过网络信息平台对数据进行处理，让医院作出更加可靠的决策，从而带动医院顺利向前发展。

1 医疗统计工作在医疗中的作用

1.1 医疗统计提供医院管理决策的信息:医院主要通过医疗统计来获取信息，因此医疗统计具有极其重要的作用，它可以提供一些相对可靠的数据供医院领导参考并进行工作测评，对医院工作进行总结，制定医院政策，尤其对医院管理具有重要作用。医院管理人员如想对医院进行更全面的管理，就要依靠医疗统计提供的各种信息，对医院的有限资源进行更合理的配置。

1.2 医疗统计有利于医院的标准医疗质量评价体系的改进:现代医院所运用的医疗统计，相关统计人员所做的工作与以往相比较更加深广，除了必须完成的工作，他们还需要提供临床医疗、住院以及辅助部门所需要的一些数据。[1]统计工作人员需要做好包括病案信息在内的各方面的数据收集工作，并根据所收集的数据信息建立一个综合信息系统，使所有的统计指标都清楚具体，例如，在门诊科室进行诊疗的人数、科室占用床的天数、病危的人数、在科室进行检查并治疗的人数等等。如果医院完成了这些数据的收集与统计，就能跟医院所具有的标准医疗质量评价系统相互比较，然后从中找到医院所存在的缺点，以便及时的进行改进。

1.3 医疗统计有利于实现医院经济效益和社会效益的统一:医院具有社会公益性，治病救人是其必须遵守的基本原则。然而，医院也需要生存需要发展，这一因素就促使医院在治病救人的同时也要看重自己所获得利润，通过一定的方法使医疗性价比迅速提高，来达到既有经济效益又能发挥社会效益的目的。[2]然而，对医院社会与经济效益进行评价的是通过一个完整体系来进行的，该体系包括治疗效果体系、在门诊进行诊疗的人数、出入院的人数等在内的各单元体系；能够反映出每位入院治疗的病人负担程度的出院者人均费用体系;能够反映职工业绩的职工工作量、每位医生每日的工作量、职工一年所创造的业务收入等这些组成了医院效益。但是以上所说的这些医院效益组成部分的资料与信息都是医疗统计人员该做的工作。

1.4 医疗统计有利于提升院前急救工作质量:目前，医疗统计信息对院前急救工作起到了非常重要的作用，它可以提供很多可靠的数据来帮助院前急救工作管理更好的进行决策。可靠的院前急救统计信息有利于决策者更好地完成院前急救管理工作。我们可以根据院前急救的实施情况来检测对院前急救工作的管理是不是合理。然而想要得到院前急救实施的实际情况，就必须得到可靠的统计信息。[3]即只有收集整理关于院前急救的信息再对其结果进行反馈，才可以提供可靠的信息资源给院前决策。

2 进一步发挥医疗统计工作在医院管理中作用的建议

2.1 建立健全医疗统计体系：科学同时又运转顺利的医疗统计体系有利于更好地对医院进行管理。医院的管理层需要保障医院能够发展的更加长远，除了需要考虑医疗发展，还得把医院在经济上的收益与投入这两者考虑在内。他们必须从全局出发，其中一个非常重要的手段就是要有一套完善的与医院的各个方面相配套的医疗统计体系。这需要相关工作人员掌握比较全面的统计知识，在统计能力上得到进一步提高，此外，他们还需要全面的掌握医院各个部门、科室的信息，让统计价值得到真正实现。

2.2 加强对统计工作的制度化管理：要想使工作顺利进行就必须有一套严格的制度作保障，在统计工作中也如此，一套严格规范的工作制度有利于提高医疗统计工作质量。这有这样才能为医院管理者作出更加正确的决策提供非常可靠的信息依据。只有严格按照制度使统计工作更加规范与标准才能更好的确保统计质量。[4]所以，应该利用各种方法来使医院的所有工作人员认识到统计工作的所具有的重要性，端正他们对工作的负责态度，更加严格地监督统计工作，一定要杜绝虚假统计，一定要惩罚其负责人。举个例子来说，每个科室的相关负责人，要本着认真严格的态度整理并审查本科室的统计资料与信息，上报时还要签上自己的姓名；统计室应该突击性的检查整个医院的统计，医院在进行绩效考核时要把检查结果考虑在内。

2.3 加强培训，全面提升统计人员综合素质：统计人员是否具有高素质直接决定了统计工作是否有高质量。假如，医院的统计工作人员对专业的统计知识不太了解，也没有经过专门的培训，可能就会出现统计的信息不准确、不完整的现象，致使统计工作的质量大大降低，也发挥不了其所具有的重大作用。所以，怎样建立准确完整的统计数据是医院比较苦恼的问题。因此，统计工作人员一定要不断巩固基础理论知识，同时还要能把这些理论知识运用到实践中去。[5]给医院各个科室提供完整精确的统计数据与信息，让他们更加顺利的作出管理决策。医院在统计人才的培养上应该加大力度，让医院统计人员拥有更加强大的专业知识与职业技能，进一步提高其统计能力。与此同时，医院还能在每个科室安排兼职统计员，提高原始统计数据与信息的质量。

2.4 领导应加强重视，并加强科室的配合：只有医院领导重视统计工作，医院每个科室积极配合才能使统计工作顺利进行。统计数据所具有的特点是:由科室提供统计数据但同时又能对科室工作起到指导作用。所以，医院各个科室的工作人员，需要本着认真负责的态度努力做好每项工作，尤其是临床科必须提高病案书写质量，这是因为病案书写质量的高低对统计质量的高低有着直接的影响。此外，医院各个科室还保障对原始数据的鞥机工作质量，做到及时上报。医院领导的重视可以更好地监督激励统计人员，有助于进一步提高统计工作的质量。所以，统计工作一定得保证努力做好以上这两方面的工作。

参考文献

[1] 李雪梅，梁捷.浅析我院医疗统计现存问题的解决方法[J].医学信息(中旬刊)，2011(02)

[2] 臧振林.医疗统计在医院改革中的作用[J].企业家天地.2008(12)

[3] 郭浩，付延林.医疗统计中存在的问题[J].中国医院统计，2005(09)

[4] 侯世方，安志萍.医疗统计资料的规范化管理[J].中国病案，2011(05)

[5] 梁捷.加强医院医疗统计的质量管理研究[J].科学之友， 2012(01)