浅谈儒家忠恕思想在工程监理协调工作中的应用体会

摘要：思想指导行动，而文化又指导人的思想，儒家文化忠恕思想的现代价值越来越来受到人们的重视，作者结合工程管理实践，道出了儒家文化忠恕思想在监理工作中的应用体会。

关键词： 儒家文化；忠恕思想；监理协调沟通

中图分类号：U415.1文献标识码： A

儒家文化作为我国两千年的主流文化，一直受到人们的关注，尤其是随着要求回归传统文化的提出，其受到国内外学者和国人越来越多的关注，而忠恕思想作为儒家文化的重要组成部分，其所具有的现代价值也受到越来越多的关注。

忠恕思想本身所具有的现代精神文化价值

儒家思想在中国两千年的封建社会中一直作为主流文化受到人们的尊重，它为人们人际关系的处理、人们的道德修养，以及日常生活的各个方面都提出了道德标准，而作为儒家思想重要组成部分的忠恕思想，也成了中国传统社会处理人际关系的重要道德标准，其对于维护人们之间的利益关系起到了积极作用。

何为忠恕呢？儒家忠恕思想源于《论语.里仁》篇。原文为：子曰“参乎！吾道一以贯之。”曾子曰：“唯”子出，门人问曰：“何谓也”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”翻译成白话文是：孔子说“参啊！我的学说贯穿着一个基本思想。”曾子说：“是”孔子出去以后，学生们问曾子说“老师的学说思想，忠恕两字罢了。”所谓忠恕是孔子待人的基本原则，是一个问题的两个方面，所以孔子说是一以贯之，而不是二以贯之，忠从积极方面说，也就是孔子在《雍也》篇里所说“己欲立而立人，给予达而达人。”自己想有所作为，也尽心尽力地让别人有所作为，自己想成功，也尽心尽力地让别人成功，这其实也就是人们通常所理解的待人忠心的意思。

恕是从消极的方面说，也就是孔子在“卫灵公”篇里回答子贡“有一言而可以终身行之者乎？”的问题时所说的：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”自己不愿意的事，不要强加给别人。

总起来说，忠恕之道就是人们常说的将心比心，推己及人。所谓人心都是肉长的，自己想这样，也要想到人家也想这样。自己不想这样，也要想到人家也不想这样。

忠恕之道体现平等精神。平等是价值意义上的平等，它的前提是个体差异性的实现。“己之所欲，施之于人”，实则是人为自己的价值高于他人的价值，高于物的价值，用自己的价值选择来塑造人，塑造物，这就抹杀了人我、物我存在的个体差异。儒家讲忠恕，都在强调对“己”的限制和要求，而不是对人的要求，强调在实际接人处事待物行为中要有所限制，不能把自己的意志强加于人。它体现出一种价值平等精神。这些才是忠恕之道真正的现代意义。

二、 忠恕之道在建筑工程监理工作中的职业精神意义，可以概括为敬业、爱岗、服务和包容。对自己工作中的职业修养要忠，即为敬业、爱岗，把自己分内的事情做好，不松懈，不敷衍，做到位，认真做好自己的事情。对待周围的人、事、物要有平等、包容和服务精神，允许个体之间的差异存在，且能接受，和平相处。此种精神在建筑工程管理协调中运用，使工程的各项目标顺利完成。监理工作是建筑工程施工阶段的管理工作，任务重，头绪多，涉及到的单位和人、事、物也很广泛。需要协调的事项很多，在工作中以儒家忠恕思想为指导，可以收到事半功倍的效果。

建设工程监理目标的实现，需要监理工程师扎实的专业知识和对监理程序的有效执行，更需要监理工程师具有较强的组织协调能力，这是监理工作能否成功的关键。实践证明，组织协调工作是“三控、三管、一协调”中最为重要，也最为困难的一项，只有通过组织协调，使影响监理目标实现的各方主体有机配合，关系融洽，才能实现整个系统的和谐，才能使监理工作实施和运行过程顺利进行，实现预期的目标。

三、本人结合工程实践和儒家文化的忠恕思想，谈谈对组织协调的体会和看法，以供大家讨论。

建设工程监理组织协调的概念

从理论上讲，组织协调是指在一个工作系统内，通过信息交换、会议沟通、函件往来、感情联络和研究讨论等方式，消除系统内机构运行产生的矛盾、问题和障碍，确保系统内各个组织机构能够正常运行的手段，从而保证三大目标的实现。

儒家忠恕之道在工程监理组织协调中的应用体会

（1）、儒家忠恕之道在前文中已详细解释其含义和现代文化价值，在工程监理组织协调工作中处理好项目监理机构内部的协调，这是所有工作的根本。首先提倡敬业和爱岗的工作精神，作为监理工程师责任心是必须的，总监理工程师要培养和提高监理工程师的敬业精神。在工程实践中，监理工程师不但要有丰富的专业知识，而且还要有敬业精神和高度负责的责任心，这是工作基础，试想一个专业水平很高的人，却责任心差，在工程施工过程中却发现不了问题，或视而不见，那就是在责任心上出了问题。这是作为监理工程师的绩效考核的重要标准。

另外总监理工程师要与各专业工程师之间做好协调，特别是要抓好人际关系的协调。要让每一个人都了解项目的实施情况和遇到的问题及危机，经常性地指导工作，与各成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见和建议，鼓励大家同舟共济，调动他们的工作积极性，总之要以平等心对待同事，践行忠恕之道，让每个人明确目标，安心工作，并在岗位上做出应有的成绩。

（2）以忠恕之道做好系统外部协调，这是所有工作的保障。包括与政府质检部门、业主、设计单位、施工单位等的协调。通过数年的工程监理实践的体会，与业主和施工单位的协调是重中之重。监理目标的顺利实现和业主的协调的好坏有很大关系，所以与业主协调是监理工作的重点，也是难点。而监理工程师对质量、进度和投资的控制都是通过承包商的工作来实现的，所以做好与承包商的协调工作也是组织协调工作的重要内容。

对这两方面的协调工作，可以借鉴儒家忠恕之道思想。监理工作是接受业主委托之后对施工过程进行的工程管理，作为监理工程师要秉着为业主负责的精神，将监理工作安排好，落实好。所谓“食君之禄，忠君之事”，认真履行委托监理合同中规定的各项内容，这也是职责要求。

对施工单位的协调工作要有包容心和服务精神，虽然作为监理来讲，施工单位是监督管理的对象，这是指在质量和进度安全控制方面来说的。在协调工作中则要有包容和服务精神，要有忠恕思想，凡事处理要推己及人，对施工单位解决不了的事情要及时妥善地去处理。

（3）在具体协调过程中，要提高对协调工作的敏感度灵活性和耐心。

1）、协调工作要有预见性。要善于发现各单位之间在结合部位上的矛盾和问题以及各专业工程交叉施工给对方造成的不利影响，要有观察事物变化的敏感度，观察各专业施工时会出现问题及出现问题未及时解决会产生什么后果，以便提前采取预防控制，做到事前控制，各方都积极响应，将所有相互影响的部位提出来讨论解决，会审后设计方立即将施工图纸进行修改，从而保证了工程施工顺利进行。

2）协调要有针对性，处理问题要及时。当矛盾和问题出现后要及时了解、分析实质，抓住主要矛盾或矛盾的主要方面，有针对性地进行协调处理，使矛盾和问题得以解决，以免矛盾和问题扩大，增大协调工作难度。

3）协调工作要有灵活性和耐心。在协调处理问题时，有时处理问题的方法，不一定能被对方所接受，这就要求监理工程师有较强的应变能力，及时改变处理问题的方式、方法。例如:可以先让一方提出几种解决问题的方案，让另一方来选择，若不成，监理工程师还可以提出几种方案，供各方选择认可，总之要找到一个让各方都能接受的方案，从而使问题得到解决。

有时根据施工承包合同和图纸等相关文件做出一个较为妥帖的解决方案，但由于施工各方由于角度差异和利益不同，对于方案会暂时不接受，这就需要有足够的耐心去说服和劝导，使其认可接受，顺利解决问题。

参考文献：《论语》――――――作者孔子