谈高校计算机管理人员素质

[提要]计算机实验室是计算机实验教学的主要场所，实验管理人员的素质对计算机实验教学的效果具有重要影响。本文对计算机管理人员素质进行论述。

关键词：高校；计算机管理；素质

中图分类号：G647 文献标识码：A

收录日期：2013年2月25日

高校计算机实验室是大学生学习计算机的重要场所，通过上机操作学生才能结合课堂学习的内容，真正地掌握计算机知识。所以，做好计算机实验室的维护管理工作就显得非常重要了。而维护计算机实验室不仅需要非常丰富的计算机知识和很强的动手能力，而且还需要良好的服务水平，下面就论述一下计算机管理员应具有的素质。

一、思想道德水平方面

1、要正确认识自己的工作。教师不仅要具有较高的专业水准，还要有完美的品格和模范的行为，起到言传身教的作用。因为目前的实验室管理体制下，实验管理员属于教辅人员，但是作为实验室管理人员必须认识到自身的价值。爱岗敬业才能做好管理和维护工作，产生事业的成就感。实验室的建设和管理离不开全体人员的帮助和支持，实验室人员应团结协作，共同完成实验室的任务。

2、具有乐于为师生服务的思想。现在的大学生大都是独生子女，从小就习惯了家长对自己的溺爱、顺从，自尊心比较强，所以处事时要学会站在学生的角度多想一想。具有乐于为师生服务的思想的管理员会让学生如沐春风，效果更好。理智与宽容是实验室管理人员的特殊要求，是搞好服务的重要保证。只有具有乐于为师生服务的思想才能够热爱这项工作。

3、具有吃苦耐劳的精神。首先要有甘当老黄牛的精神，任劳任怨、不怕苦不怕累做好平凡的工作。机房工作繁忙，上级人数多，各个层次的学生相差较大，从机盲到计算机专业的学生，不同层次的学生提出不同的要求，实验员都要做到有求必应、有问必答。此外，由于设备长期运转和学生操作不当引起各种故障，为了不耽误学生上课，机房管理员就要忙于迅速查找原因并排除故障。所以，工作中要有吃苦耐劳的精神，才能完成好工作。

二、专业素质方面

计算机管理人员的专业素养是衡量计算机能否正常运行的决定因素。计算机应用于教学的各个专业，各个专业对计算机程序的要求各不相同，这就要求管理人员必须具备扎实的专业知识，同时还要不断地学习，更新知识结构，扩大知识面，做到一专多能，以便更好地适应管理需要，更好地为师生搞好服务。

1、不断提高自身的专业水平。计算机科学及信息科学作为新兴的学科日新月异地发展，是当今时代最具挑战性的学科之一，要做到与时俱进，就必须要求机房管理人员具有比较扎实的专业基础，才具有自我完善和开拓创新的能力，及时更新知识以跟上时代的步伐。只有具备扎实的专业基础知识才能配合任课教师做好实际操作的指导工作，并且主动地协助任课教师给学生提供答疑、解惑，才能独立设计实验项目，编制或参与编制实验大纲，编写上机实验指导书，并能根据专业发展的要求，对实验室建设提出好的建议或参与发展规划的制订等等，这样才能算一名合格的实验指导教师。为此，要求机房实验管理员必须掌握计算机的各门专业课程，如计算机原理、数据结构、数据库原理、汇编语言、C语言、LINUX操作系统等等；掌握一定的专业英语阅读能力，能阅读主板说明书、网卡说明书、常见屏幕英语；了解本专业各项技术的新发展和新动向。可以通过采取自学、听课、参加各种等级考试、自学考试等方式不断提高自己的专业素质，夯实自己的专业基础。

2、注重网络安全。针对网络实验室，要熟悉实验室中网络的布线情况、布线特点、网络设备的型号和功能，具备网络管理基础和组网的基本知识。掌握制作网络线所用的工具、材料和制作过程以及网络的设置（如IP地址、网关、标识号的设置）。同时，对于常见的网络故障要能及时发现并排除，网络故障的产生往往是交换机死机、IP地址或网关被修改或删除、IP地址冲突（即多人使用同一个IP地址）、网络线接头松动、网卡坏等这几种情况。提倡使用正版软件，熟练掌握各种杀毒软件的使用方法，如金山毒霸、瑞星等。由于计算机病毒具有传染性、破坏性、潜伏性和可触发性等特点，目前学校计算机大都联网，因而破坏性强，清除难度大。为了保证计算机正常运行，就必须从技术和管理等方面采取有效措施，减少病毒的破坏。例如，使用正版软件，对于来历不明的软件应确定无病毒后方可使用，对于下载的软件先杀毒再安装；加强对软盘、光盘的管理，管理员须向学生再三说明病毒的危害性、破坏性，明确规定不准私带软盘、光盘进机房，学生所用软盘须经查毒后方可使用，用升级方便、对新病毒更新速度快的反病毒软件及时对计算机进行杀毒，还可将杀毒软件的防火墙驻留在系统程序中，对入侵的病毒进行预防报警等。

三、要有危机感，正确对待考核制度

现今社会是一个充满竞争的社会，随着教育事业的迅猛发展，全民素质的提高，人才的需求将会出现供大于求的现象。为了搞活激励体制，高校应该建立起一套完善的考核评比制度。对初级、中级、高级实验管理人员在操作维修水平、英语能力、专业素质、工作态度等方面做出具体的要求，并定期组织人员进行考核考评，奖励先进，鞭策全体，使机房管理人员都普遍认识到，只有不断学习，不断更新知识，努力提高自己的技术水平，强化服务意识，提高管理水平，才能立足于高校。

主要参考文献：

[1]吕孝琪.学校计算机机房管理经验点滴[J].教育技术，2005.10.

[2]夏玉宏.谈计算机实验室管理人员的素质，内蒙古科技与经济，2005.3.