小区文化浅谈

日前，______物业管理有限公司员工参加了——省房协举办的物业管理人员岗位培训班。培训完毕，学员们踊跃撰写论文交流学习体会。在论文中，学员们结合物业管理行业现状，为从根本上解决一些在实际工作中存在的问题，促进___物业管理水平的进一步提高，加快___物业管理行业的发展，提出了自己的见解。从11月8日起，我们将分期刊登部分学员的论文以飨各位同仁，希望引起大家的共鸣。

小区文化是小区管理处与业主之间创造的一种互动的整体性的社区氛围，并非单纯指一些娱乐性的群众活动。如同一个企业的企业文化一样，对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用。随着观念的不断发展，人们已经接受了买房子是买70年生活方式的观念。而这种生活方式最直接体现于小区文化中——积极、健康、向上的小区文化反映了小区的生命力，关系到房子的升值和保值。不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度，而且坚定潜在消费者的购买信心。

小区文化所包含的内容也日益丰富，包括物业的建筑风格、社区规划、绿化、配套设施、地段、发展商的策划、业主社会地位、物业管理服务和社区活动等等。一个小区文化氛围和格调的形成，与整个小区设计、开发、销售的各个环节紧密相关，也只有在建筑设计、物业管理、营销及广告方面都要有一个整体的以人为本的思路，才可能体现出物业和业主的特色。满足人性中对文化的追求。照顾到人们对于所居住物业的精神需要、进而形成小区特有的文化氛围和格调。

同时，小区文化的建立还是一个长期的过程。一种高雅的小区文化的形成，是发展商，管理机构及业主、住户共同努力的结果。并且在小区文化这一园地中，发展商及管理机构更多是个园丁的角色，小区文化的基本载体是全体业主、住户。他们的生活模式、价值取向、道德观念、行为方式等最终决定了一个小区文化的面貌。

对于小区文化活动组织及创意首先要关注不同人群的不同需求；接着要注重参与性；然后要娱乐性、文化性和宣传价值并重；最后要传统化 创新化。在一个小区的小区文化活动策划中，要将一些活动固定为习俗。这样才能给业主和潜在消费者一个印象小区：小区的小区文化活动是丰富多彩、永不落幕的。如：元宵灯谜会、重阳登高、新春晚会、少儿夏令营等。

但同时也需要根据具体环境、社会风尚和业主需求不断策划一些形式新颖的活动，以保持业主对我们小区文化活动的期待和关注。

作为物业管理企业，我们应当认识到，企业的文化行为必须与企业的市场竞争及企业的发展战略紧密地联系起来，从营销的角度来审视自身的文化行为，把文化上升到企业经营和市场推销的层面。同时，使企业文化与小区文化相互协调与融合，并促使二者之间实现良性互动，在小区文化中提倡人文关系，通过科普文化、环境文化、休闲文化、视觉文化、网络文化等的营造，为社区成员提供商品味的文化服务。