线上线下同价难在哪

8·15电商大战，苏宁易购抛出“线上线下同价”的促销，着实触碰了电商界敏感的神经。

一直以来，家电厂商对电商的心态是矛盾的。电商的确扩展了电器的销售渠道。电商优质的信誉、销量的透明、中肯的评价，着实为家电购买者提供了很大的便利。然而，随着电商的快速发展，电商渠道和传统渠道的冲突也让供应商头疼。

之前，供应商为了保障销售额的持续增加，一款电器的定价，会根据不同区域的消费习惯、购买力进行差异定价，并指定不同的优惠政策。如针对经济欠发达地区的实体店销售情况，给当地零售商较高的返点，以示鼓励。也就是说，在传统的价格体系中，供应商是站在市场的最高点，对市场统筹安排、统一规划。

然而，线上线下的同价现象一旦出现，矛盾将进一步激化。苏宁易购等电商对产品的采购具有不受地域限制的优势，因此产品线上线下的同价。意味着苏宁易购各地区、各店面的全领域产品同价，让这一传统的产品价格体系轰然崩塌。

那么，线上线下产品同价现象是否会长期存在？答案是肯定的。

确实，消费者一直存在“网购价格较低”的观念。这是因为，网购者无法真切感知产品，传统消费者为了避免网购商品不尽如人意，更倾向于线下购买。为了吸引更多的线下顾客到线上购物，降低商品价格是电商手段之一。但是，近年来线上购物人数大幅度增加。据统计，我国超过40%的网民有网络购物的经历。这使原来线上线下分割明显的消费者群体走向融合。很显然，在这种情况下，为了保证实体店竞争力，线上线下同价是大势所趋。

电商订单越来越多，产品新的价格体系还未形成。供应商应该如何面对线上线下同价的这一必然趋势？

目前，在混乱的市场价格体系下，供应商只有保障线上线下所卖的产品型号、性能有所差别，线上线下的渠道才不会存在冲突，也避免了实体店成为电商用户的“产品体验店”。从长期来看，面对线上线下同价的趋势，供应商除了在产品设计方面下功夫外，也应该加大区域差异化经营，以保障不同区域的产品销量。

不可否认的是，电商经营成本相对较低，而在商品、服务体验方面较实体店稍逊一筹。实体店应该在经营方式上有所调整。实体店可在控制成本的前提下，尽量提品增值服务，提高商品服务质量。比如，电商虽然缩短了家电传统的供应链条，但是相比传统线下渠道，电商的仓储和配送方面面临着较大挑战，特殊地形或者偏远地区成为电商不愿触碰的市场。厂商若能打开低端市场，并适当缩减在电商渠道方面的销售投放，也许能缓解线上线下同价带来的影响。