齐思:来中国为全球品牌设计

如果说国内的一些设计企业是在海上航行的帆船或者快艇，那么一些国外的跨国设计机构则可以被成为设计界的航空母舰，他们的庞大，并不在于人数和公司规模，而在于设计师的经验和资历。在设计行业中最重要的生产力是人，而拥有半个世纪历史的齐思设计的设计师平均从业时间在十年以上，这些设计师是这座航空母舰最强大的动力。2006年齐思设计在中国上海设立了分公司，虽然在国内的宣传并不多，但这并不影响它在中国发挥设计的力量。

／项目名称：爱特那卫浴套装

／项目服务时间：2009年

／产品独特性或先进性：设计师的灵感来源于天然的不对称的鹅卵石造型，带给消费者一种与大自然的亲密感。内部纹理设计上，从日本枯山水园艺中得到了启发，同时实现将物品托高的功能。齐思设计和供应商密切合作，尝试和开发了不同的材质。既有是淡粉嫩色的树脂材料，又有丝绸表面质感的陶瓷，以符合不同的品味需求。

／项目名称：Intel学生平板电脑

／项目服务时间：2D09年至2010年

／产品独特性或先进性：A／D壳上的曲面都包络了厚度不一的软材料TPU，细小气泡起到保护作用，加上大圆角的处理结合这样的结构对于产品的耐用性设计提供了很好的支撑。外表面的曲面设计也使得产品看上去更统一、轻薄。

／客户获益：设计把Intel的技术优势，最终转化为更为直接以人为本的用户体验。

／项目评估：齐思设计是Intel新兴市场的合作伙伴，从2009年开始，一直致力于儿童教育市场的电脑产品开发，所设计的儿童笔记本电脑CMPC已经研发到第四代。该系列项目是Intel全球增长最为迅速的项目之一。

／项目名称：博世专业冲击钻GS819-2REA

／项目服务时间：2010年

／产品独特性或先进性：一体式吸尘器的设计在头顶处或是很难操纵到的地方作业的时候优势尤其明显，在特别需要整洁的环境中，诸如医院、实验室或者摆放了家具的居室里钻孔的时候，避免灰尘飘扬到空气中显得很重要。

／客户获益：齐思设计和博世集团的合作要追溯到1957年。50年来，齐思设计为博世电动工具制定了详细的产品设计语言，使得产品具有强烈的品牌识别性和家族感。此款设计强化了博世品牌的高端优势，用户能够感受到这款电动工具所具有的强劲动力与技术含量，通过合理的设计细节，与材料搭配，它更体现出现博世品牌基因与现代设计元素的良好结合。

罗鞍：齐思设计是一个有着悠久历史的德国设计公司，五十多年的发展历史伴随着工业设计史上的各个阶段。早在2006年进入中国之前，公司对设计的全球化发展就做了大胆的预测和投入。随着许多跨国客户把研发和生产向中国及亚太区域转移，齐思设计势必也是随之跟进，提供更好的设计服务。除此之外，齐思设计更看重中国设计发展的未来潜力。中国有着全世界无以伦比的生产，技术配套资源。设计师能够如此接近生产第一线，把设计和生产做到无缝连接。这非常有助于齐思设计质量的提高和设计周期的缩短，同时也能开拓设计的后续服务，比如生产支持。同时，国际品牌都非常注重中国本身的市场，在设计上的直接表现就是设计本土化，针对中国市场进行细分和用户使用习惯做设计。齐思设计能借此机会能够开拓设计的前沿服务，比如中国市场的设计调研。

自2006年上海公司运营以来，公司业务拓展很快。从刚开始的10人团队，发展到现在的20多人，每年近百个项目。

在公司成立之初，遇到的主要是问题是国外设计公司进入的各项政策规则的空白。当时还没有―个正式的外资工业设计公司在中国建立的先例，所以在注册、流程方面都需要自己摸索。一开始，找到优秀的设计师也不是一件易事。齐思需要自己开发―套设计培训系统，包括频繁的进行和各分公司之间人员交流培训计划。但是随着第一代，第二代的设计师的迅速成长，这一问题也得以解决。

罗鞍：齐思设计在中国主要经历了两个阶段。

第一个是摸索期，从2007年到2009年。基于原本固定的跨国客户在中国的业务，同时探索中国市场。主要是和中国各个层次的客户做接触，了解他们的设计需求，从而让齐思根据中国市场做一定的改变。比如中国客户对设计按小时报价的方式不太认同，齐思就主动调整报价系统，以“一口价”的形式，消除了这方面的顾虑，又简化了流程。但是齐思还是坚持了本身的设计原则。因为好的设计咨询公司并不是完全遵从客户的需求，而是能够察觉并指出客户的弱点，帮助他们树立合理的设计方向。齐思在这个阶段做了大量的设计教育工作，让客户意识到，设计不光是急功近利的外形，而是从用户体验到品牌建立的一个长期多元的系统工程。

第二个时期是发展期，从2009年到2011年。经过了一年多的摸索期，齐思全球都认识到了中国公司的重要战略意义，追加了投入，扩充了人员，包括工程师、平面设计师、交互界面设计师等各方面的人才。之前培养的客户都渐渐地认识到正确的设计流程和意义，开始了长期持久的项目合作。这个时期，齐思拥有了更多的本土的客户。

罗鞍：目前，齐思正在筹备进入第三个阶段的发展。即不断开拓设计的前沿和后续。提供设计的一站式服务。甚至更主动的为客户提交点子，直接转化为商品，成为客户在亚太地区的商业合作伙伴，而不是单纯的甲方乙方委托设计关系。比如齐思主动地根据中国市场，和客户的品牌定位，设计并且制造产品，把已生产完成并通过各项测试认证的产品直接提交给客户。这让客户避免了在研发中的很多风险，同时让齐思设计能够有更广泛的设计主题和自由度。这也齐思设计未来三到五年的主要发展战略。

罗鞍：中国设计外包服务的现状可以说是两极分化现象比较严重。随着近五年来设计教育热，培养了许多的设计师。但是产品设计行业一直以来没有一个行业资质的评估系统，所以设计师和设计作品良莠不齐。设计从业人员之间的恶性竞争和设计服务的水平低下，造成了客户对设计的偏见。相当一部分设计服务都停留在拼设计渲染图，拼设计方案量的层面上，以至于很多客户都认为设计师只是一个帮助自己转化想法的绘图员，客户自己才是真正在幕后操作的设计师。反观高端市场，高处不胜寒。在行业内领先的一些设计企业部积累了足够的设计项目和客户资源，且越来越多。事实上，许多高端客户在对国内的设计外包进行筛选的时候，能选择的公司并不是很多。这恰恰表明了未来设计行业的发展方向和潜力。即着眼于长线的高质量的设计服务，并且是有着鲜明个性和特征的设计内容。随着越来越多企业对品牌的认识，和国际品牌在亚太当地的战略调整，一定会越来越被重视。好比城市规划相对于建筑设计，产品设计语言就是更宏观的去整理和定义所有产品的特征，既有个性差异，又有品牌自身的家族传承。

罗鞍：在于中国企业合作中，约制双方合作的主要障碍是对设计的认知。企业往往会着眼于某个产品的利润最大化，这个无可厚非。但是对于―个有着百年老店的企业来说，更应着眼于品牌的效应最大化。这个目标更长远，对设计的要求更高。只有甲乙双方对设计的认识达成某种一致，才能双方一起努力，达成好的设计。在中国市场上，确实是有―些不太好的设计，甚至是“山寨”的设计，却取得了商业上的成功。但是这些者陧不可持续的成功。相信随着市场的日益完善和大众审美情趣的日益提高，这个问题刽厕立市场迎刃而解。

罗鞍：齐思中国1／4的设计师来自国外。不同文化的交流和冲击是保持设计公司活力的一个重要手段。但是光是在中国的国外设计师带来的冲击力还不够强烈，因为他们自身也会融入中国文化，适应和改变。齐思设计更希望建立一个24小时运转，灵活的设计平台。许多项目的初期头脑风暴和调查都是直接运用来自美洲，欧洲公司的资源，通过频繁的咨询交流和人员交流。由于文化背景差异，加上自身所在地的不同，产生的方案的自由度就更加广泛。各方面的经验互动就更加完善。这对齐思的全球管理工作提出了很大的挑战。各个公司每季都会对产品设计趋势进行研究，对世界各地的展会做记录和共享，对同一品牌在各个国家的设计也要进行协调，确保一个统一的视觉设计语言。