上海浦东软件园昆山园:“星标准·心服务·新价值”

上海浦东软件园昆山园自2009年8月28日开园以来，园区先后有130多家企业落户发展，业务涵盖电子商务、软件研发、服务外包、芯片设计、动漫技术、文化传媒、专业培训、产品研发、集成应用等产业领域。为了帮助、支持企业成长，园区以“星标准・心服务・新价值”为服务理念，以满足企业需求为已任，积极营造优良的产业发展环境和氛围，通过不断完善的五大服务模块，为园区企业提供信息和交流服务平台，一大批企业因此受益。

生活配套与基础服务

园区地处阳澄湖畔，开园至今，园区周边生活配套还不尽完善，为了满足园区从业人员的生活娱乐需求，园区首先从内部做起，不断建设生活配套设施，目前，人才公寓、员工餐厅、超市购物、特色美食、银行自助终端、健身活动室、职工之家、公共交通等，不仅为园区从业人员提供全方位生活服务保障，同时也为周边居民提供了一个全新的商业配套服务网点。

2013年初，园区职工之家被昆山市总工会授予“昆山市模范职工之家”称号。职工之家包含有图书阅览室、乒乓球室、篮球场、健身房、电影放映厅等，这些文体活动场所丰富了园区员工的业余生活。园区图书阅览室是经昆山总工会认定的“职工读书示范点”。每天休息时间，这里挤满了看书的员工，大家在这里读书看报，汲取精神营养。园区图书室通过和巴城镇图书馆合作，已拥有涵盖文学、艺术、经济、政治、管理、法律等范围的图书一千余册，并订阅了十多种报刊杂志，基本满足了员工的阅读需求。

2012年至今，园区已成功举办三届乒乓球比赛，共吸引园区三十多家企业一百多人参与，产生了男单、女单、男双、女双等冠亚季军。2012年8月，园区成立了篮球队，和昆山市消防中队的官兵举行了篮球友谊赛、跳绳比赛、拔河比赛等活动，也为园区企业提供了沟通交流的平台，有利于园区员工陶冶情操，放松心情，锻炼身体。

园区人才公寓未建成前，园区员工住宿是个大难题，很多员工都在外面找地方住，有时加班晚了，很难找到回家的交通工具。2013年6月，高18层，有366间房间的人才公寓正式对外营业，极大解决了员工住宿问题。在人才公寓内，有洗衣房、超市。

园区丰富的生活配套和基础设施服务为园区企业搭建了高标准高质量的平台。

企业孵化与投资融资

2012年，园区被江苏省评为省级科技创业中心，园区拥有的省级孵化器研发办公面积约5万多平方米，单元面积60至1600平方米不等。还有部分已装修并配备办公家具，企业员工可拎包入住。

昆山易康信息科技有限公司是一家从事IT培训的教育机构，在入驻园区之前，这家公司考察了苏州大市范围内近十家创业或科技园区，最终被上海浦东软件园昆山园完备的研发办公条件深深吸引。园区为昆山易康信息科技有限公司提供了全套办公设备，包括电脑、投影和服务器，易康信息的办公人员不用为场地、装修、购买办公设施操心，进入园区即可实现办公。正是有了省级孵化器强大的服务功能，园区才能在第一时间为入园企业提供优质服务，免除企业后顾之忧。

2014年，上海浦东软件园与上海股权托管交易中心、兴钱投资管理（上海）有限公司达成战略合作协议，成了《上海股权托管交易中心企业挂牌孵化基地》，资源共享，优势互补，协同创新、致力于推动园区中心型企业快速成长。昆山园得益于总部丰厚的经验和资质，以“专业服务+天使投资+创业导师”为模式，帮助中小企业降低创业成本，减少创业风险。同时也为非孵化企业提供融资和投资方面的帮助。建立教育培训服务平台，为园区、昆山、苏州及长三角地区提供大量的IT专业人才。

2013年初，园区推出昆山浦软汇智云IT计算公共服务平台充分利用上海浦东软件园的总部云平台的资源优势，整合昆山园区云系统服务资源，为苏州、昆山的中小型企业提供计算、存储、资源共享服务及业务支撑服务，将极大提升园区的服务能力和品牌效应，进一步优化昆山软件产业的发展环境，立足昆山，辐射长三角，推动优秀软件人才和项目向昆山集聚，会产生长远和广泛的社会和经济效益。

营运咨询与商务推广

营运咨询和商务推广是园区根据中小企业需求，为企业提供注册、会计及审计咨询等方面的服务，并量身为企业进行商务推广，帮助企业在市场大潮中快速成长。除此之外，园区还不定期举办政策宣讲讲座、行业沙龙、老总冷餐会等活动，为园区企业搭建交流平台。

从开园至今，园区已举办15次政策宣讲培训，包括新三板上市、项目申报、IT新政策等，共吸引园区企业共三百余人参加，这些培训对企业了解最新政策、寻找发展项目有极大帮助，有企业老总表示，园区这些培训他每次都会参加，每一次都有收获，希望园区多多举办这样的讲座和培训。

2015年2月5日下午，园区2015年迎春茶话会在1号楼3层第9会议室举行。企业家和昆山软件园代表共40余人共聚一堂，交流创业心得，分享企业成长历程，共话未来美好希望，欢庆农历羊年新春。茶话会上，江苏优生活传媒科技股份有限公司、昆山杰普软件科技有限公司等5家企业代表和大家分享了企业的成长经历，对园区环境和优质服务给予了高度肯定，对园区发展提出了建设性意见。参加茶话会的企业家们虽然同在一个园区工作，但是很多人彼此并不熟识，通过组织茶话会这样一个平台，能够让大家互相交流，共同成长。

人才培养与人才交流

园区远离市区，周边配套设施还在建设开发中，园区很多企业常倒苦水，认为公司招不到人才，或是留不住人才，希望园区能为他们想办法。在园区开园之初，园区就制订了人才培养和人才交流机制，这些年来，通过引进专业的人才培训，园区共为企业输送专业人才和实用人才近两千人。

2014年8月，园区和昆山市人力资源市场紧密合作，在园区成立IT人才分市场，有效缓解了企业招人难的矛盾，同时方便企业就近办理人力资源服务相关业务。作为昆山市唯一的专业人才市场，将通过专业人士第一时间推送政策信息、举办入驻企业专场招聘会、赴重点院校开展毕业生引进和定向委培、提供高端职位猎头服务等一系列措施，形成以昆山人力资源市场为中心，分市场延伸和积极对接的模式，打造高新技术人才集散区，提升园区企业的技术攻关能力和科研水平。

此外，园区还和企业一起，走进全国各地高校，开展校园招聘，为企业招揽优秀人才。2015年，园区将继续在人才培训上下功夫，让人才在园区进得来，留得住，工作得安心舒心。

技术支持与网络通讯

园区的技术支持与网络通讯服务共分两个部分，一是为进驻企业提供软件评测、信息工程监理、测试工具租赁、软件与信息服务外包、计算机司法鉴定等服务；二是通过投资建设的浦软汇智云计算服务平台，可为中小型企业提供虚拟主机、网络存储、开发运行平台环境等服务模块。目前，园区已有多家企业选择汇智云计算平台，园区外的一批企业也有意向加入云计算平台。

（责编 邱淑群）