浅谈在班级管理中对棘手问题处理的几点做法

88年师范毕业的我到现在已经从教24年了，这期间只有两年没有担任班主任工作，所以说班主任的辛苦与劳累自不必说，那是每一个教育工作者都可以看到或者体会到的，尤其是现在的学生大都是独生子女，学生任性，家长对其子女也格外娇惯，孩子想怎么着家长就总是想方设法满足孩子的要求。单就是每一届学生家长让孩子坐“白菜心”位置的要求已让我应付的焦头烂额，有要求的人太多了，朋友、熟人、领导、同事等等，满足了这个得罪了那个，受害最深的实际上是大批的无“关系”的学生。党的十报告也明确指出：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”是我们每位教师应该做的。家长们的思想受各种不良风气的影响，一时还改不过来，所以，不想再受良心谴责的我，近年来采取了一种全新的做法：

一、一视同仁，打破“白菜心”格局

2011年，我儿子升入初中，正好分在我所带的班级，儿子的座位问题是几十双眼睛的焦点，我想，从我做起吧！遵循“为了让每一个学生都得到全面发展”的教育目标，我的做法是：将学生分为四大组，每组两列，每组前后顺序按照个子高低排列，眼睛、耳朵有问题的同学个别调整，力争达到95%以上的同学满意。我的儿子排到了第二组，倒数第三排中间，他虽然成绩好，但个子高，那次排座位，没有丝毫的人情掺杂其中。事后有几位学习成绩好的家长担心自己孩子座位在后面成绩受影响，我反复做工作，并拿出我自己儿子的例子同他们沟通，让他们相信我这样做的苦心与诚意，他们不很满意的走了。

二、把“棘手”的问题放给学生

经过再三考虑，我决定把排座位这件事交给学生，让他们自己来处理。但我还是有些不放心，先跟学生聊了起来。“同学们，排座位要有一定的规则，你们的规则是什么呢？”班长高子鑫说：“首先要照顾眼睛近视的同学，因为他们的确有实际困难，大家都应该关心他们吗。”

学习委员高玉龙说：“还要考虑到学习成绩的差异，学习好的同学与学习吃力的同学排在一起，这样有利于结成‘一帮一’的对子。”班上最调皮的李继龙有点不好意思地说：“我觉得男女生应该搭配坐，男生和女生坐在一起，男生会注意讲究卫生一些，也会守纪律一些。

李继龙的话刚说完，教室里的气氛顿时变得热烈起来。“在没有特殊的情况下，就按个子高矮来排，这样，前面的同学就不会挡住后面同学，每个人都可以清楚地看到黑板了。”劳动卫生委员王治立站起来大声地说。平时内向的朱国香竟然说出了自己的看法，“在排座位时，能不能考虑一下同学们的性格呢”？“对！让开朗的与内向的坐在一起。”立刻有人附和。“组与组之间的座位应该每半个月轮换一次，这样可以让每个同学的眼睛都得到调节，不会造成斜视。”谁知这个同学的话音刚落，快嘴刘洋同学又提出了异议：“我觉得所有人不能一概而论，我的同桌王洋洋就应该经常坐在左边，因为他有向左斜视的习惯，经常坐在左边，可以强迫他向右看，有利于他眼睛的矫正。”

听了同学们的发言，我不禁有些惭愧。说实在的，同学们对这些细小问题的考虑比我还要周全。最后，我又不失时机地向大家提出了一个问题：“如果家长对座位提出异议或者要求特殊照顾自己的孩子那该怎么办呢？”

“那有什么难办的，如果家长们能说出正当的理由，并征得全班同学的同意，随时可以调整呀！如果理由不充分，不管谁说都不行！”

看着一群可爱的孩子，看着一张张纯真的笑脸，我感到有些欣慰了。排座位这个棘手、敏感的问题就这么解决了。接下来，在几个班干部的带领下，经过一阵忙碌后，座位终于排定了。

事后我觉得：把棘手的问题放给学生，让学生来解决，让其成为班级管理的主人，是学生自主管理的体现，更是学生自我教育的过程。为了公平、合理地排好座位，学生们懂得了要关心他人，特别是关注那些需要照顾的人；他们还考虑到座位要促进同学之间相互帮助、相互制约、相互补偿；不仅如此，他们还学会了如何辩证地、多视角地思考问题，既坚持了原则，又能具体问题具体分析，灵活机动地处理了问题。在互动中，他们感受到了集思广益的优势，意识到了每个人的价值，学会了尊重，学会了倾听和表达……试想，如果这一切由班主任一手包办，这可贵的教育契机只能失去。从这个意义上说，什么是教育？教育是给学生体验做事做人的机会！

三、共同努力，试验初见成效

素质教育的日日成熟，为我“棘手”的排桌问题提供了一丝解脱。可升学率仍在困扰着我。家长对学生成绩以及其他方面的要求也越来越高，我的做法确实有些令人担忧，如果中、差生变化不大，优等生的成绩又受到影响怎么办？到那时，各种矛头都会指向我。人常说：“压力越大，动力就越大”，随后我实施了一系列比较严密的措施。首先，我把这样排座位的原因给全体同学交代清楚，使学生从心底里感到老师确实不想放弃每一个学生，想使每一个学生都有很大进步；其次，我提出了在以后的各科学习中，大家应该进行自主探索、合作交流、实践创新，做学习的主人，互相帮助，取长补短，共同进步。随后，我又利用课余时间每天与2位同学谈心，大约有一个多月时间，每个同学都与我进行了不止一次的交谈，他们明白我的心思，我也及时解决了他们学习生活中的疑难与困惑，功夫不负有心人，期中检测，我班同学各科成绩突出，学生的集体荣誉感也越来越强。

四、乘风破浪，再创佳绩

有了期中检测的胜利，学生学习、生活的积极性更高了，同学们在学习上互帮互学，逐步形成了良好的学习风气，课余时间，打打闹闹的同学愈来愈少，激烈讨论问题的同学愈来愈多。生活中，互相关心的现象更是屡见不鲜。有一位同学因身体不适呕吐在教室里，马上就有同学主动取土打扫，送其去医院，改变了以往学生鼻子一捂假装未看见的不良现象。在学校组织的各项活动中，同学们各尽所能，运动会期间，为了给本班运动员加油鼓劲，啦啦队成员有些连嗓子都喊哑了，这一切让我感动不已。这一年是我工作多年后付出心血最多的一年，也是我在教育工作中收获最多的一年。

班主任工作中总会遇到许许多多棘手的问题，但只要我们能抓住其要害之处，很多问题都会迎刃而解的。后来我总结了处理棘手的问题的几点方法：①一视同仁；②把“棘手”的问题大胆的放给学生，让学生自己来处理；③抓住处理问题的丝丝锲机。④把管理权放手给学生。……

你还有什么好的方法、做法，不妨也一块说出来让大家借鉴一下啊！