浅谈图书馆以人为本管理

摘要：“以人为本”是各行各业发展的要求，时代进步的人文体现。“以人为本”强调的是“发展为了人，发展依靠人”。它要求我们工作一切都要从人民的需用出发，促进人的全面发展，实现人民的根本利益。“以人为本”的本质在于激励人的积极性，发挥人的创造性，引导人们去实现目标。

关键词：图书馆；以人为本；读者

中图分类号：G25文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2011）30-0242-01

在图书馆的事业中，人是做好工作的第一要素，是办好图书馆的关键。

一、图书馆工作要以读者为本

长期以来，图书馆界就一直提倡“一切为读者、读者第一”的理念，所有的工作以“读者第一”为出发点和归宿点，想读者所想，以读者为图书馆生存之本。因此，在为读者服务中，要坚持全心全意为读者服务的宗旨，树立以人为本，以读者为中心的职业理念，最大程度地为读者提供各类优质高效的服务，让读者有更多的自由选择空间，这就要求我们：

（一）树立一切从读者出发，以读者为中心的思想

图书馆的存在是为了保障公众获得文献信息资源的权利，普及信息和知识，提高公众的素质，推动社会健康、文明、和谐地向前发展。所以一切从读者出发，为读者服务是图书馆生存发展的依据，读者是图书馆最基本的组成部分，图书馆工作都是围绕读者开展的。

（二）要改变图书馆“重藏轻用”的思想

图书馆一直把藏书作为事业发展的标志。在书刊资料的采购上，往往是重投入，轻反馈，关心的是能给多少购书经费，能订多少书刊，入藏量是衡量图书馆发展的一个量化标准，但更应关注的是入藏的有效利用。“以读者为本”就是要求图书馆从“以文献为中心”转向“以读者为中心”，就是要以读者作为出发点和归宿点，使文献信息更有效地发挥作用，真正能够服务于读者。

（三）改变传统的管理观念，以读者需求为管理出发点

图书馆管理正在从馆员管理向制度管理转变，这是一种进步，是从人治向法治转变，管理日渐科学、规范。但是，图书馆制定的出发点定位于工作管理，所以要改变传统观念，以人为本，从服务需求入手，才能设计出更加有效、更加合理的服务模式。

（四）要树立科学的发展观

“书是为了用的”，它要求图书馆所有馆藏，所有设施向所有人开放，即图书馆保存的全部文献资料对社会公众都是公开的。不管是谁，只要有需求，都应该得到无条件满足。

二、图书馆工作要以馆员为本

员工是图书馆的主体，是图书馆事业发展的人力资源和基石。以人为本，要求把关心人、尊重人，充分发挥人的聪明才智作为管理的基本原则。只有“以人为本”，新世纪的馆员才能充分发挥主人翁的主观能动性，积极主动优化知识结构，不仅掌握图书馆学情报学专业及相关知识，必须具备创新意识和计算机方面的知识，才能更好的“以人为本”做好图书馆工作。为此，要做到馆员的“人本”管理，须做到：

（一）构建图书馆良好的人文环境

图书馆工作人员是一个整体，这个整体各成员之间的关系如何，直接影响图书馆人文价值追求的成败。要构建图书馆的人文环境，首先要营造馆内工作人员的人文氛围。其次在工作中发扬民主，在工作中尊重馆内工作人员的意见，接受群众批评，满足读者的请求。再次就是要严于律已，宽于带人。

（二）提供培训、学习机会，激发员工的自我发展欲

同工资、福利待遇等因素相比，员工的职业发展更能激发员工的工作积极性和潜能。图书馆应该重视馆员的职业发展，积极为员工的职业发展创造条件，为馆员提供一个更广阔的发展和更乐观的发展前景。有计划、有目的、有步骤的业务培训，进修学习等形式使馆员获得学习的机会。

（三）创新馆员机制

如果说创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，那么，一个图书馆要具备持续发展的能力，就要创建全员创新机制。在馆员中培训创新精神，无论是职称评审、业务规划都应把有无创新作为重要内容。

（四）广纳群贤，人尽其才，能上能下用人机制

图书馆“以人为本”的管理体现在由“人事管理”变为现代“人力资源管理”上，把优秀人才吸引到图书馆来，营造一个鼓励员工干事业、支持员工干成事业的用人环境，使更多的员工实现对自身潜力的充分挖掘，在提高员工整体素质的基础上，更好地调动和聚集员工的智慧，使之化作推动图书馆工作和事业发展的巨大动力。

当今社会，人迈向知识经济时代的步伐加快，以计算机技术、网络技术为核心的信息技术的发展，使整个图书馆受到了前所未有的压力，图书馆的“以人为本”管理，不仅是对人的关注为核心，对于人的发展，使其能够适应世界知识经济的新潮流，“以人为本”的管理也是我国图书馆事业发展的需要，它对图书馆事业的可持续发展发挥着巨大的作用。

参考文献：

[1]石波.图书馆管理[J].图书馆杂志，1994.