送孩子一个“情商魔盒”

主持人语

纽约大学物理学博士汪小武，将自己的两个女儿送进了哈佛大学。谈到家教秘诀，他认为培养情商是“重中之重”。有一天，他的小女儿有个同学生病了，女儿很同情这个同学，但又不知道该怎么办。汪小武问女儿：“如果你病了，最担心什么？”女儿说自己会担心作业完不成。当晚汪小武便带着女儿去了那个同学家，将学校布置的作业告诉他并帮助他完成了作业。汪小武说，通过这些小事，女儿学会了了解自己的情绪（同情），了解别人的情绪（体会同学的需要），提高了实践爱心（去探访同学）以及与他人友好相处的能力。如今，汪小武的这个女儿在哈佛大学读政治管理专业，是同学们公认的“领头羊”，极具领导力和亲和力。

应该说，如今越来越多的家长已经意识到了培养孩子情商的重要性，但不少家长觉得无从下手。今天，我们就来探讨一下这个话题。

“情商魔盒”教儿子成功逆袭 （周女士，37岁，大学讲师）

走向工作岗位之后，我发现那些在职场上出类拔萃的同学，往往不是在学校里成绩拔尖的人，但他们有一个共性——情商高。于是我更加坚信一个公式：100%的成功=20%的智商+80%的情商。

我儿子颂颂还很小的时候，当他乱发脾气时我会“表演”深呼吸给他看。伴随呼气和吸气，我会缓缓地说：“坏脾气出去，好心情进来。”这招儿很灵，虽然颂颂不一定能理解字面的意思，但他很快就学会了模仿我做深呼吸的动作。

颂颂上幼儿园后，我带他一起动手做了个五彩的大纸盒，我称之为“情商魔盒”。我画了很多张不同表情的小朋友的图片，然后问颂颂：“Tom为什么哭呢？”颂颂就会假设一个情境：“因为小朋友打了他。”然后我就会告诉颂颂合理“表达”这种情绪的办法。比如，如果你很生气，你可以跺跺脚、说出你的感受、在纸上涂鸦，或者跑到厕所里大喊几声。

一般来说，只要颂颂按照我建议的方式表达负面情绪，我都不会去压抑和限制他。几分钟后，他情绪缓和了，我会带着他说：“我现在感觉好多了。”这时候，我们再来讨论接下来该怎么做：比如和老师沟通、道歉、收拾残局等。

渐渐地，颂颂的词汇丰富起来，能够使用更多的语言，而不是用动作来表达自己的情绪。因为我从来不压抑他的情绪，所以他也会尊重别人的情绪。当幼儿园新来的小朋友——颂颂所在的幼儿园是“混龄制”的——因为想妈妈而哭泣时，很多大孩子会说：“不许哭，不许想妈妈！”颂颂却不一样，会给他们擦眼泪，拥抱一下，或者递给他们一个玩具，说：“你想妈妈的时候就抱着它吧！”为此他不止一次受到老师的表扬。

颂颂上了大班以后，我教他“累积”自己的“正情绪”。我们会把那些开心的事、受表扬的事、成功的喜悦、惊喜的时刻都用小纸片写下来或画下来放进“情商魔盒”，等到他不开心的时候，我就打开“魔盒”，和他一起重温那些开心时刻，用正面的情绪抵消掉沮丧或难过。

颂颂上小学二年级的一天，从学校回来时头发里全是铅笔屑，脸上也被铅粉弄得黑乎乎的。原来，几个小男生合伙捉弄他，两个男生按住他，另一个男生把转笔刀里的铅笔屑倒在他的头上。虽然老师惩罚了那三个捣蛋鬼，但颂颂还是很受伤，毕竟他只有8岁。

那天做完功课，我让颂颂把自己内心的感受画在一张纸上。他画了一个魔鬼、一把手枪、一个奥特曼和一个血淋淋的人头，场面很“暴力”。我对他的画没做任何评价，而是把画塞进了“魔盒”，说：“颂颂，假设现在有两个小朋友都遇到了你今天的经历，一个用对的方法去面对，另一个用自己最想要的方法去面对，我们来想象一下，会发生什么事？”

在我的引导下，颂颂说出了自己内心最想要的方法——把他们打得皮开肉绽。然后我引导他想象这种方法会在他的内心产生什么样的不良情绪，以及这种方法带给别人的影响。颂颂说：“我只是想发泄一下，说出来就不再那么想了。”

然后，我们又“情景再现”地想象最正确的方法。我给他分析：“不仅仅是向老师报告，还要反思一下为什么他们会讨厌你，你是不是也有得罪他们或让他们不顺眼的地方。也许，你和他们好好沟通一下，彼此了解后，你还会赢得三个铁杆朋友呢！”颂颂点点头，把“魔盒”中的小纸片倒在床上，一张一张地打开欣赏，边欣赏边说：“妈妈，你看这是我们去海边的时候，真开心。”“这个是我得到变形金刚Botcon礼盒的时候，我嘴巴都笑到耳朵那里了……”

看着颂颂会自己用“魔盒”来调适心情，我很欣慰。他已经意识到，比起偶尔的阴霾，自己情绪的常态绝对是阳光灿烂的。

颂颂很喜欢网游动漫，我偶尔也玩。“逆袭”是指NPC——不受玩家控制的角色——向玩家聚集的城市或基地等地发动的进攻。这类进攻通常以丰厚的奖励吸引玩家参与防御行动。在网游中“成功逆袭”代表一种自强不息、以弱胜强、充满正能量的精神。

我将“逆袭”的概念也引入了对颂颂的情商培养中。“逆境商”AQ（Adversity Quotient），是指孩子面对逆境所产生的反应能力。我常对颂颂说：“挫折和困难就像NPC一样，不在你的控制范围之内。但是，你可以防御自己的心情，调整并且逆袭。这样，你可以得到更多的奖励，享受勇士的快乐哦！”

颂颂因为唱歌跑调，没有选进合唱团。他就“逆袭”，不但不沮丧，而且开始学习口风琴。两年之后，他就可以用口风琴给合唱团伴奏了！

还有一次，颂颂考试发挥失常，没有入选学校的奥数尖子班。他竟然对我们说：“我要进入‘奥数天才班’啦，这次逆袭成功，我会让数学老师大跌眼镜的。”于是，他自己要求请奥数家教，拼命努力。全市奥数比赛之前，我们以个人参赛的身份报了名，没想到他竟然获得了三等奖。校长都因此表扬了颂颂：“一个孩子奥数得奖，并不稀奇。令人高兴的是，这个孩子在挫折面前能够这么乐观，这么努力，最终取得了成绩。这种品格是独生子女特别缺乏的。”

让孩子逆风飞翔

（张先生，33岁，IT工程师）

女儿灵慧长到3岁的时候，我发现她和我很像——性格内向，胆子小，不愿与人接触，到了陌生环境要适应很久才肯与人说话。当时我认为性格和情商都是天生的，于是我对女儿采取了过度的保护。别人常会问我：“她怎么这么难为情啊？”或者说：“这个小女孩胆子真小。”每当这时我就会解释：“她比较内向。”

有一次，我们在外面玩，一个家长带了一些饼干，分给几个小朋友吃。几个孩子一看有饼干吃，都向阿姨表示感谢，谁说了“谢谢阿姨”，就能得到饼干，灵慧当然也很想得到饼干，可就是说不出口，竟然把头埋在我的肚子上，攥着我的手想让我帮她要。那个家长想调教她，故意对她说：“你必须看着我，对我说‘谢谢’，否则我就不给你。”那一刻我又条件反射似的说：“她胆子小，比较内向，其实她心里还是很感谢的。”

我以为那个家长会因为我的一番话而给灵慧饼干，没想到那个家长很认真地说：“你家宝宝已经快4岁了，她不能永远生活在你的翅膀下。所谓的内向，是你给她贴的标签，如果你坚持给她训练，她的情商是可以提高的。”

那一刻我觉得很没面子，但事后我还是很感激那位家长的一番直言。我上网查了一下，看到了这样一句话：“情商高的孩子会有很好的自我认知，积极探索，从探索中建立自信心、对自我情绪的控制、抗挫折能力等，喜欢与人交往，愿意分享、合作。”

于是我开始改变自己对女儿的家教模式。首先，我再也不给女儿贴“内向”、“胆小”的标签了；相反，我常对女儿说：“爸爸小时候见到人很怕打招呼，被老师一看就紧张。你奶奶就一直鼓励我，常让我一个人骑自行车去亲戚家送东西。后来，我慢慢地就放开了。”当女儿面对客人不打招呼、不愿吃饭时，我不再去一遍一遍地劝她，而是告诉客人：“她过一会儿就会来吃饭，并且会向你问好。”当灵慧有一点进步的时候，我就鼓励和配合她，让她知道能控制自己情绪的孩子是受人欢迎的，并且不断激发她在外人面前展现自我的愿望。

为了更好地帮助女儿，我在小区里为她找了一个叫乐乐的玩伴。乐乐是个特别活泼好动的男孩儿，我常邀请他到我家和灵慧一起玩，周末还会开车带他们出去玩。一开始的时候，灵慧很不喜欢。乐乐一进门，她就会脱鞋爬到沙发上，无论乐乐拿什么，她都会让我帮忙要回来。后来，我耐心地跟她说：“乐乐很喜欢你，你和他一块儿玩会很快乐的。”

事实证明，我这样做是很正确的。当女儿要入幼儿园的时候，她已经和乐乐比较熟了。由于乐乐的陪伴，她只哭了两天就适应了幼儿园的生活。老师说他们班有个性格内向的孩子，整整哭了一个月。

我曾看到电视上幼教专家说：“增加家庭中的宽松幽默氛围，可以提高孩子的情商。”于是，我学着让自己幽默一点。说实话，对我这种每天对着电脑编程，上班不用怎么讲话的人来说，这不是一件容易的事。但为了女儿，我愿意从自身来改变。我开始学习讲笑话，看到杂志上或网络上的好笑的事就记下来。饭桌上，我常逗得妻子哈哈大笑。女儿虽然听不太明白，但她能够感受到活泼轻松的气氛。我还特别搜集了一些“童言稚语”，把小孩语出惊人的句子留心摘录下来，读给女儿听。有时候，女儿乱发脾气，我就故意扮作“王子”，对她说：“这么美丽的公主，我可以请你跳一支舞吗？”女儿就会破涕为笑，也渐渐学会了用幽默来自我调适。

我也学着去相信她可以胜任力所能及的事。有一次，我们在超市购物，女儿看中了一个芭比娃娃的马车。我想锻炼她，就说：“你去问一下阿姨这个多少钱，我就给你买。”她犹疑了整整10分钟，我一直鼓励她，用各种方式给她打气。她终于鼓足勇气走上前去悄声问了一句。从那以后，女儿好像突破了一道门槛，见到人打招呼对她来说不再那么困难了。

上大班的时候，女儿被小朋友推倒，导致右臂骨折。看到她痛苦的样子，爷爷奶奶忍不住掉泪，外公外婆唉声叹气。我觉得这样下去对女儿没好处，于是我也把自己的右臂缠了起来，和她比赛“看谁的左手最灵活”。我故意输掉比赛，并且以诙谐的姿态来鼓励她。女儿很快就康复了，受伤的经历没有给她造成任何心理阴影，当她可以重新使用两只胳膊的时候，她对生活更加充满热忱，经常伸直双臂像小鸟一样“飞”来“飞”去。

培养孩子的情商有章可循黄曙杰 上海橙心教育心理咨询

机构儿童心理咨询师

我国的幼儿园和学校非常看重道德伦理教育，却很少涉及情绪的认知教育，不像在西方，如美国的“自我科学”课程里专门就有情感情绪教育课。

智商的科学名称叫“情绪智力”。智力不仅仅是指掌握了多少知识，而且也指一个人运用这些知识去解决问题的能力。一个人拥有情绪智力，他就有能力让自己的情绪保持健康，也能够促进认知活动的开展和智力的培养。

颂颂的妈妈给孩子制作情商魔盒，是一个很好的情商教育方法，它最大的亮点就是在调整颂颂的负面情绪上。一般来说，调整幼儿的情绪有三种方法：情绪替换、情绪想象和情绪感染。情绪魔盒里曾经有的开心的情绪（去海边、得到变形金刚）替代了被人欺负的愤怒情绪，而通过妈妈引导颂颂想象到赢得三个铁杆朋友时的得意情绪，也让他不再纠结于一开始的委屈感受。颂颂妈还可以用自己积极的情绪来感染儿子的消极情绪，这就是情绪感染。因此，情商魔盒同时运用了以上三种调整幼儿情绪的方法。

如果颂颂妈能经常跟儿子聊聊：“你今天好像很不开心。”“被人欺负了你感到很愤怒。”帮他整理一下情绪，给每一种情绪一个标签，告诉他是什么情绪，这种情绪会让他有什么感受，那么孩子就能学会如何识别自己的情绪。在情绪智力中，识别自己情绪的能力是最基本的，是其他能力发展的基础。孩子学会认知当前自己的情绪状态，就能运用积累的处理情绪问题的经验（可以告诉他有几种处理方法，怎样处理会更好）来调控自己的情绪。

在情绪的自我调控中，我们要培养孩子的抗拒诱惑能力、自我控制能力和耐挫力。家长可以用正确的强化方法、善用孩子的自尊心和表现欲，提高孩子的分辨能力，培养孩子的自主性，用兴趣转移法等来培养孩子抗拒诱惑的能力。家长可以通过让孩子明确行动规则，不迁就孩子的无理行为，帮助孩子建立和执行合理的作息制度等方法来培养孩子的自我控制能力。在耐挫力的培养上，颂颂妈巧妙地用“逆袭”这个游戏，让孩子在自己感兴趣的角色模仿中，利用男孩子本来就有的英雄崇拜心理，把网游中成功的体验迁移到现实生活中，去建立颂颂抵抗挫折的能力。孩子受挫也有其积极意义，家长要关心孩子受挫后的情绪状态，通过及时的安慰来平复孩子痛苦的情绪，通过及时的鼓励来激发他们的自信。

很多家长只重视如何培养孩子的情商，却忽略了关注自身的情商提高。事实上，父母对孩子的情绪反应方式直接影响孩子情商的提高。家长需要培养自己倾听和表达情绪的能力，以同理心来理解孩子，同时要调节自己对孩子的负面情绪。比如灵慧的爸爸就用言语的自我暗示来化解对女儿性格内向的不满情绪，还给女儿创造了一个可以尝试改变的空间，用自己的幽默能力对女儿进行情绪感染。

培养情商的方法还有很多，譬如颂颂妈的“呼吸训练”、灵慧爸的“找玩伴”，这些举措都能弥补幼儿园和学校情感教育的不足，让孩子在将来的社会适应过程中更加出色。