广告公司的新机会

C=CBNweekly D=Howard Draft

C：从事广告业这么久，你认为最大的变化是什么？

D：一个最大的变化是，技术让消费者变得越来越主动。我入行的时候，主要的媒体还是电视广播那些，消费者是被动的信息接受者。随着电子技术的不断发展，整个行业的格局也开始改变，尤其是近几年移动互联网平台的诞生，加速了这种变化。在企业传播过程中，消费者变得更加主动、参与性更强。如今，任何品牌都要意识到，当一个人来买你的产品时，你所面对的不再是一个对你的品牌一无所知的人。而且如今的消费者都习惯了多任务操作，注意力极度分散。因此市场营销变成了一个非常复杂的东西。

C：对于广告公司来说，如今技术是最大的挑战吗？

D：我觉得最大的挑战还是来自于我们自己，如何让客户觉得我们很重要，我们依旧能给他们带来价值。只要我们始终能为市场提供性价比高的产品，客户为什么会不跟我们做生意呢？我认为未来广告公司很有可能会承担新的任务—品牌的危机管理。目前类似Twitter、Facebook这样的平台越来越多，品牌同消费者之间的接触点也越来越复杂，而且在这些地方，信息的传播速度非常快。品牌需要这样一个人，一是能帮它打理好所有这些渠道，实时响应来自消费者的各种反馈，二是要有能力在问题被传播出去造成重大影响之前迅速修正。

C：你觉得传统agency模式是不是需要做一些改变来适应这些市场的变化？

D：我认为对于如今的广告公司来说，应该搭建一个全球化的企业架构，同时执行集团统一管理的财务制度。不要去在乎你的客户在哪儿，有什么诉求，你只要集中精力用最低的成本最有效率地帮助客户解决问题就好了。无论最终是网络、电视、户外还是别的，客户在意的是效果。广告公司要有能力提供整合不同渠道的解决方案。现在，很多大公司在广告预算有限的前提下，同很多家广告公司签约，在每家分别购买一部分的服务。这导致广告公司必须为了分得更多比例而竞争。但这长远来看其实不符合公司本身的利益。公司需要的是一个整体的解决方案，一个统一的传播计划，而不是同时和七八个不同公司的创意总监打交道。

C：目前广告业的这轮整合会给未来广告营销的方式带来什么变化？随着集团化的加剧，你觉得会影响这个行业的创造力么？

D：我不这么认为。这轮整合是广告公司为了降低成本提高效率做的商业模式上的转变。好的创意还是几个人坐在一起讨论出来的一些好点子，能够轻易让消费者理解。广告永远是跟人的情感联系在一起的。这些东西不会因为谁收购了谁而改变。而且每个广告创意都是在某个市场的某个人贡献出来的，跟集团多大规模没关系。但如今要做出一个简单到能一下子打动人心的创意确实比过去难多了。这也是为什么很多广告公司都纷纷成立自己的市场调研公司的原因，一个好的数据库非常重要。