浅谈智能手机及应用界面设计

摘 要：智能手机已经融入人们生活的方方面面，手机诞生之初是为了解决通信问题，而现在随着硬件及系统的升级，安装了各类应用的智能手机已经可以替代个人电脑。然而，智能手机普及的时间很很短，很多关于人机界面的研究还不成熟，界面设计还有很多问题。本文分析了智能手机界面设计存在的问题，并提出了以用户为中心的设计方法。

关键词：智能手机；界面设计；以用户为中心

最初手机的诞生是为了解决人们远距离通话的问题，手机是人们的通信工具。七八年前，手机对于绝大多数消费者的主要功用依然是打电话、发短信，短短几年后的今天，智能手机的功能越来越丰富，移动应用覆盖生活的方方面面，已经越来越像个人电脑。触屏智能手机的品牌与类型越来越丰富，硬件配置越来越好，随之而来的是手机的界面表现能力及反应速度的大大增强。在手机系统方面，目前市场上大部分智能手机安装的都是安卓系统，引领智能手机界面设计潮流依旧是苹果的iOS系统，Windows Phone系统首推Metro风格却没有被广泛使用；这两年，很多手机厂商开始在安卓系统的基础上定制手机ROM，以MIUI和锤子ROM为代表的国产手机定制ROM一直保持着很高的网络关注度。

安装了触摸屏的智能手机比功能手机更易上手，使用人群广泛；手机的便携性使其使用场景很多。不同的人群、不同的使用场景有不同的操作特点。传感技术、屏幕技术的不断应用，人机交互方式发生着巨大的变化。界面是用户的直接操作对象，是人与手机交互的主要媒介，一个典型的用户界面是人通过控制将信息传递给系统或软件，系统或软件再通过后台处理显示信息传递给人。关于计算机的人机界面研究开始较早，有比较完整的理论体系及很好的应用，相比之下，智能手机人机界面方面的研究还不成熟。研究智能手机及应用的界面设计，提高广大用户的操作体验，是智能手机及应用设计中的重要研究内容。

1 目前智能手机及移动应用界面设计主要存在的问题

（1）同质化严重。同质化在智能手机及应用界面设计方面的表现，一旦有手机系统或移动应用的界面或交互设计被发现体验很好，立即便有无数的抄袭者，导致在同一平台中同一类型的应用，如果不是加了各家品牌的文字或logo，几乎区分不出谁是谁。另一表现是盲目的跟随设计潮流，iOS7以前苹果手机界面为拟物风格，于是设计师把拟物风格做到了极致，如今iOS7以后苹果手机界面用了扁平化风格，各个系统及应用的界面风格又统统转向了扁平化。这种不加思考的追随不仅带来了同质化，还会限制设计创新。

（2）界面规范不统一。iOS及Android两大主流智能手机系统官方的设计原则、UI规范及交互规范各不同。但实际上，同一个应用会在两个平台上提交，设计上很难同时符合两种界面规范，导致互相乱用。腾讯2014年的最新版QQ2014图标为例，按照iOS7界面标准设计，为了不造成品牌上的损失并给用户造成困扰，选择在两个平台上用同一个图标，这种做法符合商业需要，但在非苹果手机用户的屏幕上显得极为丑陋。

（3）界面设计对技术及硬件设备升级的适应性差。从目前的趋势看，智能手机的屏幕会越来越大，而相应界面与交互设计的标准依旧是以小屏幕为准则制定，有研究表明同样面积的触控对象，在小屏幕上更容易触到，大尺寸屏幕上用户的效率更低。传感器的应用带来更多的新功能，如三星的眼球滚动翻页，只是界面没有做出相应的改变，缺少物理反馈的眼球操作全凭感觉，掌握了技巧才能翻，且不清楚自己会翻到哪，实际操作体验差，新功能如鸡肋。当硬件及技术升级时，应该想清楚用户的应用场景，并对界面做相应调整。

2 以用户为中心的设计

以上分析的同质化严重、界面规范不统一及界面设计对技术及硬件设备升级的适应性差这些问题，都可以通过以用户为中心的设计来一定程度上得到解决。

（1）为不同的人群设计。智能手机使用人群广泛，小到咿呀学语的儿童老到白发苍苍的老人，不论是白领丽人还是小商小贩甚至农民工群体中都有使用智能手机的用户。各个群体的用户的生理条件、生活体验、受教育程度、技术经验等都有所不同，操作行为、使用习惯均存在很大的差异。在设计系统界面及移动应用之前，应该想清楚自己的目标用户群体是谁。在校大学生群体为例，50%以上的大学生有1～3年的智能手机使用经验，50%的同学曾经使用过诺基亚手机，90%以上的同学有安卓系统操作经验。他们使用的智能手机价位80%以上在3000以下，在购买手机时，产品品牌、价格及性价比是考虑的主要外在因素，50%以上的同学看重手机的外观设计、拍照效果及手机屏幕分辨率。使用智能手机做得最多的事情是社交、游戏、阅读及听音乐。

（2）为不同的性别设计。男女天生有别，性格、兴趣及习惯的存在差异，审美及使用行为上也会表现出不同之处，而实际上智能手机及应用界面设计基本处于中性状态，追求大部分人不讨厌。据调查，在校大学生中男生比女生更喜欢用手机听音乐，音乐应用在设计时可以为男生和女生打造不同的界面及交互，可以针对男生设计符合男性整理文件习惯的曲目管理、符合男性审美的主题推荐等等；女生比男生更喜欢用手机玩游戏，对于女生喜欢而男生基本不玩的游戏，那么界面没有必要再中性，应该提取和应用更多的女性元素。

（3）为不同的场景设计。智能手机因为其与生俱来的便携性，使用场景很多。了解用户做不同事情时场景，基于场景的设计可以更加符合用户心理模型。在校大学生群体中，地图导航功能大部分是在走路或乘坐交通工具时使用。在路上使用时，由于处于户外，手机屏幕会变黑，适合室外的配色及易识别的元素很必要；行走中通常输入困难，因此应尽量减少输入，并允许用户快捷的保存结果；在交通工具上使用时，位置的移动比较快，当使用导航时，位置变化查询结果会随之变化，对容易造成误操作的功能如切换路线，应该放在单手拇指触控区域外，让用户慎重选择；这两种场景都可能会遇到信号突然中断，要有适当且有效的反馈。

（4）为不同的握持姿势与操作行为设计。用户在使用智能手机及应用完成不同任务时，握持姿势及操作行为是不同的，不同持握姿势下，手指触控范围不同。界面设计中一般会针对单手拇指操作进行设计，但实际用户在操作手机时会有多种不同的姿势并不断切换，且表现出一定的倾向性。对大学生的调查显示，在完成社交、游戏等各种任务时，右手拿手机拇指操作及左手拿手机右手操作两种方式加起来占的比重超过60%，但是每一个任务中都有10%～20%的用户选择左手拿手机拇指操作，因此重要度高且操作频繁的按钮与功能应该放在左右手拇指操作均舒适的位置，而不是简单地从左往右或从右往左排列。

3 小结

智能手机普及的时间还不长，人机交互领域对计算机用户界面的理论一些可以应用到智能手机及应用界面设计中，但是智能手机的输入方式有了很大的变化，智能手机界面设计相关的原则与规范还不成熟，在不断的探索与研究中。本文分析了目前智能手机及应用界面设计中存在的问题，包括同质化严重、界面规范不统一及界面设计对技术及硬件设备升级的适应性差。并提出可以通过以用户为中心的设计来解决，在设计过程中，为不同的用户群体、不同性别、不同使用场景及不同的握持姿势与操作行为展开针对性设计。其中每一项解决方法都可以展开深入的研究，总结规律供设计师参考。