理解和爱:师生有效沟通的两把金钥匙

党的十把改革开放作为建设中国特色社会主义的必由之路，把发展确定为我们党必须坚持的战略思想。作为教育战线的工作者，更要以改革作为坚强动力，以发展作为工作基本要义。班主任工作，是教育一线的前沿阵地，更要坚持改革，坚持发展，坚持创新，做学生喜欢、家长满意的一线教育工作者。

随着素质教育的纵深发展，中小学教育教学工作、管理工作、德育工作在深层次上取得了丰硕成效，中小学生普遍素质大大提升，学力水平也有了明显提高。在目前新形势下，在课改风潮席卷之下，面对新问题、新挑战以及新时期对人才的培养要求和社会对人才的需要。我们更要抓住机遇、深化研究、深入调研、切身实践，寻求新方法、探索新路子。班主任工作中，沟通是极为重要的工作桥梁，甚至是通向师生和谐关系的高铁之路。而“理解”和“爱”是打开沟通之门的两把金钥匙。

新时期的班主任工作是一项极具挑战性的工作，新时代的孩子个性突出，崇尚自我，自尊心极强，在与孩子们的交流交往中，要充分理解孩子，要用爱赢取孩子的信任和支持。在我担任班主任的工作中，有两个让我记忆犹新的案例，更诠释了理解和爱的内涵。

我和学生拍案吵架

刚开始当班主任时，班级中的大部分男生都不爱学习，爱玩爱闹，在他们看来，学习是任务、负担甚至是副业。在一次班会上，有男生提出班里的足球坏了，要用班费购买新足球。此时我正因为男生好玩而不学习发愁，当然不会答应。这时，有男生大声喊道，要是我们以前的班主任肯定会答应的，原来的班主任比你好。拿原来的班主任来说事着实把我惹怒了。此时学生也激动了，拍起了课桌，气头上的我也拍起了讲桌和学生大吵！吵完我又把学生大声训斥了一顿。争吵使我和学生真正对立起来。本来该是和谐的班会成了吵架大会。

这次风波在班级中造成了很坏的影响，学生都把我当成“专制帝”，对我敬而远之。什么事情都难以沟通，工作极其难开展。事后一段时间，我冷静下来仔细思考了整个事件过程。也全面分析了班级及学生整体情况。经过分析研究，我决定加强和学生之间的沟通。解铃还须系铃人，我先找班委谈话，再找男生代表座谈，最后决定男生出一半钱，班费出一半购买足球，但有个条件，男生上课要遵守纪律而且必须完成作业后才能玩。同时，男生要端正思想，要把心思放在学习上，努力提高成绩。这些男孩子似乎也在和我争吵后做了反思，结果足球买了后，孩子们并没有很放纵的玩，却渐渐把心思放在了学习上，成绩也逐渐提高了。

这件事情给了我很大启示，对待这些活泼好动的孩子一定要理解，对于他们合理的要求一定要想办法解决。只有多理解、多包容、多沟通、多交流，才能打开学生心灵之锁，才有可能建立起和谐之桥。

学生对我无礼顶嘴

陈波（化名）同学是我班的一名男生，母亲在他十岁时去世。这对他打击很大。随后父亲很快再婚，陈波更是难以忍受，提出反对，引来父子争吵，父亲称不要孩子也要再婚，使得父子争吵“战争”不断升级。这给陈波带来巨大压力，导致他课堂表现很差。经常顶撞老师。在我不了解他的家庭情况下，找他进行了多次谈话，但不见成效。有天在上我的课时，发现他不认真听讲，貌似在走神。随即叫他回答问题。他站起来很硬气地说：“我不会！”我也很生气，质问他为什么不会还理直气壮。他大声喊：“凭什么叫我回答！”我意识到问题不是这么简单，同时一再暗示自己要宽容，要给予孩子更多的理解和爱，我压住火，让他坐下继续上课。

事后找他谈心。这一谈就是两小时，在我温和、关切的引导下。他道出了事情原委，母亲的去世和父亲的再婚击碎了这个男孩脆弱的心，感觉没有人真正关心他，老师也只知道逼他学习，完全不关心他的家庭情况。我耐心倾听他的诉说，并说老师会像父母一样关爱、照顾他。

这次谈话后，陈波经常找我谈心，有问题会主动找我解决。整个人像变了个样，变得自信坚强了，学习成绩也提高了。一段时间后。陈波给我写了封信，对课堂上的无礼顶撞道歉，更重要的是表达感谢。

著名教育家苏霍姆林斯基说：“宽容引起的道德震动比惩罚更猛烈。”这件事也更加印证了这句话。宽容不是无条件的放任，而是有策略地引导，宽容不是降低了要求，而是为了更高的标准，宽容不是无意而为，而是有意提高。如果一个眼神，一个举动，一次谈话，一次宽容，能达到育人目标，老师受一点委屈、多付出一些，又能算得了什么？

教育的全部奥妙在于爱

教育的全部奥妙在于热爱学生。教师爱学生，既是教师职业道德的核心，又是教育工作的必要条件。教师爱学生的情感在教育工作中有着重要作用。

作为班主任，我始终公平对待每一位学生，从来不以家庭条件和学习成绩评价学生，反而对于那些家庭贫困的学生以及双差生。投入了更多精力。

无论多晚，无论哪位学生生病，我都会去宿舍探望，并安排同宿舍同学加以照顾。记得有晚我在家休息，值班老师突然打电话说我们班一个女生病了，上吐下泻。我放下电话立刻赶到宿舍，询问情况，她说没事，只是吃坏了东西，我说：“上医务室了吗？”她说不用去，我立刻意识到，这名女生家里很困难，一定是怕花钱，我二话没说带她去了医务室，买了药将她送回宿舍，并告诉她，再有问题不管多晚都要给我打电话。圣诞节时，这名女生用积攒的零花钱，给我买了块巧克力，我感到无比幸福。

有了理解和宽容，加上老师的无限爱心，这就拥有了和学生和谐沟通的两把金钥匙。而古今中外的教育家以及在教育工作中做出突出成就的老师们。无不热爱自己的学生，同时，也无不为学生所爱戴和崇敬。瑞士教育家裴斯塔洛齐始终与学生们一起生活，他认为“第一件要做的事，就是赢取孩子的信任和热情”。有了爱心，就能“晓之以理，动之以情”，有了爱心，就能“导之以行”，培养学生的自信心；有了爱心，就能“持之以恒”，激发学生的进取心。

有了理解和爱这两把师生沟通的金钥匙，也就踏上了师生零距离交流的高铁之路，一切问题也就能迎刃而解了。无论从班级管理、班风建设、品德塑成，还是从学生素质培养、学习成绩等层面。理解和爱都是不可或缺的重要条件。理解和爱，让学生喜欢，也让家长满意。

多年的工作经验让我意识到，我们不仅要给予孩子更多的理解和爱，还要不断地学习，不断加强自身修养，从而赢得学生的尊敬和信任。教育家加里宁曾说过：“教师’的世界观，他的品性，他的生活，他对每一现象的态度，都会这样那样地影响全体学生。如果教师很有威信的话，那么，这个教师的影响就会在某些学生身上留下痕迹。”可见，教师的一言一行，对学生有着深刻而久远的影响。所以，教师应不断提高自身的修养。严于律己，博学多才，积极进取，通过自己良好的思想、个性、才能、情感、意志去影响学生。塑造学生。具体来说，教师应具备的修养是：有远大的理想和高尚的情操：公正廉明，平等相待；业务精熟，知识广博；热爱学生，真情投入；有教育学、心理学的知识修养：有高度的语言修养；有较强的组织能力；多才多艺，观念紧跟时展。只有这样，才能不断提高，不断发展，才能赢取孩子的尊敬和信任，走进孩子的心灵，才能建立亲密无间的和谐师生关系。

（作者：北京市顺义区牛栏山一中教师）