定义明日的奢华

只有简单的白色和金属色，而且百年保持不变，这样看来，Miele似乎太过保守和古板、与当今这个“以貌取人”、“时尚当道”的时代有些格格不入。然而。Miele却击败了Google和保时捷，成为2007年度全德最好的公司。如此简单的设计却拥有大批高品质的簇拥者，Miele这个百年老店自然有着自己的独到之处。2007年7月，享誉全球的奢华白电品牌百年老店Miele在纽约曼哈顿的新门店Manhattan Gallery开张，这是MieIe在美国开设的第11家产品展示店。产品展示店秉承了Miele的一贯风格：最昂贵的地段选择、极富创意的建筑造型、豪华的室内装修、巨型的透明落地玻璃以及居于正中宝石红色的Logo。

金字塔顶端的市场

作为一个百年传承的家族企业，今日执掌Miele公司大权的是Miele家族的第四代Markus Miele先生和Zinkann家族的第四代Reinhard Zinkann先生。由于出身贵族，Miele的产品继承了家族“追求．完美，永不妥协”的传统理念，掌控着白电领域金字塔顶端的市场，它的价格是同为世界知名白电品牌德国对手Bosch的两倍、日系品牌的三倍，例如：在台湾市场上，Bosch最贵的一台洗碗机要价59000元台币，但Miele最便宜的洗碗机售价却是63000元台币、最高甚至要98000元台币。

这个牌子，曾经被《福布斯》杂志形容为自电中的奔驰，他的使用者包括全球顶级的宾馆和饭店以及高收入人群，其中，比尔盖茨、贝克汉姆、以及LVHM集团的总裁Bernard Arnault都是Miele产品的忠实用户。Miele的产品从来就价格不菲，因为。它从来没打算卖给普通消费者。对此，Miele家电亚洲区董事总经理Mario Miranda说得非常直接：“Miele从来没有想过要生产符合普通大众需求的产品”。在这一原则下，Miele从不走大量生产或降价促销的路线，因为这样就意味着可能向品质妥协。

对品质的苛求

为如此昂贵的价格作后盾的是产品的品质和质量，Miele所有的设计都是务求产品可以保用20年。因此，“一台Miele洗衣机可以使用20年”成为标榜Miele质量最响亮的招牌。Miele的总裁Makus Miele曾说过这样的话：“为了保证最好的品质、我们宁愿多花10倍的费用”。Miele工厂的所有生产都是由机器人来完成的，每台机器人的造价都超过一百万欧元。

为了保证产品品质，每一款Miele产品在研发阶段、生产线上以及产品出厂前都要一丝不苟地经过严格的耐用度测试，譬如，Miele会多花一倍的时间，进行洗衣机的连续运转测试。而对细节的坚持也保证了其优良的品质，在Miele的洗衣机生产工厂里，有专人每天拿着丝袜抹遍每个洗衣机的洗衣槽，以确保衣物在洗濯过程不会被洗衣机刮伤。这种做法可能会显得保守甚至于顽固，但却无不彰显了传统的德意志实事求是与精益求精的严谨作风。

Miele公司是全球唯一将电子研发与生产独揽的家电生产企业，Miele为旗下每项家电产品各成立一间电子研发中心，公司坚持所有研发绝不假手他人，即便是一颗螺丝钉也要亲历亲为。为避免开发成果外流，公司不惜花上三倍价格更换晶圆代工厂，此外，公司还自建印刷电路板厂，所有家电的电路板全由这个工厂生产。除此之外，与全球其它将生产制造工厂移师亚洲的家电品牌不同，Miele一直坚守着自己的德国制造传统，除了一家设在奥地利的工厂之外，昕有的产品全部由德国原厂进行研发和制造。

Miele博物馆

除了高品质之外，Miele成功的一个重要因素在于它的设计，而这种设计超乎产品之外，是一种品牌概念的设计，Miele贩卖的不仅仅是家电产品、更多的是一种设计的概念和生活的艺术。这种概念集中体现在分布全球的Miele门店上。与百年不变的白色和金属色的产品设计不同，每一座Miele门店都色彩斑斓、极尽奢华，Miele在门店设计上从不吝惜金钱，Miele的每一家门店从建筑到室内设计都是一件艺术品。

细心的人都会发现，Miele从来不用“store”(商店)指称自己的门店，每一家Miele的门店都会被冠以“gallery”(博物馆)和“museum”(展览馆)的称谓。并非Miele企图美化自己的门店，这种指称确实名副其实。Miele博物馆被称为“灵感的沃土”，全球的每一家Miele店都像是一座博物馆和展览馆。Miele博物馆像一把瑞士军刀一样承载了太多的功能。除了产品展示之外，Miele展览馆还是一个厨艺学习和交流的中心，Miele经常举办厨艺交流活动，为Miele的老顾客提供免费的厨艺学习课程。而每季新产品、新设计的、公司新闻的以及公司策划的各类活动和会都在Mlele博物馆举办。

Miele博物馆的另一项功能是Miele历史、文化以及设计展示中心，Miele总部暨位于德国居特斯洛的Miele展览馆就通过文字和图片的方式展示了Miele公司自1899年创办以来至今的百年历史。顺着地板上一条醒目的红线，Miele的历史渐渐呈现在观众面前。