南宁市江南区图书馆的社会服务功能研究
时间：2022-09-20 09:29:22
摘要：本文通过总结江南区图书馆的社会服务功能现状，然后加以分析本馆社会服务功能中所存在的不足，最终研究得出图书馆提升服务水平的有效途径。
关键词：江南区图书馆；社会服务功能
中图分类号：G252.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）03-0-01
随着社会的不断深化发展，人们获取资源的方式越发多样。如何在飞速发展的科技时代中依然保持原有的生机和活力，并且提供适应人们需求的管理和服务，这对传统公共图书馆来说是一个极大的挑战。江南区图书馆作为一个面向社会大众、服务群众的基层公共图书馆，除了做好自身的管理工作之外，也要随着社会的发展不断强化自身的服务功能，以此来满足社会大众的需求。
一、社会服务功能现状
（一）江南区图书馆服务社会的必然性。21世纪是知识经济时代，日益激烈的社会竞争要求人们必须不断提高自身的知识技能，才能在这个高速发展的社会中处于不败之地。然而处于社会竞争的人们大多数已经远离校园生活，他们除了利用业余时间来参加培训之外，就只能通过书籍或网络来充实自己。那么作为一个拥有丰富文献资源和网络数据资源的公共图书馆就成为了人们业余“充电”的首选之地。
此外，南宁近年来凭借国家的支持和东盟博览会所带来的效益，城市的扩张发展十分迅速。为了满足广大群众的阅读需求，各个城区都建立自己的图书馆是社会发展的必然趋势。
综上所述，江南区图书馆作为主要面向江南区人民群众的城区图书馆，存在着服务社会的必然性。
（二）社会服务功能的地域性。根据调查发现，江南区图书馆的读者主要是居住在图书馆附近的居民。由于图书馆位于小学、医院和几个规模较大的单位社区之间，所以读者构成主要分布在小学生、医护人员、退休人员和外来务工者等群体。那么综合上述地理位置的特点，就导致了我馆在社会服务功能这方面带有了区别于其它图书馆的、自身特有的地域性特征。
（三）社会服务模式。（1）馆藏资源。江南区图书馆现藏有普通图书2万多册和电子图书23万册，每年订阅报刊130多种，并且建立了地方文献数据库和文化资源共享工程数据库。为了吸引更多读者充分利用图书馆的信息资源，给广大读者提供更多的借阅便利，营造良好的全民阅读氛围，从2011年7月25日开始，我馆实行全免费开放。此外，我们还在江南区政府建立了“江南读书人”图书阅览室，为城区政府的干部职工提供阅读服务。（2）社会交流活动。为了营造全民读书的氛围，江南区图书馆于2011年3月成立了“江南读书人”读书会。该读书会通过QQ流、专题讲座、特色活动等方式激发全民的读书热情，努力营造全民读书的良好社会氛围。读书会自成立以来，一共开展了多达70场次内容丰富、形式多样的活动，参与总人数超过30000人次。从统计的数据可以看出，江南区图书馆通过与群众的交流活动，在带领全民读书的积极性这方面起到了一定的推动作用。（3）合作组织社会培训。江南区图书馆致力于提供形式多样化的面向社会的服务，所以联合共青团江南区委员会成立了江南区青少年活动中心。
该中心是集教育培训、文化活动以及娱乐服务为一体的辖区青少年校外教育活动基地。从建立以来，一直为青少年的健康成长提供多方面的服务，参加过培训的学员有相当一部分成为了各中小学校第二课堂活动的骨干分子。由此可见，江南区图书馆与其他组织机构合作共同为社会提供的服务是有成效的。
二、社会服务功能存在的不足
江南区图书馆从2005年成立以来，一直在为推动城区精神文明建设而努力，并在提升群众文化生活质量和提高民众文化素养等方面取得了一定的成效。但随着经济社会不断加快发展的步伐，社会大众对图书馆的需求在日益加大，而我馆的社会服务功能却仍存在着以下的不足：
（一）新书入库频率低。虽然每年政府都会为增加馆藏书籍而做一定的投入，藏书数量也在逐年上升，但我馆的新书（除了报刊和杂志）入库量仍偏低，这对生活在信息更新速度飞快的社会的人们来说，这样的藏书结构确实无法满足他们想要了解最新研究成果的需求。
（二）数据库信息资源不足。为了迎合信息社会的发展要求，我馆参与了全国文化信息共享工程。读者可以在电子阅览室浏览一些已加入这个工程共享的相关网页，但却不能进一步查阅数据库的期刊学术文章等。数据库中所包含的期刊文章多为学术性高、专业性强的研究成果，这是一般的图书、报刊和杂志所不能企及的信息载体。当信息化社会飞速发展的时候，人们对信息的要求就会更倾向于专业化，而本馆不能开放数据库资源必会降低本馆的社会服务质量。
（三）宣传力度不够，群众认知度不高。本馆的读者群体中有很大一部分是居住在图书馆周边的外来务工者。这些外来人员带有工作、生活流动性大的特点，以至于我馆在不同时期举行的读书交流活动的宣传效果只能保持一段较短的时间，所以有相当一部分的周边居民仍不了解我馆所提供的服务，以至于我馆的利用率一直偏低。
三、提升社会服务功能的途径
综合我馆在社会服务功能方面的不足之处加以分析之后，再结合当今社会注重数字化信息发展的趋势，那么根据我馆自身的综合条件可以总结出以下几个提升社会服务功能的途径：
（一）加大资金投入可以从根本上提升社会服务功能。根据研究发现，资金紧张是导致我馆社会服务功能不足的主要因素。那么增加资金的投入，就可以在一定程度上改善我馆硬件和软件设施的条件，从而有效地提升服务质量。
（二）加强合作交流，扩大影响力。如果只是依靠本馆主办读书交流活动以及学习培训，那么资金及人员上的不足必会减弱活动及培训的效果，所以为了达到良好的活动效果就必须有更多有实力的合作伙伴。除了继续巩固与原有合作单位的关系，还应拓展更多领域的合作对象。例如，社会公益团体、个人，甚至是商业组织。
（三）开拓其他服务领域。由于读者群体的教育程度不同，那么随着图书馆数字化、自动化的发展趋势，本馆除了配备相应的数字检索设备、电子阅览工具之外，还需提供如何操作电子化阅读的培训。这样才可以让不同年龄层的读者都能享受到科技化图书馆所带来的阅读服务。
参考文献：
[1]李磊.图书馆的社会服务功能[J].图书情报论坛，1999（01）.
[2]刘微，刘丽阳.图书馆的社会价值探析[J].理论观察，2010（05）.
[3]罗泽宇.图书馆服务能力理论研究――概念、特性、提升障碍及逻辑起点[J]. 图书馆杂志，2012（02）.
