如何打破大学生不愿意与辅导员沟通的尴尬局面

摘要：良好的沟通方式和效果是达到预期教育目的的基本保障，也是思想教育的重要手段。高校辅导员是大学生思想政治教育和日常教育管理的直接组织者和实施者，与大学生的沟通交流是高校辅导员工作的重要组成部分。

Abstract:The good communication way and the effect are achieve the anticipated educational end the basic safeguard, is also the ideological education important means. The university instructors are the university student Ideological and political education and the daily education administration direct organizer and the executor, with university student's communication exchange is the important component which the university instructors work.

关键词：高校辅导员 大学生 思想政治教育 沟通

Key word: University instructor University student Ideological and political educationCommunication

“真正的教育意味着人和人心灵上最微妙的接触”。无数的实践表明，师生间良好的沟通是实现教育目的，取得教育实效的重要途径。然而实际上当代大学生大多不愿意与辅导员沟通，这在一定程度上给高校辅导员思想政治教育工作造成了障碍，那么如何打破这种尴尬局面呢？笔者愚见，作为高校辅导员应该探究造成这种局面的原因，才能探索行之有效的解决策略。

一、当代大学生不愿意与辅导员沟通的原因探究

笔者认为主要是因为：

（一）学生先入为主地认为辅导员是老师，不是同辈，有距离感；

（二）辅导员在工作中掌握着“主动权”和“话语权”。当代大学生民主意识、自我意识越来越强，部分大学生个性突出，一味灌输的工作方式很难让学生接受。因此他们对辅导员有一种畏惧感，害怕和辅导员交流时辅导员对其进行“说教式”教育和批评，紧张导致其回避和辅导员沟通。

二、辅导员与大学生沟通的“四原则”

综上原因，辅导员需要改进工作方法，掌握一定的沟通技巧，改善与学生之间的沟通，拉近和学生的距离，从而使大学生在心理上接受辅导员。辅导员与大学生沟通应该遵循“四原则”：

（一）以政治性与哲理性相结合的语言引导启发学生；

（二）以简洁明了和通俗生动的语言感化激励学生；

（三）以平等的态度和体贴入微的语言疏导感染学生；

（四）以适当的体态与风趣幽默的语言吸引打动学生。

三、辅导员与大学生沟通的具体策略

（一）创造更多的机会和学生面对面地沟通。

面对面的沟通更容易了解和把握学生的思想状况，还能让学生得到最直接的教育和帮助。虽然现代媒体工具已被广泛使用，但是无论多么先进的现代化的教育手段都不能替代面对面的与学生谈话。事实证明，大学生中大量的思想问题，特别是困扰大学生的种种心理问题要靠辅导员与学生面对面的谈话交流才能解决。辅导员和大学生面对面沟通应该注意以下事项：

1、 首先要善于用心倾听学生的话语。

2、 倾听学生讲话时要做到“三心合一”。

2.1 “专心”。与学生一起去回顾他们的经历、体验，此时不能心猿意马、表情呆滞，要随时通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强学生表达的自信心，使他乐于讲下去。

2.2 “耐心”。即使学生说的话很嗦、或者不合自己的口味甚至对于自己有所冒犯都应耐心地听下去，不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情，以示对对方的尊重。

2.3 “细心”。要注意学生说出的细节和在表达某一问题时偶尔变化的神情，这些细节往往就是辅导员帮其解决问题的突破口。

（二）适当、合理地应用现代通讯手段，扩展更多的沟通途径。

网络沟通成为新型的沟通方式，辅导员若能很好的掌握网络，多了解大学生的语言、积极利用网络资源与学生进行沟通，那么，师生间交流将更为深入，作为学生也会得到辅导员更为完备的帮助和指导。

（三）选择合适的交流时间和宽松、友好的沟通环境。

利用课余时间与学生进行交流会让人感觉更自由一点，因为课余时间受时间和环境的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。一般来说，需要点名批评的，应该在相对小而安静的场合， 有利于保护学生的自尊心；表扬性的谈话，可以选择在公众场合； 说理性谈话， 一般都在较为公开的场合；对或性格内向、自尊心较强的学生，应该选择在独立空间进行个别沟通交流。

（四）辅导员要掌握一定的谈话技巧。

1、要让学生感到亲切、平等，不能过于严肃，否则会让学生感到紧张，从而对辅导员的话有“阻抗”。

2、和学生谈话时要让学生感到关心、爱护，谈话不是例行公事，而是心灵上的交流，要诚恳、要像朋友那样谈思想，做心灵上的沟通。

3、适当赞扬学生。每个人的身上都有不同于别人的闪光点，同理每个学生也都有自己突出的优点，适时适度的就学生突出的、有特色的地方发自内心地赞扬学生。

4、语言要条理清晰、简练、通俗、生动，话不在多，要说得得体，合时宜。

总之，师生之间可以利用不同的时间和环境进行沟通，也可以利用不同的方法和途径进行沟通，师生有了良好的沟通，许多管理中难以处理的问题就会得到很好地解决。作为学生思想教育工作主力军的辅导员理应不断探索，不断进取，更新观念，跟上时代的步伐，始终把思想政治工作的手臂搭在学生跳动的脉搏上，引导学生成为有益于社会发展和进步的有用人才。

参考文献：

[1]解郁芬、李迁.《新时期师生沟通的策略分析》，《辽宁行政学院学报》，2007年第3期

[2]屠荣生.师生沟通的艺术.北京:教育科学出版社.2007年版.

[3]吴文明.高校思想政治教育中的有效沟通.双语学习.2007(10).

[4]杨春英.论有效沟通与高校思想政治教育.广西教育学院学报.2007.5(91).