浅谈献血车医务人员在无偿献血工作中的位置与素质

【摘要】献血车是流动着的血站，医生护士的精神面貌代表着血站的形象.《中华人民共和国献血法》的贯彻实施，使社会对无偿献血的知晓率和参与程度越来越高，街头自愿无偿献血早已经成为全国各血站采集血液发展的方向，而医生护士的进取意识，服务意识、业务能力直接影响着无偿献血者的保留。本文结合工作实际，阐述了献血车上医生护士工作特点和在采供血工作中所处的位置，提高自身素质的重要意义及主要途径。

【关键词】采供血；医务人员位置素质

【中图分类号】R351【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2012）14-0445-01

献血车医生护士的工作在采供血工作中是十分重要的，他们是开展无偿献血工作的服务主体，承担着社会责任。随着无偿献血工作广泛开展，公民自愿献血意识增强，为无偿献血者提供便捷、舒适、卫生、安全的献血环境十分必要。而今，绝大部分血液的采集，主要集中在街头献血车上完成。从无偿献血者的招募、血液生理知识的普及、血液的采集到包装运输等都渗透着他们辛勤的汗水。因此，他们面临的工作压力越来越大，结合具体情况，浅谈个人看法如下。

1 街头献血车在无偿献血工作中的特点和作用

我市地处中原，人口345.5万，2011年供血量近16吨，2辆献血车和3个献血屋分别布局在城市繁华的街区、人流量大的地段和县城区的繁华地段，如今已成为城市的一道文明风景。无论是行色匆匆的路人，还是驻足好奇的观望者，他们都能注意到献血车的存在。医生护士天使般微笑、热情的接待、周到的服务、良好的职业道德形象已深深定格在人们的脑海中。他们肩负的社会责任远远大于自身在社会中所处的位置。因为：（1）不仅要具备很强的专业知识，而且要严格执行国家相关的法律、法规、规章和办法；（2）不仅要宣传好《献血法》、普及相关的血液生理知识，而且是血液采集的操作者和带头自愿无偿献血者；（3）他们的工作质量和效率影响着临床用血，他们承载着一份责任――一个生命奉献给一个生命的大爱。不论酷暑，还是寒冬他们都要坚守在街头献血车上，这种忧虑很多人无法体会。

1.1 流动的血站 我站每年有近4万人次无偿献血者血液的采集量，医疗临床用血100%来源于自愿无偿献血，过去在血站内相关科室共同完成的工作，已全部移到献血车上完成。从自愿献血者的征询、体检、初筛到血液的采集储存、《无偿献血证》的办理都要求连续完成，同时还要负责宣传、咨询、答疑解惑和必要的应急处理等。

1.2 无偿献血宣传站 我市的无偿献血宣传招募工作成效卓著。一方面是对《献血法》等政策的广泛宣传、深入人心；另一方面是血液生理知识和安全献血知识得以普及，使人们对献血安全意识增强，这些很大程度是依靠献血车医生护士的零距离耐心细致的宣传，热情周到的服务，用真情实感去激励人们参加到无偿献血队伍中来。

1.3 爱心传递站 献血车为社会提供了实现自我价值，奉献爱心的平台，传递着每一位有爱心的公民赠送的生命礼物，挽救不可重来的生命。安全舒适的氛围，操作规范、准确让献血者信任；献血过程中关切的话语、贴心的叮嘱，回访的问候让献血者感动。力争让一次献血者成为固定多次献血者，这就是要履行的职责。

2 增强法律意识，努力提高思想业务素质

街头献血车为献血者提供便捷、整洁、舒适、安全的献血环境，是无偿献血事业持续发展的需要。医生护士要忠于职守，做到“四个美”，即语言美、仪表美、行为美、心灵美，树立采供血机构良好的公益形象和口碑效应。应着重做好以下3个方面的工作。

2.1 加强《献血法》和相关法律法规的学习，增强法律意识和责任感，认真履行法律赋予我们的职责和承担的义务，严格执行国家献血标准、保证血液安全，保护献血者合法权益。

2.2 把职业道德规范落实到具体行动上 培养他们的职业荣誉感、自豪感、自觉性和责任心，体现在采血服务工作中就是“三心”。一颗爱心，就是对待献血者要热情接待，周到服务和亲切自然地询问，礼貌待人；一片热心，就是向献血者传递真诚、谦和、友善的情感，乐于帮助他们排忧解难；一份责任心，就是表现在对献血者的爱心承诺，对他们的身体健康高度负责和对血液信息的保密。我们要充分尊重献血者的选择，不能以“我的地盘，我做主”的工作方式伤害献血者的热情。

2.3 落实继续教育要有制度保障 抓好继续教育，建立一流的专业队伍是血站建设的需要，是保证深入持久开展无偿献血工作，促进输血事业发展的需要。从长远的发展来看，现代输血医学不断进步，新技术、新业务的相继开展，对血站职工掌握新技术的能力提出了更高的要求。职工的继续教育是一项长期的重要工作，需要建立健全的制度来保障。采取自主学习和集中培训相结合、走出去和请进来相结合的形式学习。包括：（1）进行WHO全员培训，提高职工的文化素质、道德伦理素质和专业知识水平。（2）主办技术比赛，提高职工的实际操作技能。（3）开展新技术、新业务的学习。

无偿献血工作是一项复杂的系统工程，需要全社会的共同参与。街头献血车作为现代血液采集的主要方式之一，不言而喻，作为在此工作的医务人员应充分认识到自己在无偿献血活动中的位置与素质的重要性，才能更好的推动无偿献血事业的发展。