外贸人才需求论文

一、新形势下外贸人才需求特点

为了充分了解和分析新时期河北省外贸人才的需求状况，我们对京津冀地区42家涉外企业发放了调查问卷，内容主要包括：涉外企业性质、企业紧缺岗位、企业对外贸易地理方向、从业人员学历层次、从业人员资格证书、从业人员外语应用能力等18个调查项目。对调研统计结果进行了全面分析，我们发现当前涉外企业紧缺人才的匮乏和毕业生就业难并存的状况依然存在。

1．专业技能要求调查结果显示，多达78%的民营企业表示，由于企业以一般贸易为主，因此在招聘人员时更加重视进出口业务等实际工作的基本能力和专业综合技能。紧缺岗位主要是外贸业务员、单证员等。外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务。这类人员通常需要国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易的整个流程。当前在河北省外贸新形势下，纺织品外需市场比较疲软，而钢材、汽车零配件、光伏产品等商品出口快速增长。一些涉外企业正积极开拓新的国际营销网络，这就需要业务员必须具备良好的市场开拓能力，及时捕捉国际贸易信息和良好商机，敢于创新，开创新局面。单证员是以外贸单证处理为主要工作内容，一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等部门参与才能实现，各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。相关企业表示这类岗位对学历要求不高，大专以上即可，但是对相关工作经验和专业能力要求较高，要会熟练使用计算机进行市场信息收集处理；要熟悉国际贸易流程各环节的操作技能，能够独立承担外贸业务，如草拟合同、审核信用证、制作单据等。目前的状况是广大中小企业难以招聘到真正为企业解决外贸工作中实际问题且经验丰富的外贸人才，而多数毕业生知识单一，动手操作能力弱，还不能实现“零距离”上岗。

2．沟通技能要求优秀的外贸人才必须具有良好的心理素质，不仅要学会自我调节，把握有利的发展时机，还要学会与人交流、协作，善于寻求他人的支持，调动团队的积极性和创造性，充分利用团队的力量完成各项艰巨的任务。工作中具备较强的营销能力，如客户沟通、商务谈判、把握商机等，从而在人际关系和团队合作中能够发挥出更高的沟通协调能力。调查中15%的大型企业要求大学英语四、六级证书，甚至专业八级证书。这类企业岗位比较固定，外贸业务较多，在业务处理过程中，业务员要无障碍地与外商直接交流，甚至独立承担中小型涉外活动的现场翻译，因此对应聘人员在听、说、读、写、译五个方面标准明确。而64%的中小民营企业表示要求大学英语四级证书，但仅作参考，英语口语交流能力更为重要。由于多数涉外企业的人才需求大都集中在外贸业务员、单证员等岗位上，这类岗位均需要外贸人才具备较强的商务英语沟通能力，所以和英语等级证书相比，是否具备能够流利使用英文口头或信函直接与客户沟通、参与商务活动、进行业务洽谈等关键技能是多数民营企业更为重视的。

3．综合素质要求外贸行业对人员素质的整体要求逐渐提高，不仅要求掌握最新的专业知识和丰富的实务操作经验，高超的沟通技巧，还要求具备良好的职业道德素养，有正确的人生观和价值观，自觉地维护国家的利益。调查结果显示：高达87%的涉外企业都非常看重人员的综合素质，包括敬业精神、诚信品质、合作共事能力、吃苦耐劳精神等。通常情况下，一笔进出口业务，从交易磋商开始，到签订合同直至合同履行完毕，是一个漫长的过程，这就要求业务人员以认真负责的态度，切实做好每一个环节的工作。所以，一个好的业务员最关键的还是在于对事务的细心处理、积极的沟通态度、良好的客户服务意识、高度的敬业精神和过硬的外贸知识。此外，在当前贸易摩擦频出的阶段，需要外贸人才懂得利用相关的法律法规为企业利益服务。调查中，69%的企业认为毕业生对于相关的法律、法规还不熟悉。业内人士普遍看重个人能力，各类国家颁发的资格证书并不受宠，多数中小民营企业表示不要求应聘人员必须持有国家通用的资格证才能上岗工作。

二、结束语

时至今日，河北省的外贸行业又遇到一个发展良机。2014年，民营企业继续领跑进出口。因此，河北省涉外企业对一线应用型外贸人才的需求数量呈上升趋势，对外贸人才的要求也日渐提高。外贸人才不仅需要掌握国际贸易专业知识，具备外贸业务操作技能，还需要拥有国际视野，熟悉国际贸易的法律法规，较强的国际商务沟通能力、国际市场营销能力、国际贸易避险与争议处理能力、开拓创新业务的能力、电子商务应用等专业技术能力。

作者：史岩史蕾单位：保定职业技术学院保定市委组织部人才处