浅谈水利院校图书馆藏工作的服务创新

[摘要]: 水利院校图书馆藏工作创新是人们的图书资料利用意识的增强和加强馆藏资源建设的需求。随着水利现代化建设的不断深入，水利院校图书馆藏管理和服务必须打破陈旧的工作方式，步人创新之路，这是时展的必然要求。本文论述了水利院校图书馆藏工作创新的意义，分析了水利院校图书馆藏工作服务创新需要解决的问题，提出了水利院校图书馆藏工作服务穿新的手段。

[关键词]: 水利院校；图书馆藏工作 ；服务创新

[Abstract]: Innovation of reservoir water college library is the library information using the enhanced awareness and strengthens the construction of library collection resources demand. With the deepening of water conservancy modernization construction, water conservancy college library management and service must break the old work mode, step on the road of innovation; it is the inevitable demand of the times. This paper discusses the innovation of reservoir water college libraries, analyzes the Tibetan work service innovation Water Conservancy College Library needs to solve the problem, propose service Reservoir Water Conservancy College Library in new ways.

Keyword]: water conservancy institutes; library; Service Innovation

中图分类号：G251

在各项事业蓬勃发展、日新月异的今天，水利院校图书馆藏事业发展的出路在哪里？只有与时俱进、开拓创新，才能使我们的图书馆藏事业适应和服务于水利建设事业，才能使水利院校图书馆藏工作充满生机和活力，才能使图书馆藏事业可持续发展。

一、水利院校图书馆藏工作创新的意义

1．水利院校图书馆藏工作创新是人们的图书馆藏利用意识的增强和加强图书馆藏资源建设的需求。随着社会的进步，人们的图书馆藏利用意识越来越强，对图书馆藏内容的要求也越来越多，要求提供利用的图书馆藏不仅是纸质文书馆藏，更需要声像图书馆藏、实物图书馆藏以及从图书馆藏中提炼、加工出来的馆藏信息。要求能够快捷、方便地查询到图书馆藏馆的各类资料。

2．水利院校图书馆藏工作创新是加强图书馆藏业务建设、提高图书馆藏服务机制的需求。一方面，水利行业单位为了更好地维护自己的权益，积累体现自己历史和业绩的文化财富，希望图书馆藏部门加强业务指导和培训，并通过参观、观摩、学习等活动来掌握图书馆藏管理的科学方式和具体的业务操作技能。另一方面，图书馆藏业务指导、管理和服务的范围已从过去的院校教育教学部门及师生，拓展到党政机关、国有企业、团体组织、重点工程项目等，还有的延伸到民营、私企乃至个体，涉及的领域、行业越来越广。

新时代要求水利院校图书馆藏工作必须打破常规，创新管理和服务机制。这些新情况新问题迫切需要广大水利院校图书馆藏工作者既要在思想上高度重视，又要在行动上主动探索，更要在实践上积极创新，才能使水利院校图书馆藏工作跟上形势的发展，实现其应有的价值，发挥其应有的作用。

二、水利院校图书馆藏工作创新需要解决的主要问题

1．要在思想观念土创新。做好水利院校图书馆藏工作，就要在思想观念上创新，重点强化三种意识：一是要有积极的信息转化意识。图书馆藏是一个庞大的信息库，但各种信息还显得比较零散，只有根据需要，把相关信息系统地、规范地整理出来，才能更好地发挥图书馆藏的信息作用，体现图书馆藏的信息价值。因此，把图书馆藏内容通过加工整理变成更直接、更适应经济建设和改革开放需要的信息，是图书馆藏部门义不容辞的职责，也是社会主义市场经济体制对水利院校图书馆藏工作提出的新的要求。二是要有强烈的信息推销意识。图书馆藏有巨大的信息量和需求市场，图书馆藏部门要把图书馆藏转化为“适销对路”的信息，就要搞好调查研究，了解市场，明确市场需求，掌握市场动态，确定信息转化的目标和内容。三是要进一步强化图书馆藏的效益意识。市场经济的发展为水利院校图书馆藏工作充实了丰富的内涵。要想适应市场经济的发展要求，使水利院校图书馆藏工作更加有效地为经济建设和改革开放服务，必须改变过去水利院校图书馆藏工作中无所作为的思想，强化图书馆藏的效益意识。

2．要在水利院校图书馆藏工作管理模式上创新。过去水利院校图书馆藏工作中的一些传统做法，已经不能适应当前社会发展的需要，必须创新，其中包括水利院校图书馆藏工作中一些具体的操作手段的革新。要尽量简化图书馆藏部门长期推行的一些呆板的操作步骤。水利院校图书馆藏工作者要善于思考，多动脑筋，针对工作中发现的问题搞一些小发展、小创造、小革新，这些也能起到事半功倍之效。

3．要在服务机制和手段上创新。水利院校图书馆藏部门要变被动等待服务为积极主动上门服务，要努力实现图书馆藏装备技术现代化，解决手工操作运转速度慢、效率低的问题，积极运用网络技术、数码技术、影像技术等先进技术和手段来提高水利院校图书馆藏工作技术含量和水平。要充分利用网络平台，共享图书馆藏信息资源，使服务范围由“窄”变“宽”，服务层次由“浅”变“深”。图书馆藏部门还应拓展服务方式和服务领域，充分开发图书馆藏价值，通过加工、处理，使其变成社会需要的优质“产品”。

三、创新服务手段

1．建立图书馆（室）网页，开展网上利用服务

随着图书馆（室）内部局域网的建立，图书馆藏部门应充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使图书馆藏管理服务系统联上企事业单位网站，实现图书馆藏信息的网上检索，为用户提供更好的服务。

例如：输入目录管理数据库，在网上公开部分图书馆藏目录，方便查询检索；图书馆（室）与宣传部门密切配合，可以将本单位重大活动中形成的新闻录像图书馆藏数字化并及时归档，建立数字化视频图书馆藏数据库，以便于宣传和利用。

2．建立“电子文件（图书馆藏）数据管理中心”

图书馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（图书馆藏）数据管理中心”。该中心设在企事业单位图书馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（图书馆藏）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。

3．电子文件自动上传收集

为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的图书馆藏全文，图书馆（室）自行开发安装“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户就将电子文件全文自动上传到图书馆藏服务器归档，而不需跑到图书馆（室），也不必交任何光盘或软盘。

4．开展在线服务

图书馆藏部门可以在网页上通过汇编相应的专题、提供数据库查询、电子信箱等服务方式，让利用者与图书馆（室）利用电子邮件在网上进行快速通讯，进行信息交流，回答服务对象对图书馆藏材料真实性与保存价值的咨询，提供查询和资信服务。

综上所述，水利院校图书馆藏工作一定要研究新情况、适应新变化、寻求新发展。水利院校图书馆藏工作只有把握发展的脉搏，步人创新之路，才能找准水利院校图书馆藏工作的切入点，不断加强服务能力，有效地促进图书馆藏事业可持续发展。

参考文献

1．肖向明． 浅谈如何做好水利科技图书馆藏的收集工作．城市建设理论研究，2012（1）

2．赵金凤．浅析水利图书馆藏的价值与意义．水利发展研究，2011（6）

3．吕元智．我国公共图书馆藏馆服务绩效评价研究现状分析．图书馆藏学，2010（5）

4．吴敏．图书馆藏馆为弱势群体服务途径和方法初探．图书馆藏学，2010（5）

作者简介：周爱兰，1963年1月出生，女，湖南湘乡人，中学政治高级教师，现任职于湖南水利水电职业技术学院图书馆。主要从事图书管理工作研究。