市场部需要什么样的人

并不是每个人都适合市场部的工作，需要对自已的性格、能力、特长、潜质、爱好等进行综合分析，看看自己与市场部相关工作的匹配度如何。此外，还需要具备几项基本功力。

对于一名想从事营销工作的毕业生来说，主要有两个职业选择方向：一个是进入销售部做销售人员，另一个是进入市场部做一名市场人员。两个选择方向，其工作任务和工作内容不同，对毕业生的技能要求也不同，今后的职业成长道路也不同。我结合自己多年的市场部工作经历，对有意从事市场工作的大学毕业生，就如何做好市场部的工作，谈谈我的看法。

了解市场部

市场部是进入买方市场后，企业为了应对激烈的市场竞争，专门设立的一个重要职能部门。在企业中，营销工作占主导地位，为了保障营销工作的顺利开展，一般会相应设置两大职能部门：销售部与市场部。有些企业还从两大基础职能部门中细分出一些专业部门，如：招商部、客服部、培训部等。其中，市场部的主要职能是：收集信息、营销策划、工具提供、督察提升等。

1．收集信息。市场部需要能在复杂多变的市场环境中，准确把握市场发展脉络与趋势，清晰分析市场竞争格局，深刻洞察消费者需求，并从中找到企业生存发展的土壤所在，这就要求市场部对行业、竞品、消费者的信息有详细的了解和把握。因此，信息的收集、整理、分析是市场部一块重要工作内容。

2．营销策划。在基于市场实际和消费者深刻洞察的基础上，市场部人员要结合市场、消费、产品等3个维度，对企业的产品、品牌、广告、推广、促销等进行系统策划。为销售人员的工作展开，设计好“作战地图”，准备好“战斗工具”，提供有力的“火力支援”，并帮助和指导销售人员打赢营销战。

3．工具提供。基于系统策划基础上的营销工具的打造，是市场部另一项重要工作职能。市场部提供的营销工具可以分为两类，第一类是“重型武器”，如报纸广告、电视广告、广播广告等；第二类是“战术武器”，如DM、话术、POP等。销售人员在市场部提供的这些营销利器帮助下，能够更加有效地锁定目标，取得营销战的胜利。

4．督察提升。市场如战场，瞬息万变。市场部人员不能只侍在办公室里绘制地图和打造武器，要到市场一线走一走，深入调查，及时发现方案与实际目标的偏差，销售人员对方案的执行力度，以及他们在市场中遇到的阻力。然后再根据一线实际，及时作出总结、纠偏与调整，以变应变，取得市场攻夺的胜利。

市场部的主要工作

因每个公司的组织架构不同，其市场部的工作范畴也各有差异。一般来说，大公司的职能部门设置比较细，部门职能更加专一，对人员的专业能力要求更高，而小公司的部门设置比较粗放，部门职能更加宽广，对人员的综合能力要求会比较高。因为99%的公司都是中小型公司，因此今天主要谈谈中小公司市场部的主要工作：

1．市场调查工作。知已知彼，百战不殆。市场调查工作就是要搞清敌情，客观地了解和把握天时、地利、人和等综合情况，为制定切合市场实际的营销方案提供情报支持。市场调查的方向主要有：竞品调查、行业调查、消费调查等3个方面。

2．营销策划工作。根据市场调查所撑握的信息，制定相应的营销作战方案，然后根据方案，组织人、财、物等资源，实现企业的市场营销目标。营销策划工作是市场部的一项重点工作内容，这项工作的好环决定着许多工作的成败，意义重大。营销策划主要包括：产品策划、广告策划、促销策划、推广策划、招商策划等几项重点工作。

3．品牌建设工作。企业要想持续生存和发展，品牌建设必须跟上，通常企业会把品牌建设的任务交给市场部。市场部必须结合市场竞争环境、消费需求现状与走势、企业资源与实力、产品规划及特点，对品牌定位、核心价值、品牌形象、品牌管理、品牌营销等进行系统规划，然后在企业所有工作环节中进行贯彻实施与督导。

4．市场推广工作。产品上市与推广是市场部与销售部需合力配合完成的一件重点工作。产品要顺利上市实现销售，必须打通两条通路：一是信息通路，二是物流通路。信息通路是解决消费者想不想买的问题，物流通路则解决消费者能否买得到的问题。打通产品进入消费者心里的信息通路，就是市场部要做的市场推广工作。

5．广告传播工作。广告策划与传播投放是市场部的一项重要工作。广告策划创意的好坏，直接决定了产品上市启动的时间、费用和成败。此外，广告工作也是企业投入资金的重头所在，对企业的影响很大。广告是产品与消费者之间进行沟通的载体，要求市场部对产品、竞品、消费者、媒体、广告创意等，都有深刻的了解与把握。

6．设计制作工作。设计是市场部所做的视觉传达工作，视觉传达搞好了，可以促进品牌、产品与消费者之间的顺利沟通，并给消费者留下良好的印象，有利于产品顺利打开消费者的心扉。设计通常包括：品牌形象设计、包装设计、推广物料设计、店面形象设计、终端包装设计等，这些不同设计形象串在一起，可以让消费者对品牌留下一个基本的形象认识。

什么人适合市场部

如果你想进入市场部工作，可以先对自已的性格、能力、特长、潜质、爱好等进行一下综合分析，看看自己与市场部相关工作的匹配度如何。如果匹配度高，你又喜欢这样一份工作，那么你的职业成长可能就会快些。

一般来说，具有以下几种性格和行为特征的人比较适合市场部：

1．善于思考的人。市场部多是侧重于观察、分析、思考、总结等脑力劳动，随时都会面临新的市场、新的机遇与挑战。不断面对问题，不断解决新问题，是市场部的一种工作常态。这就要求市场部工作人员能善于分析与思考，能在复杂多变的市场环境中把握住问题的本质所在，并能找到有效的解决方法。

2．深入一线的人。市场部工作人员稍不注意，就容易养成天天呆在办公室里纸上谈兵的坏习惯。市场一线确实比较辛苦，没有泡在办公室里舒服，但一线是所有问题的最终发生地，深入到一线才能接触到市场实际，看清问题的本质。相反，离市场越远，越容易雾里看花，看不清问题的本质，也就找不到解决问题的有效方法。

3．虚心学习的人。作为一个输出策略、方法和工具的智力部门，市场部人员必须具有丰富的知识和阅历，这样才能站得更高，看得更远，才能对问题把握得更透彻。市场部人员与消费者接触的机会是有限，因此，对销售人员和其他人员的建议要虚心听取与分析，从中找到有益的部分。

市场人员必备基本功

洞察力、整合力、表达力、协控力，是从事市场部工作需要具备的几项基本功力。有了这些功力，才可以更好地发挥你在市场部乃至整个企业中的地位与作用。

1．洞察力。洞察市场发展之势，消费需求走向之势，竞争格局变动之势，企业资源优劣之势。在复杂变化的市场环境中，找准企业的立足点与突破点，在变动的环境中找到不变的主轴，在不变的定位中充分利用变化的力量，动静结合，找到一条企业发展的阳光大道来。

2．整合力。整合资源特别是整合无形资源的能力，是检验市场部工作人员功力与智慧的一个重要指标。我们常被有形的人、财、物资源所束缚与局限，当我们跳出有形资源这个框框，去审视我们周围的无形资源时，便会发现，我们可以不用花钱就可调度与借用的资源非常丰富，历史、文化、风俗、习惯、民族、消费心理、时势、潮流，乃至一个传说，一句口头禅和顺口溜等等，都可以借来为我们所用，成为帮助我们致胜的一个有效无形资源。

3．表达力。市场部人员要有两种表达能力：一是书面表达能力，即写作能力；另一个是口头表达能力，即沟通能力。有了好的写作能力，才能把想表达的东西整理成书面形式，以便进行内外部交流与沟通。有了好的沟通能力，才能顺利地向团队成员清晰生动地介绍你的策划思路及预期效果，这样你的方案才能得到团队更好的理解、支持、配合与执行，才能提高方案的实施效果。

4．协控力。团队作战中，最难的是统一作战思路与步骤，只有思路与步子统一了，战斗力才会增强。市场部人员要起到很好的沟通协调、参与控制的作用，以让团队成员明白策划思路与方法，从思想上保持一致性，并能动态参与方案执行。同时，市场部人员还要根据实际情况，对方案进行相应调整与调控，以保证方案能切实执行。

三年之内你能出位吗

做好自己的职业定位与规划，可以让自己方向清晰地前行。在与很多大学生聊天时，我发现具有清晰职业规划与定位的毕业生并不多，很多人工作几年后还没有清晰地规划，只跟着感觉走。这样就很容易导致职业上不能有效的衔接，没有职业技能的持续累积效应，几年后和几年前刚毕业时，职业的含金量没什么大的提升。

作为一员刚踏入市场部的毕业生，首先要根据自己的具体情况，找到自己从市场部的哪一块工作入手更适合，然后以这个工作为支点，在工作中迅速学习和丰富自己，逐步强化和拓宽自己的职业能力。新人要踏实工作，潜心积累，在前三年就要把自己从事市场部工作的基本能力煅炼出来。

从事市场部工作，除了自身的性格、素质等先天条件外，进入市场部后的学习和提升也十分重要。市场部是一个对专业能力要求比较高的智力型部门，因此，市场部新人需要通过学习，不断提升自己的专业能力。作为一名市场部新人，可以先从写作水平、策划水平、营销能力、沟通能力这几个方面的提升入手。

市场部对新人的素质要求比较高，对个人成长与历练也最有帮助。相信通过清晰的规划与持之以恒的努力，你一定能做一名优秀的市场营销人员。■

市场部是一个对专业能力要求比较高的智力型部门，因此，从事市场部的工作，除了自身的性格、素质等先天条件外，后期的自我学习和提高也十分重要。