试谈煤炭企业职工培训工作

发展是企业永恒的主题。在企业生产经营过程中，诸如科技增效、管理增效、挖潜增效等都是推动企业发展的有力举措，而这些增效措施发挥作用和效能的根源、增效的载体和基础是什么呢？答案是企业人才。企业人才是这些增效措施的实施者和贡献者，是企业竞争力的提供者，是企业发展最大的动力。如何才能实现企业人才的保值增值，从而促进企业发展呢?企业管理者的共识是培训。培训是增进人才发展的重要手段，是企业增效之本，是企业持续发展、科学发展、安全发展、和谐发展的强大动力。

多年来，集团公司高度重视人力资源开发和人才培养工作，制定了“百、千、万”人才培养规划目标，形成了畅通的三支人才队伍培养通道，使干部职工在各个通道上快速成长，较好的适应了煤炭企业科学发展的需要。特别是加入华能集团以后，把华煤集团确定为煤炭企业管理人才的培养和输出基地，这既是对人才培养工作的肯定，也赋予了更大的职责。实践证明，培训在提升领导者决策水平、更新员工理念、提升队伍素质 、推动科技进步、促进企业发展等方面，发挥了不可替代的重要作用。

随着煤炭企业的快速发展，新技术、新知识、新工艺对员工的要求越来越高，对管理理念、管理方式的要求越来越高。就目前新窑煤矿公司的现状来看，虽然生产经营、安全状况比较平稳，但通过深入分析，不难看出，公司的中基层管理人员结构失调、管理人才断档、维修等技术人员短缺且技术不精，企业管理仍然比较薄弱，企业发展的后劲不足等问题依然存在。所以，影响和制约企业长远发展的主要因素仍然才发展速度缓慢和人员结构的不尽合理，影响管理水平提升的问题是各级人员的思想观念滞后，三支人才队伍建设滞后、人力资源水平相对较低与企业跨越式发展的要求、与实现安全高效、经济总量快速增长、提升企业核心竞争力的需要明显不相适应。这充分说明，培训工作仍然滞后。要实现人力资源的增值保值，解决制约企业长远的问题，就要进一步解放思想，持续加强培训工作，完善培训机制，更新培训内容，创新培训模式，改善培训方法，增强培训的针对性和实效性。

一、强化培训的重要性

1、培训是增强企业竞争力的前提。从人才成长观来讲，人才需要持续培训，持续投资，不断“充电”。雄厚的人力资源基础是企业基业长青的关键。所以，要站在企业长远发展战略的高度重视培训，把培训与企业的核心竞争力紧密联系在一起。各级各部门都要认识到“今天的培训投资就是明天的超额利润”。用经营意识和战略眼光来看待培训，做好培训。

2、培训是促进企业发展的需要。培训是企业经营管理的需要，是企业发展的需要。因此，培训是企业的职责，是各个部门乃至全员的职责。对企业管理者、部门和员工的培训职责，必须从制度上予以明确和强化。重视培训和人力资源管理和开发的企业，都有一套符合企业发展战略的人才培训和成长的培训体系。企业培训管理体系得到科学合理的设置，包含两个方面，一是培训机构的设置和建设，二是培训职责、智能的科学高效。

3、培训是促进企业效益增长的重要因素。当代的人力资源管理已经从传统的“成本中心”变成企业的“利润中心”。作为人力资源管理的重要组成部分，企业的培训必须适应这一战略角色的转变，要求培训的战略定位必须做到三个方面；一是要求培训活动成为核心经营管理的有机组成部分，熟悉并参与企业基本的生产经营活动，具有强烈的战略业务导向；二是培训活动成为企业价值创造活动中的重要推动器；三是培训活动成为企业愿景和战略实现的核心竞争资源成长的基地。

所以，煤炭企业要从战略的高度看待培训，坚持以科学发展观和科学人才观为指导，紧紧围绕安全生产建设的中心工作，以高层次、复合型、外向型人才队伍建设为重点，不断深化培训内容，创新方式方法，提高质量效益，在培训理念、培训机制、培训制度建设等方面狠下功夫，确保培训工作取得实效，为企业发展提供有力的人才保证和智力支持。

二、强化培训的对策

（一）创新培训理念

理念决定思维，思维决定行动。在现代企业飞速发展的今天，只有不断创新，开拓进取，才能适应发展的需要。所以，要运用先进的科学理念引领培训工作的发展，才能真正使培训取得实效。

1、牢固树立“人才是第一资源”的理念。“人才资源是第一资源”已经成为全社会的共识，企业应该高度重视这一理念的渗透和宣传，而且还要树立“人才竞争开放”的理念和“人才滚动发展”的理念，不断赋予培训工作更加重要的使命。

2、树立“经营培训”理念。“经营培训”理念的内涵是：培训是基于理念、能力和技术提升的服务活动；培训产品是具有良好胜任能力的人才，要通过培训活动实现价值创造、效益创造；社会效益创造是培训活动之基，事业发展之本；要按照企业的先进经营模式管理培训活动，按照管理的流程和效率提升培训，践行战略管理、愿景激励、品牌管理、知识整合、文化管理、团队建设、绩效管理等先进理念；在快速反映、高质高效服务企业的人才培养活动中，完成培训的价值实现，促进产业文化和科学技术在煤炭企业孕育和传播。这一理念是培训工作的灵魂，是指导培训工作的主导价值理念。

3、明确“培训是企业给职工的福利、是激励”的理念。煤炭企业要为骨干人才和贡献突出者提供更多更好的培训机会，要充分认识到培训既是投资又是回报的理念，通过极大投入力度，增强投入产出意识，减少和杜绝低效、无效培训，不断提高培训的质量和效益。广大员工要认识到培训是企业给职工的福利，也是一种激励，要珍惜培训机会，要感恩的看待培训，把培训当做成长成才、干事创业的动力，从而进行自勉、自励、自强，是自己成为企业有用的人才。

4、深化培训既是责任、又是权利、更是义务的理念。煤炭企业要把培训当做实现企业长远发展和个人全面发展的基础性举措，当作实现企业和个人双赢的强大动力。要认识到培训不仅是企业的责任和义务，更是企业赋予员工享受的一种待遇、一种权利，在理清这一关系的基础上，努力做到“不经培训不上岗，不经培训不任职、不经培训不提拔”。

5、坚持“双轮驱动”的培训理念。胜任能力的培训是当今培训的重点，要保证人力资本的保值增值，必须加强企业的教育培训，实现人力资源的二次开发，注重能力的开发。煤炭企业要把培训的重点转向思维的变革、观念的转变和潜力的开发。坚持理论学习与实践工作机密结合，双轮驱动，努力促进理论知识向实践能力的快速转化。

6、坚持不断创新的理念。超前的培训思路，新颖的培训模式，适应人才培养和发展需要的培训方式方法，决定了培训能否真正取得实效，决定了培训工作能否适应企业发展的需要。要想做好培训工作，必须不断更新培训理念，营造良好的人才培训氛围，因地制宜、因时制宜的创新培训理念，拓宽培训渠道，丰富培训内容，不断探索具有本企业特点的方式方法，不断赋予培训新内涵、新任务、新活力，从而推动培训健康有效的发展。

（二）丰富培训内容

现代企业发展对员工的要求越来越高，对一专多能、综合素质较高的复合型人才的需求强烈。所以，这就给培训工作赋予更广泛的内涵。在培训内容上要从《作业规程》、《管理制度》、《应知应会》等简单的培训快速地转变到知识与能力、做事与做人等更为广阔的层面上来。

1、加强思想道德教育。要把社会公德、家庭美德、职业道德作为思想道德教育的重点，通过细致的思想政治工作，培养员工良好的道德情操和个人操守，培养员工良好的人格品质和正确的人生观、价值观。同时，要结合新时期、新任务，不间断的开展形势任务教育，让员工具有正确的目标和个人追求，达到净化思想、激励精神、挖掘进取意识的目的。

2、加强情商培养。智商反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和影响力是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。实践证明，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。情商对于事业成败的影响力是智商的九倍。这说明，智商不及他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之，智商很高，但情商不足的人很难在事业上做出成绩。所以，在培训中要特别注重员工情商的培养，要培养认识自身情绪的能力、妥善的管理自己情绪的能力、自我激励能力、认识他人情绪的能力、人际关系处理能力。

3、加强企业文化的培训。有关资料显示，成功企业的培训工作有两点经验值得我们借鉴，一是通过人文主义教育，提高了员工的情商，纯洁了员工队伍；还有一点是企业文化的宣贯，他们对新招职工培训的第一堂课就是企业文化的学习。成功的企业都有优秀的企业文化，而且深入人心。所以在培训中，一定要高度重视企业文化的灌输，要与目前正在推进的精细化管理、准军事化管理等有机结合起来，使职工对管理理念、管理方式方法有全面的了解，懂管理而后服从管理、参与管理，从而规范职工的思想行为，提高队伍的整体素质。

4、合理设置职工的职业生涯规划。职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划，也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业，在职业发展阶段走出困惑，到达成功彼岸；对于企业来说，良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。职业生涯中的措施主要指为达成既定目标，在提高工作效率、学习知识、掌握技能、开发潜能等方面选用的方法。恰当地参与员工职业生涯规划，可以使企业及时掌握员工的个性化特征和职业发展动向，了解员工的需要、能力及自我目标，加强个体管理；再辅以按照员工兴趣、特长和公司需要相结合的培训发展计划，充分挖掘其潜力，使员工真正安心于企业工作并发挥最大潜能，创造出企业与员工持续发展的良好氛围与条件。职业生涯规划由此也成为联系企业与员工的工具。企业可以通过企业文化、制度体系等辅措施从职工的职业生涯规划加以指导。一般说来，企业参与员工职业生涯规划可从以下方面着手：首先，了解员工个人自我发展规划，寻找其与企业理念、目标的最佳切入点，以此作为企业指导员工职业发展的起点；其次，有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高，同时予以及时评价，使员工认识自我、修正自我，进而产生与企业同命运、共发展的内在动力与创新能力。第三，以完善的管理制度和管理体系为员工提供工作机会和发展阶梯的必要保障。企业运行机制的核心是人的激励与约束，如果没有有效的激励机制、约束机制与发展机制，员工的积极性、创造性就得不到发挥。重视通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力，变利用员工能力为开发员工潜能，这是人力资源管理的方向。

（三）创新培训方法

人才是企业最大的财富,培训是获得优秀人才的重要途径。只有不断创新培训工作,改善人才运行机制,才能跟进培训事业的发展,促进企业人才的成长,激发人力资源的效能和创新能力,强化职工学习新知识的能力、充分发挥职工的潜能,达到全面提高职工队伍素质的目的。

1、对技术工人开展高技能人才培训和岗位交叉培训。随着企业经营机制的改革,人员精简、岗位调整和生产任务的不断加大,提高劳动生产率成为必然。因此,应引导技术工人向一专多能发展。培训部门想方设法为职工一专多能创造条件,加大培训力度,开展开展高技能人才培训和岗位交叉培训。

2、以职业技能鉴定为手段,强化生产操作岗位培训。矿培训部门可利用职教中心和矿内的教育资源开展鉴定前的职业技能培训。培训以职业技能鉴定教材为依据,实行培训合格证制度,只有培训学员按规定课时完成培训,通过培训考核,取得相应级别的培训合格证后，才能参加公司举办的职业技能鉴定考试。

3、采用“自助+点菜”式培训。彻底改变往日教育培训“大而全”的培训模式，根据各个岗位工种、人员结构层次不一的实际情况，将培训内容与岗位、工种的特点紧密结合起来，与培训对象的文化水平、接受能力和个人需求相联系，让职工“自助式”地选定培训内容。在教学中，以职工“点菜式”提问为主，通过师生互动、教师讲评、电化教学等方法，充分调动职工动眼、动口、动脑、动手的积极性，有针对性的充电，及时把所学知识技能应用到生产工作中去，增强培训效果。

4、采用“双元制”培训法。“双元制”培训法，最早产生于德国，是一种校、企联合办学的培训模式。“一元”为学校，“一元”为企业，将学校与企业、理论与实践、知识与技能、动脑与动手、教育与就业、专业与职业紧密结合起来，并体现在培训的每一个环节中。通过企业定向对专业技术工人实践操作能力的培养，大大缩短了学生毕业进入企业的适应期，降低了企业招工后对他们的培训成本，提高了培训质量。

5、强化培训考核与评价,加大奖惩力度。要搞好培训考核与评价,就要加强培训工作的领导,建立健全培训组织体系,成立培训工作领导小组和工人考核领导小组。制定措施,严格管理,加大对职工培训的考核力度。考核以实效、有作为和工作业绩为第一尺度,杜绝一切形式化,将技能考核当作职工业绩考核的重点来抓,与外出培训、职工转岗、岗效工资的分配严格挂钩,使技能考核成为衡量职工先进与落后的重要标尺,增强职工的危机感、紧迫感和竞争意识。同时根据不同岗位的具体情况,制订出详细、具体、操作性强的培训考核方案和客观具体的考核标准,将考试结果与利益挂钩,扣罚一定比例的奖金,还要进行强化培训,加大培训的奖惩激励力度。

6、以技术考核为目标,培养高技能人才。为促进高技能人才的健康成长,不断提高技能水平和创新能力,通过建立技师、高级技师年度考核制度,考核由工作表现考核,工作业绩考核,理论技能考试、领导评价和民主测评四部分构成,实行百分制。按考核成绩多少评为优秀、良好、称职、不称职四个等级,对年度考核“优秀、良好、称职”的,可聘任或续聘为技师,享受技师技术岗位津贴;年度考核“不称职”的,不再聘任为技师,年度考核享受高级工技术岗位津贴。连续两年年度考核为“不称职”的,第三年只能参加高级工的年度考核,连续两年高级工考核为“优秀”的,才能继续参加技师的考核。打破技师聘用“终身制”,建立“能上能下的新管理机制。同时,积极开展技师带徒活动,由技师、高级技师与青工结成师徒对子并签定师徒培训协议,传授技艺,帮助青工尽快提高技能水平。