浅谈中兴交换机计费故障处理

摘要：本文分析了电信业务计费的必然性，中兴交换机如何实现电信业务计费和计费话单的故障处理。

关键词：电信业务；MP主处理机；话单接收

中图分类号：TN916.4 文献标识码：A 文章编号：1007—9599 （2012） 14—0000—02

口述言语依赖空气的振动传播，人们声带所制造的振动十分微弱。通常人们的对话范围无法超出一个房间，即使纵声吼叫，百步之外已经置若罔闻。如何解决声音的远距离传输技术，并且在这种远距离传输过程中保持即时性和逼真，这是人类的古老愿望。人们可以从神话人物"顺风耳"的身上看到这种愿望的影子。电子技术终于让人类梦想成真。经过电流或者电波的转换，数字中继的连接，人类的声音可以在须臾之间遨游千里。这方面的发明甚至导致世界结构的深刻改变，电信业务带给人类一个崭新的世界。

起初人们还无法意识到这个电信业务可以如此深刻地介入世界的组织方式，也无法意识到经营电信业务的公司会变成世界上利润最为丰厚的机构之一。利用电话将整个世界串联起来，距离不再是问题。只要付出一定的费用，人们可以自由地使用电话联系世界各地。电话让人感到，这个数码命名的世界凝缩为声音的形态环绕于周围。人们可以足不出户地进入这个声音世界。电话的话筒上端有个接收器，下端有个送话器；在如此短小的距离之内，在一只手中，一个交流的回环已经完成。无论是近在咫尺还是远隔天涯，电话所建立的空间制造了一个现场的语境声音的远距离传输技术如何纳入商品范畴，或者说，声音的远距离传输技术如何进入社会的结构之中，成为一个不可或缺的历史零件？无论如何，这是一个不可忽视的事实，计费是使用电信业务的必然性。如果电话网络畅通无阻地遍布世界，那么，一个经济学的基本规则必须得到尊重：电话使用的收益——有形的和无形的——必须超过电话的成本。

一、中兴（ZXJ10B）交换机的计费系统概述

中兴（ZXJ10B）交换机多模块可以由中心模块集中计费，同时也允许每个模块独立计费。由本地电话网发端局负责计费，处于汇接局时可对入中继进行计费。只要将需要计费的入中继群的计费标志定为入中继计费允许，且该群中需计费的入局代码的费率组号不为0即可实现。中兴（ZXJ10B）交换机支持详细话单计费、立即计费、脱机计费、话务台计费等功能。中兴（ZXJ10B）交换机的计费系统按对计费数据的处理分为前台计费系统与后台脱机计费系统两部分。在计费系统中，前台计费指在交换机的MP主处理机内部，有关计费的一些设置及处理程序，它的主要任务是针对每次有效呼叫的主、被叫号码、通话时长截止时间等，按要求产生相应的计费原始数据（话单、计次表等）。总之，前台计费与原始的计费数据相关。后台计费指终端内部对前台产生的计费数据，按一定费率要求，换算成话费，并汇总打印出表格的一系列设置或操作。总之，后台计费与帐务相关。为有效的联系前台与后台，我们需要一个数据管理系统，它的主要任务时保证将前台产生的计费数据，能完整可靠地传送至后台。它是前、后台之间的纽带，是产生正常计费输出的基础。计费系统组成示意图，如图1所示。

中兴（ZXJ10B）交换机的计费系统对于计费用户的一次有效呼叫，系统记录了所有与计费有关的详细数据；对于开始时间按照设置的精度（秒或者百毫秒）作四舍五入处理，然后算出内部通话时长（精确到10毫秒），然后按照后台的精度、舍入方法进行处理，最后将处理后的开始时间和通话时长得到结束时间。计费话单文件生成周期为1小时。计次表共有18张，分为9张复式计次表和9张单次表。中兴（ZXJ10B）交换机的计费系统支持的折价类型最多有10种，每天的费率变更点最多有4个，可以实现跨时段精确折价。ISDN计费可按承载业务和终端业务的任意组合计费。

计费信息可存放任意时间，只要计费设备存储空间允许，并可以随时查询计费设备上的计费信息。如果计费设备存储空间不够，计费系统提供了压缩备份工具，用户可以随时备份到其它存储介质上，需要查询时，再恢复到计费设备上，恢复时可以按指定时间范围恢复，便于查询。

二、中兴（ZXJ10B）交换机的计费系统故障处理

故障1： 如果发现计费话单文件“丢失”，查询不到计费文件和详细话单，近期对中兴（ZXJ10B）交换机的MP主处理机又进行过操作。处理步骤：

（一）检查丢失话单文件模块主用MP主处理机的BILL目录下是否有ZXJPIDD.BIL话单临时文件，文件名JFyyyymm.bdd，有，说明话单保存在主用MP主处理机的临时文件中，未能从前台计费传送到计费服务器；

（二）检查该主用MP主处理机的CONFIG目录下的TCPIP.CFG文件，发现设置的计费服务器的节点是1YY，而该局的计费服务器与主域服务器是合用的，是1XX.将正确的TCPIP.CFG文件拷贝到此主用MP主处理机上，使该主用MP主处理机的CONFIG目录下的TCPIP.CFG文件设置准确；

（三）对该主用MP主处理机进行复位，再倒换为主用，触发该主用MP主处理机将ZXJPIDD.BIL话单临时文件从前台计费传到计费服务器，再次检查BILL目录，发现ZXJPIDD.BIL话单临时文件已经消失，此时“丢失”的话单文件已找回，计费文件和详细话单都能查询到。

故障2：中兴（ZXJ10B）交换机的计费系统支持立即计费，只要将用户再数据库中设置立即计费用户，或者在终端上输入需要立即计费的主叫或被叫局向，都能实现立即计费。立即计费不影响正常的定期计费的功能，所有立即计费的呼叫仍进行普通定期计费。话务台业务和固定预付费业务都必须进入立即计费。固定预付费业务一次完整的呼叫过程：主叫用户摘机——交换机检测到用户摘机信号，回送拨号音，交换机同时检查用户状态、属性——主叫用户拨号——交换机收号，通知计费系统查找主、被叫号码对应关系和主叫用户的预付费剩余金额，判断主叫用户是否符合呼叫条件，不符合，交换机回送忙音；符合，交换机向被叫用户送振铃信号，向主叫用户回送回铃音——被叫用户摘机，沟通通话回路——交换机记录通话开始时间——主叫（被叫）用户挂机——交换机向被叫（主叫）送催挂信号，并通知计费系统核算通话时长、费用，从主叫用户的预付费剩余金额中减除此次通话费，呼叫完毕。如果固定预付费业务用户的属性正常、剩余金额足够，但不能正常呼叫时，处理步骤：