CBE模式下文秘专业案例教学法探析

【摘要】在我国高校文秘专业课程教学中“案例教学法”备受推崇，这是一种锻炼学生综合技能，培养学生利用理论知识解决实际问题能力，引导自主探索学习的教学方法。而CBE模式下的文秘专业教学对案例要求更为严格，本文就分析了在CBE教学模式下文秘专业教学中案例教学实施的要求，对在教学中如何运用案例教学法提出了自己的几点建议。

【关键字】CBE教学模式，案例教学法，建议

文秘专业是一门综合性、实践性、交叉性较强的应用专业，其专业课程综合了语言学、管理学、行政学、文书学、档案学等多门学科的主干课程。CBE教学模式是一种以能力为本位的教学，重点在于从学生的就业市场出发，最大限度的调动学生的学习积极性，培养复合型、应用型人才。因此，在CBE的教学模式中运用案例教学法，能够有效地调动学生的学习自主性和积极性，也有助于培养学生分析问题和解决问题的能力。

一、CBE教学模式下文秘专业案例教学的要求

1、案例要具备典型性。在现阶段的一些文秘教学过程中，教师较多采用的是教材上或者是很少的基本参考书上现成的案例，这些案例通常局限于某些知识点，缺乏知识间的连贯性和系统性；同时，部分案例存在着知识陈旧，脱离了时代等各种问题，缺乏高质量的具有中国现代市场经济特色的案例。随着科学技术的进步，社会发展迅速，文秘人员的职业素养要求也越来越高，但书本上一些案例脱离了时代要求，与现在生活背景严重不符，学生对于当时的一些社会环境不理解，自然而然对于案例也就不感兴趣了，学生也很难进入各种角色状态进行分析探讨，解决问题的能力得不到提高。

2、 案例要具备鲜活性。案例的鲜活性首先要求就是案例的主题要鲜明，针对性强。在现阶段的教材和参考书本中，部分案例往往冗长难读。一节课只有短短45分钟，但是，有的案例就有1000多个字，学生光是阅读就得花去不少的时间，更不要说是理解分析了，这些冗长的表述严重冲淡了案例所要表达的主题，学生往往看后都忘记案例到底的主题在哪里，自然而然也就不会起到很好的效果。其次，鲜活性还要求案例具备故事性。只有具备了故事性的案例才能具备趣味性，才能吸引学生的兴趣。也只有具备了故事性，才能让学生产生“感性的”认识，加深印象。

3、 案例要具备目的性。案例的目的性就是说案例教学不是为讲故事而讲故事，在案例中设置问题是为了“诱导”学生去理解某一个知识点或理念。这就要求教材编写者和上课老师对现代秘书工作理论有深刻而独到的了解。以往案例的“目的性”虽然很强，但设置多比较简单，学生“一目了然”，从而达不到提高认识的目的。同时，案例还要适合课堂讨论，一个优秀的秘书教学案例，给学生设置的疑问应在3到5个之间；每个疑问都应该是个“陷阱”，只有这种反面教训更能加深学生对秘书知识的认识。

二、CBE教学模式下文秘专业案例教学的运用

在CBE教学模式下采用案例教学法应该做到以下几点：

1、要精心准备案例。案例教学效果的好坏，很大程度上取决于案例本身的质量，首先要倡导教师自主编撰案例。高校要逐步建立起鼓励教师投身秘书工作实践的机制，创造条件激励教师投身企事业单位一线秘书工作，通过自我工作经验和深入调查研究，自主编写与理论教学相配套的适合学生，富有时代特色的案例；教师所设计的案例要能够体现现实，最好选择来自于学生身边的，学生熟悉的例子，这些例子可以查阅网上资料进行整理分析，还可以通过学生毕业、实习或者见习工作中所得所失所感进行收集总结，形成有自己特色的案例集。

其次要甄选适合案例。一方面所选择的案例要能够起到以点带面，举一反三的作用。案例的设计既要考虑学生已有的知识，考虑学生是否有能力接受案例所提供的知识；还要考虑对学生未来学习的指导意义，把学生的近期学习和未来对知识的把握结合起来。另一方面教师应当立足于学生文化背景、知识结构、思维能力和教学实际需要甄选贴近现实生活，具有正确的导向性，能提高学生的专业能力、分析能力的案例，在确保政治导向正确的前提下注重案例的代表性和影响力，用以激发学生的学习兴趣与积极性。

2、要精心组织课堂教学。案例教学法对老师和学生来说，既是机会也是挑战。案例教学法实施得当，可以收到事半功倍的效果，学生能够在独立思考和具体情境的模拟训练中提高分析问题和解决问题的能力。但是案例教学如果实施不当或者组织不够，也会带来一些不良反应，学生也可能会抱怨教师讲得太少，收获不大等。针对这些可能出现的情况，教师在课堂上就要精心组织，按照案例教学法的基本流程组织教学。教师应该充当好案例教学设计者与组织者的角色，对课前、课中、课后等教学环节进行周密的整体设计。教师要精心设计提问，做好准备，精心设计提问环节，并且提前分发相关资料给学生，让学生能够充分熟悉资料。其次要控制好时间，案例教学在每节课中占用的时间不能太长，时间控制得当，积极引导，学生的思维才会活跃，才能更好地体现案例教学的价值。再次，要适当的采用激励措施。案例教学中，课堂讨论是关键，是中心环节，但是在教学的过程中，因为学生的素质和心理因素等各种原因，有可能会出现课堂气氛不活跃甚至于冷场现象，这就要求教师能够给予学生适当的激励措施，提高学生发言的积极性。

3、要进行反馈总结评价。教师应该充当好课堂教学的总结者与提炼者的角色，在案例讨论完成后，应当对学生提出的观点进行总结，对学生正确合理的回答及创新的观点要给予积极肯定，并且还要明确指出学生的不足之处，点明如何利用管理知识解决实际问题才更合理更有效。课后，教师还要收集学生对本次案例教学活动的反馈，要进行自我评价，这样有助于教师水平的提高。

4、要改变评价体系。案例教学法要能够有效高效地实施还应该改变教学中的评价考核体系，应当革新传统的仅以闭卷理论考核为主的教学考核手段，适当加大案例讨论课成绩在总分中的比例，激发学生的参与积极性；同时，应该将学生在案例讨论中的表现，心理素质改变情况以及能力提升的速度放进学生的评价体系和考核方案中，采用多次，多角度评价的方式，改变一次考试定最终成绩的方法，这样才能全面评价学生的素质，提高学生学习的兴趣以及能力水平。

参考文献：

[1]《文秘专业教学中应大力推行案例教学法》.杨霞著 .《秘书之友》2005年第10期

[2]《案例教学法在文秘专业教学中的应用》.戴志鹏著.《青年文学家》2009年第23期