浅谈观众行为心理和博物馆空间设计

摘 要：博物馆空间设计和服务的对象是人，人在空间中的行为和活动离不开人和空间环境之间的相互关系。所以，在博物馆空间设计中应该多关注人的行为心理，根据人们的行为心理特点组织设计。

关键词：博物馆设计 行为心理 空间设计 环境

博物馆是由各个展馆空间构成的以展示展品为目的，以人为核心的并且为人服务的公共环境。所以观众的行为或者心理就决定了博物馆的空间环境，人的不同的行为方式和心理也会使得展厅呈现出不同的形态。反过来，空间环境也会对观众的行为和心理产生影响。二战后，英国首相丘吉尔在讨论重建英国议会大厦时，坚持要恢复到战前的样子。他说出了那句著名的话语：“我们塑造了建筑物，而建筑物也塑造了我们”。可以得知丘吉尔当时已经意识到建筑很大程度上也在影响着人们在其中的行为和心理。同样的，博物馆除了满足它的基本功能，也会对观众的行为和心理产生一定影响。受众在博物馆参观展览的过程是一个复杂的心理过程，也是展示活动与受众心理活动相互影响、相互作用的过程。[1]而且，人的行为和心理会受到多种因素的影响而呈现多样化，比如民族，宗教，文化，地域，风俗等因素。所以在进行设计时，我们要了解空间环境和人的行为心理的相互影响，通过空间环境的设计对观众进行诱导，同时也要根据人们的行为心理和特点来指导设计，从而令博物馆空间环境更加符合观众的行为心理。

一、 博物馆空间的比例尺度和人的心理特征。

人们对于空间的衡量不仅仅只依靠生理的尺度，还有心理空间。空间尺度不同会带给观众不同的行为心理效应，较大的空间让人感觉自由、开阔，而小空间则会让人感到亲切、舒适、富于私密性，但是空间过大或过小都会让人感觉不适，空旷而又黑暗的环境会让观众产生不适并且敬而远之，空间过小又会让人感觉压抑、封闭。同时空间环境还和观众的兴趣度息息相关。只有当博物馆空间的比例尺度符合观众生理和心理空间时，人们才会觉得安全、舒适，才会产生兴趣参观。因此在实践中我们要有意识的利用空间比例尺度在行为心理层面的作用，创造一个良好的观展氛围。

二、 博物馆空间环境和人的行为特征。

人的行为和空间的对应关系有这样几个方面，一是人在空间中的秩序，虽然因为个体存在的差异，每个人在空间中的行为会有所不同，但是从总体上分析还是存在一定的共性的，有着相似的人群活动规律，在空间设计的时候要充分把握这些规律；二是人在空间中的流动。观众是博物馆空间中的一个流动的元素，他们在博物馆参观，大多带有一定有目的性，或者说是在一定的信息的诱导之下进行流动，观众在流动过程当中会受展馆空间环境的影响，所以观众在博物馆中的流动行为也在空间环境设计的考虑之中，让观众在运动中去感受空间和认知空间，空间的变化可以极大地调动观众的兴趣和想象，为人们创造出一个良好的接收信息的心理环境，使观众在较短的参观时间内，有效的获得信息。同时在设计中还应该注意观众在空间中流动的过程当中的生理因素，比如参观疲劳问题，设计师可以将参观动线的长度控制在合适的范围之内，适时的给予间断，设置休息区等。在空间的布局上和参观动线的安排上也应该考虑到观众的行为特征，提高博物馆空间的功能效率和观展效果；三则是人在空间中的分布，人和人之间有一定的空间距离，换而言之，每个人都有着自己的个人空间，也就是围绕着个体的人周围的空间，这个空间在博物馆参观过程中是可以随着人的移动而移动的，当人们在参观的过程中，彼此之间离得太近会觉得不舒服，而太远又有碍于交流。因此，博物馆的空间布局，应充分考虑这个问题，当然，人际距离或者个人空间还取决于人们之间的相互关系和文化背景等因素。除此之外，观众在博物馆空间当中的分布还受到视觉尺度、听觉尺度甚至是嗅觉尺度的影响。研究人在空间中的行为和心理是为了创造出满足人需求的空间。博物馆空间的大小取决于观众，人的数量、在空间的分布和流动，当然空间的大小还取决于它的功能要求，比如展品的陈列等等。博物馆空间可以说是是多个空间的系列组合，设计怎样协调人的行为和空间的关系，对设计师的构思起着决定性作用。人在空间中的一系列的行为需求在一定程度上决定了空间设计。由此，我们可以人的行为特性进行分析，预测人的行为计划，进而进行空间设计。通过不同的空间形态结构来寻求实体空间之外的心理空间，满足观众的情感需求，营造一个愉悦的参观体验。

三、 非常状态下人的行为心理对空间环境的影响。

在博物馆这样的公共环境，应考虑到突发事件之下人的行为心理特征，通过分析非常状态下人的行为特征来组织空间的设计。人在非常状态下的行为特点主要体现为恐慌、躲避的本能，盲目、从众追随的本能，趋光的本能等等，所以要考虑到在突发事件中人的本能行为，在空间中设置提示装置，使人们能及时正确地进行判断并且选择正确的逃生方式，设计应对设施和安全通道、出口。

小结：

博物馆空间设计与人的行为心理之间的关系是复杂的，也是相互影响的。设计师在进行空间设计的时候，应该在对人的行为心理进行分析的基础上，再进行博物馆空间的设计，这样才能设计出符合人的行为心理的建筑空间。从而有效的进行信息的传达，吸引观众。