信息技术及其在企业中的应用

中图分类号：TN

文献标识码：A

文章编号：1873-0992(2009)03-0161-01

摘要：信息技术的广泛应用是知识经济的核心和支柱，是企业管理现代化的重要标志，本文简述了企业信息技术的基本内涵，论述了信息技术开发和应用对企业的意义和作用。

关键词：信息技术　企业管理　知识经济

美国著名未来学家阿尔温・托夫勒曾经预言：“电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。”在21世纪的今天，信息技术已经渗透到社会的各个领域，信息技术的应用已经开始对某些企业产生了重大的影响。并将最终导致社会资源配置方式、企业生产及管理方式的重大变革。在经济高速发展的今天。每个企业只有成功地运用信息技术来改造自己、强化自己、增强自己的竞争力，才能迎接新世纪的经济挑战。

1　信息技术的基本内涵

信息技术是以微电子技术为基础，以计算机和通讯技术为标志，以应用软件为支持，利用信息科学的原理和方法，进行信息传输和信息处理的技术。这种技术与传统技术的融合与渗透，形成了各种各样的企业信息技术。

CAD―――计算机辅助设计，应用计算机进行产品设计、包括产品造型、工程图绘制、工程分析和计划、编制零部件明细表等功能。

CAPP――计算机辅助工艺编制，应用计算机快速处理信息的功能和具有各种决策功能的软件来自动生成产品的生产工艺。

CAM――计算机辅助制造。包括零件数控加工程序编制(即NC编程)，工夹具的CAD／CAM及其它功能。

MIS――管理信息系统。是基于结构化事件的信息系统，包括制造资源计划、办公自动化、人事管理、生产技术数据管理等。

DSS――决策支持系统，综合利用大量数据，有机组合众多数学模型与数据处理模型，通过人机交互，辅助决策者实现半结构化科学决策的系统。

ES――专家系统，在专家知识和用户信息的基础上，模仿人类专家分析解决问题的思路。运用知识推理的方法来解决某特定问题的智能软件系统。

DW――数据仓库，把分布在企业网络中不同信息岛上的数据集成到一个关系型数据库中，旨在通过通畅、合理、全面的信息管理，达到有效的决策支持。

FMS――柔性制造系统，可同时完成不同零件、不同工序的制造任务：各制造设备之间是通过物料的自动输送及自动存储系统柔性联系的，整个物流过程由计算机集中控制和集中监视。

CIMS――计算机集成制造系统。高度集成了产品设计、制造、控制(CAD／CA PP／CAM，FMS)、管理(MIS／DW)、决策(DSS/ES)，是企业活动全过程中各子功能系统的完美结合。

Internet――国际互联网，是一个以TCP/IP通讯协议联结各个国家、各个部门、各个机构计算机网络的数据通讯网。

2　信息技术是管理现代化的重要标志

科学有效的管理是现代企业赖以生存和发展的重要基础，管理现代化是企业管理水平的最高体现。所谓管理现代化是把现代科学技术成果综合地、全面地运用于管理中。提高计划、组织和控制等的能力，以适应生产力发展的需要，使管理水平达到当代国际上先进水平的过程。管理现代化包括管理思想现代化、管理组织现代化、管理方法和手段现代化、管理人员和管理方式现代化等。纵观国内外历史，管理现代化是一个动态的概念，不同时期具有不同的要求，随着科学技术的发展其内涵不断丰富和更新。信息技术的建设和应用，不仅仅局限在现代化的信息处理技术上，同时也对企业的管理组织结构、管理思想、管理决策等都有深层次的影响。引起企业管理的变革，使企业管理向着现代化方向进展。

3　信息技术在企业中的应用

信息技术尤其是网络技术的迅速发展和普及，使企业生存环境和信息环境发生了根本性变化，也迫使企业从偏重内部信息的开发利用转向重视内外部信息的双重开发利用。通过商业交易已成为商务发展的方向。企业在建网时应考虑到如下几点：

(1)企业必须认真分析信息技术和经济的发展前景。以发展的眼光建网，确定企业网络的建设方案。该方案既要与企业现有的设备相互兼备，充分保护现有的投资，又要与未来的网络技术和设备相衔接。以保持网络的可持续发展。

(2)企业在建网时应坚持服务于企业发展战略的思想。构筑企业网络决不仅仅是一个技术上的问题，它与转换企业经营方式、变革企业组织结构等有密切的关系。

(3)企业建网时应制订一个完整、开放、先进与经济的解决方案。完整性主要包括优化的网络设计、安全的数据管理、高效的信息处理、友好的用户界面。开放性是指在企业网络的体系结构、网络协议、应用接口等方面作开放设计，以使系统具有显著的灵活性、适应性与可扩展性。先进性是指解决方案在网络设计、设备配置、开发工具等方面具有先进性。经济性是指解决方案应能兼容已有系统，保护原有投资。

4　信息技术的应用对于企业的意义

现代信息技术是一股不可抗拒的力量，加速着企业经营方式和管理方式的变革，任何一个企业都无法避开这种变革。企业在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用信息技术，可以大大推动企业现代化的进程，增强企业的竞争力。这种推动作用主要表现在以下几方面：

(1)企业可以利用信息技术。创造传统形态上并不存在的组件。如某些制造商利用电子数据交换(EDI)技术与原材料供应商及时地保持联系，而原材料供应商则可根据制造商的生产进度随时调整供货的时间和数量，利用这一先进的信息技术使得制造企业可以实现零库存的目标。

(2)信息技术能为企业提供商业化的智能决策技术。商业智能能够帮助企业发现更具价值的客户。帮助举办更有效的促销活动，帮助扩大市场份额等。因此，商业智能这一先进的信息技术可将企业所拥有的枯燥的数字转化为对企业的经营决策有用的信息，从而为企业的经营管理创新提供了巨大的推动力，为企业的激烈的市场竞争中占领主动发挥了巨大的作用。

(3)信息技术的应用有利于提高企业的运营效率。如将信息技术引入生产部门，实现自动化生产，这样就能减少生产部门的从业人员，降低企业的生产成本，提高生产效率；将信息技术引入管理部门，则可以简化工作流程，消除重复的操作，从而提高企业的管理效率等等。