论促销对企业发展的重要性

【摘 要】美国IBM公司创始人沃森说过：“科技为企业提供动力，促销则为企业安上了翅膀”。在市场竞争日益趋于激烈的今天，市场营销活动是支持产品的市场运作最重要的因素。得出这一结论的原因就在于，企业开发适销对路的产品对于现代市场营销运作是不足够的，还需要利用优惠的价格，通过适宜的渠道满足目标客户的消费需要，同时加强企业与社会公众彼此的信息交流，开展成功的促销活动，因此，促销活动对于企业的发展有重要的作用。本文就促销对于企业的重要性，基于对促销的含义方式的了解，做出实现企业效益最大化的促销策略。

【关键词】促销含义 方式 促销策 对企业的重要作用

1.引言

企业要想发展壮大，提高销售额是盈利的关键。通过强势有力的促销，企业完全可能提高其品牌知名度和美誉度，进一步扩展市场占有率，从而在激烈的竞争之中获得有利地位。问题是，在多年的营销中，消费者越加精打细算，在这场斗智斗勇的对抗中，很多企业由于对促销活动不太重视，或是缺乏对促销活动进行统一有效的促销策略和计划方案，导致促销活动与预期效果相差甚远。因此，提高对促销的认识，重视程度，采取合适的促销策略扩大企业的产品销售，提高企业的竞争力，对企业来说是一个非常重要的课题。

2.对于促销的理解

所谓销售促进是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或者销售本企业产品或服务的促销活动（李先国。2001），其特点就是在短期内吸引消费者大量买进商品，以促使销售额快速增长的目的，所以常常被简称为促销。美国营销协会定义委员会为销售促进所下的定义的是：销售促进是指除了人员推销、广告和宣传报道意外的、刺激消费者购买和经销商效益的种种企业市场营销活动。著名营销大师菲利普.科特勒曾说过，广告为消费者提供了购买的理由，而销售促进则是激发消费者购买的动因。销售促进通过提供额外的购买动因，增加产品所能提供的利益，临时改变消费者多感知的品牌价格或价值，达到加快购买速度和加大后买数量的目的。通俗的说：“促销就是营销管理者向消费者传递出企业及产品的各种信息，吸引或说服消费者购买其产品，以扩大销售额达到获利的目的。促销实质上是营销者发部刺激消费的信息，通过合理有效的渠道，使消费者了解和注意企业的产品，以影响其目标对象购买欲望和购买行为。

3.促销的方式

3.1降价式促销顾名思义，将商品的价格降低于正常的定价出售给消费者。常见的方式有：以大降价的方式促销换季商品或库存商品、滞销品的库存大清仓、新店开张、周年庆、逢年过节时， 折扣回赠消费者售货的节庆大优惠、为了在竞争中争取到较多顾客，推出每日一物或每周一物的特价品，引起消费者的“抢购”热潮。

3.2赠送式促销在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品，让顾客现场品尝、使用便是赠送促销。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是在短期内向顾客介绍和推广商品，使其在有了详细了解后对产品有充分的认同。以促进它的销售量。

3.3打折式优惠一般在节庆日、换季时节，打折出售商品，使消费者获得实惠。

比如在店内设定一个区域或一个陈列台的特价区，销售应季大量销售的商品或为过多的存货，或为快过保质期的商品，或为外包装有损伤的商品。还比如向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物，凭手中的优惠卡可以享受折扣。这种促销目的是为了扩大顾客群，因此优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士，也可以是到店购物次数或数量较多的熟客，出售的优惠卡范围一般不定。以此满足消费者的需要，培养回头客。

3.4竞赛式促销融动感性与参与性为一体的竞赛式促销是提高销售量的不错选择。在比赛中突显产品主题，在宣传了产品的知名度，又增加了产品销售量，在给大众带来娱乐的同时，留下了茶余饭后的话题，加深顾客对零售店的印象。

3.5免费品尝和试用式促销许多商家，为了招揽顾客，经常在零售店较显眼的位置设专柜，提供免费品尝和试用和赠送的商品，以鼓励顾客使用新商品进而产生购买冲动。比如许多连锁百货店设有美容专柜，免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。以此提高顾客对现产品的认知度。

3.6有奖式促销是一种有趣的活动。不但准备了如彩色电视机、洗衣机，自行车等，这样的一大堆奖品，还易激起消费者的挑战兴趣，这样就在短期内对促销产生较好的效果。通常，参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格，如购买某一商品达到一定的数量，在店内消费达到固定金额，或进行有奖竞猜。

3.7展览和联合展销式商家通常会邀请多家同类商品厂家，在所属分店内共同举办商品展销会，通过造成的声势和规模吸引消费者的关注，同时提供消费者更多的选择机会。

4.促销策略

早在1960年，美国市场营销学家杰罗姆·麦卡锡在其著作《基础营销学》中就将市场营销中的各种因素归结为四个主要方面的组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、和促销（Promotion），从而使企业的营销策略围绕这四方面形成了四种不同类型的策略组合，即“4Ps”组合，“4Ps”组合由于抽象适度，简明易记，很快得到广泛的认同，成为全世界各种营销教科书的基本模式。 促销作为4Ps中重要的一环，就是指企业利用各种信息传播手段将其产品及相关的信息告知目标顾客，刺激消费者购买欲望，说服其实施购买行为，通过促进产品销售的方式来实现其营销目标，从而使企业扩大产品销售的市场营销活动，因此，打造具有竞争实力的促销策略是企业的必修课。本文从以下四个方面提升促销效果。

4.1人员促销的策略

人员促销是一种最基本、最重要的促销方式，其它的促销方式，最后都要通过人员推销来达到销售的目的。因此，制定严格的招聘选拔机制，不断提升人员促销的能力是关键。成功的销售人员不仅能准确地把握销售的时机，因人、因时、因地而宜地开展销售活动，还要善于辞令，熟练掌握各种语言技巧，发挥语言对顾客的影响力。善于协调解决与顾客之间的矛盾，指导和帮助顾客选购满意的商品， 与现有的顾客保持关系并保证订货，还要不断寻求和发掘潜在的市场，同时具有反映顾客的意见和市场的变化状况，向企业提供市场有关情况的报告。

4.2广告促销策略

广告促销策略不仅告知消费者购买产品所获得的利益，说服其购买，还借助于市场营销的其他手段，用附加利益吸引消费者对广告的兴趣，迅速的收到即效性广告效果，从而为推动产品销售奠定了基础。广告促销若想取得成效，企业在选择广告媒体时应根据企业产品的性质、消费者的习惯媒体、媒体的传播范围和特点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑，理性选择广告媒体。同时，企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。广告策略实施成功与否主要在于品牌的塑造上，因此创立品牌应当简洁鲜明、便于记忆传播，尽可能反映出产品与其竞争对手的与众不同。

4.3公共关系促销策略

企业营销活动中的公共关系促销包括：新闻宣传 ， 企业可通过新闻报道、人物专访、记事特写等形式对企业进行强有力的宣传。以便提高知名度。 或者利用广告宣传企业的产品和劳务，通过提高企业的知名度和美誉度来扩大销售。 或者在公开的场合进行演讲；印刷和散发各种宣传资料，创办和发行一些企业刊物，来扩大企业的影响力和声誉。最后也可以通过同社会各方面的广泛交往来扩大企业的影响，改善企业的经营环境。

4.4销售促进策略

销售促进包括：对消费者的营业推广。企业可将部分产品免费赠于目标消费者，可直接赠送，也可销售其他商品时附送。增加消费者对其产品的认同和好感；还可以发放优惠券，来刺激消费者购买品牌成熟的商品，也可用以推广新产品；现场示范也是不错的选择，消费者通过切实感受，了解到商品的优点，对产品的性能和质量有了更深刻的认识，更能刺激其的购买欲望。对中间商的营业推广包括：通过批发回扣，使中间商增加对本企业产品的进货量。为了鼓励和酬谢中间商在推销本企业产品方面所作的努力，使用推广津贴来提高其推销热情；企业通过举办或参加各种商品交易会或博览会来向中间商推销自己的产品。

5.促销对企业发展的重要性

随着经济市场上的企业的增多，各企业间的产品竞争趋于激烈化。而随着生活水平的提高，消费者的购买力也增强，同时对于产品的需求更多样化，要求更高质化，挑选余地更广泛化，各种因素造成生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾，使得企业与消费者之间沟通变得重要，加强促销，利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，使其加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。达到扩大销售的目的。促销对企业发展的重要性主要体现在以下方面：

5.1广而告之产品销售信息

一般来说，消费者倾向于购买他们所了解的产品，若他们对某一企业产品的相关信息了解的越多，选择该企业产品的可能性也就越大。因此，企业的新产品如若想在进入市场后，在较短的时间内获得可观的市场占有率，企业必须及时向中间商和消费者传递有关企业的产品、服务、价格、信誉、交易方式和交易条件等信息，从而能使社会各方了解产品销售的情况，建立起对企业的良好认识，吸引他们的关注和好感，以便他们在选择购买商品时，将企业的产品或服务纳入其考虑选择产品的范围。从而为企业产品销售的成功创造前提条件。

5.2激发需求，扩大销售

企业生产的产品，最终的目的是通过满足消费者的需求，提升消费者的购买力，从而扩大销售量，获取利益。因此企业通过采取灵活有效的促销活动，针对消费者的心理动机，了解消费者到底要什么，诱导或激发消费者某一方面的需求，从而实现企业发展的目标。同时通过企业的促销活动来带动需求，开拓出新的销售市场，从而使市场需求朝着有利于企业销售的方向发展。

5.3增强消费者对产品的信服度

促销活动往往借助于提供证明、展示效果、解释疑虑和表示承诺等方法来说服消费者，加强他们对本企业产品或服务的了解和信服度，以促使其改变购买态度和购买行为。通常来说，消费者在购买决策犹疑不绝的时候，很希望能有更多的信息被提供出来以供参考。而促销活动的重要意义就恰恰体现在这方面，他能为消费者提供出有利于企业的购买决策，以扩大企业的经营范围和销售利润，推动企业的发展。

5.4 突出产品特色，提升市场竞争力

企业通过促销活动，宣传本企业的产品与其竞争对手产品的与众不同，以及给消费者带来的独一无二的特殊利益，使消费者充分了解本企业产品的特色，引起他们的关注和购买欲望，进而扩大产品的销售，提高企业的市场竞争能力。

5.5引导消费者形成一种大众需求导向

促销活动通过各种适宜的渠道对产品进行深层次的宣传，不断加深消费者对其印象和认知，甚至形成一种社会舆论，然后利用社会群体所具有的从众心理，对目标市场的消费者进行舆论导向，使他们在不知不觉之中，关注并认同本企业的相关产品的各种宣传，建立对本企业的认识，从而形成对本企业及产品的好感。通过扩大企业的市场份额，巩固企业的市场地位，提高企业营销的经济效益。

6.结论

促销对于企业运营发展来说是必不可少的组成要素，通过合理有效的促销策略与手段，传递信息，强化消费者的认知，扩大企业销售额。企业在获得较大利益的同时，加强了企业的宣传，提高了企业的知名度与美誉度。

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（作者单位：渤海大学管理学院；辽宁 锦州 121000）