构建智能型国企

两位研究人员在教育部人文社会科学研究青年项目“领导威信的内容结构及机制研究”的成果中发现，组织智力可以通过核心能力的完全中介作用对企业绩效产生正向影响，同时，需要通过组织学习的部分中介作用影响核心能力。该成果对国企战略与经营管理具有一定的意义和启示。

组织的智力系统可以被一个企业有意识地开发，但是却不容易被其他竞争对手复制，因而成为企业独一无二的特性和优势。在成功的企业中，高级管理人员与下属之间配合默契、能力互补，使企业的分析和解决问题能力达到最佳水平。有研究者将这种企业称为拥有“企业智商”的企业。

企业拥有的知识量，取决于企业对知识的学习、利用、创新及有效管理的能力。知识管理、智力资本、组织学习这些有关组织知识的概念，从不同方面探讨了知识由个人层面向组织层面有效转化的问题。这些研究关注的核心问题在于如何从构建组织智能优势的角度，建立起基于知识的企业核心竞争力，形成组织的智慧，从而建立起企业的知识竞争优势。管理知识资产，并将知识转化为产品和服务的能力，正迅速成为企业战略的重要目标。

企业组织智力理论的国内实证研究成果

目前国内关于组织智力的研究还处于发展阶段。何立（2009）通过实证研究，验证了一套企业组织智力、组织学习、核心能力和企业绩效的作用机制。如图1所示（图中数值为路径系数）。

由图可见，组织智力对组织学习的总效应为0.948（即组织智力对组织学习的直接效应），对核心能力的总效应为0.888（=0.948×0.273+0.629），对企业绩效的总效应为0.629（=0.888×0.707）。研究的最重要发现是，组织智力作为组织的基本能力，是组织智力系统的基础，可以通过核心能力的完全中介作用对企业绩效产生正向影响，同时，又需要通过组织学习的部分中介作用影响核心能力，再通过核心能力的完全中介作用影响企业绩效。另外也发现，组织学习不能直接对企业绩效产生作用，而是通过核心能力这种外显能力的完全中介效应，对企业绩效产生影响。

可见，组织智力作为组织能力的基础（类似于个体智力），经过组织学习过程（类似于个体的学习），发展出组织的核心能力（类似于个体胜任能力），从而有利于提高企业绩效（类似于个体绩效），并因此形成一套组织智力系统的作用机制。这说明组织智力、组织学习、核心能力和企业绩效之间不是相互独立的，而是具有紧密的联系。这对于企业的经营管理具有重要的理论意义。

对国企战略管理的指导意义

在全球化、信息化、分权化的竞争压力下，中国国有企业必须学会思考、持续思考，如何为客户、股东、员工、社会创造价值。国企领导者必须顺势而为，变革组织，让组织更加灵活、敏捷、网络化、富有企业家精神。吉福德等人指出，组织中的官僚层级结构不再适应信息时代的发展，以后起作用的将是团队和自由的权利。他们认为，智能型组织能够鼓励和激发全体成员发挥自己的智能、经营决策和责任能力。智能型组织具有高度民主的特征，能够开通多种沟通渠道，并建议用自我管理型团队来取代垂直管理的威权体系。杰克·韦尔奇（GE）和珀西·巴纳维克（ABB）指出，在变化的、全球化的市场环境中，企业之间的竞争集中在服务和知识方面，人类的创造力和个人的主动性是企业获得竞争优势的重要来源；同时，企业也必须变得更加灵活，以利于开发每一个员工个体身上的特殊知识和技能。因此，国企领导者必须创建有效的组织系统和组织气氛，鼓励国企的智力资本进行创造。

此外，企业能力理论认为，企业竞争优势的源泉在于企业所拥有的特殊能力。关于核心能力，普拉哈德和哈默认为，核心能力是“组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识”。张维迎认为企业的核心竞争力有五大要素：“偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉”。在其中，积累互补性知识尤为重要，其优势在于专业化程度高，大大提高了学习效率，使企业具有独特性，可以使员工在企业内部的价值远远大于其市场价格，使他们不能轻易离开企业。由此可见，企业的核心竞争力其实是人才、人才价值实现与能力扩增机制、企业专属资源三者的结合体。而智能型企业是在知识经济条件下，最具生命力和影响力的经济单元。它利用了知识管理的工作方式，逐渐替代了原有的科学管理方式，使知识成为了企业投资与运营的核心环节。因此，发展企业的组织智力，就是在为国企核心竞争力培养奠定最重要的前提条件。

对国企经营管理的启示

企业组织智力理论可以帮助国企进行以下方面的改善：

一是着力组织智力的培育和发展。研究表明，中国本土企业的组织智力的内容结构包括信息获取能力、知识存储能力、知识利用能力、环境适应能力、组织创新能力、组织决策能力和信息传递能力等七个因素。组织智力的形成过程，始终伴随着知识的交流、共享、转移、学习、创新和应用，是知识和信息持续流动和学习的过程。对企业而言，企业的产品和服务等显性知识容易被同行业察觉，也极易被竞争对手模仿。但企业的组织智力是内在的、隐蔽的、难以编码的、高度个性化的知识和能力，不容易被模仿和复制，是形成核心能力的重要基础，是控制和促进核心能力流动和转化的关键。

二是注重组织学习过程的培养，并努力形成国企的核心能力。组织学习是组织通过各种途径和方式，不断从组织内部和外部获取知识，在组织内传递知识和创造出新知识，以增强组织自身能力，并带来行为或绩效改善的过程。随着组织学习的不断提升，持续性的组织学习最终必然会引导组织迈向学习型组织。为使国企员工认识到学习型组织的重要性，以及组织智力发挥和核心能力培育的重要价值，应在国企内部树立起终身学习的理念，强调全员学习、全过程学习、团体学习和终身学习，使组织学习成为国企的竞争优势。

此外，由研究结论可以看到，核心能力是直接影响企业绩效的决定因素，而核心能力的提升，又取决于组织智力的水平和组织学习的效果。核心能力是企业拥有的独特知识和技能，而组织智力和组织学习水平高的企业，能把所学到的新知识和经验运用到实际的经济管理活动中来，将新知识和经验纳入核心能力的范畴，使企业在经营活动中获得竞争优势。核心能力作为组织的特有知识和技能，是组织学习的结果。企业核心业务知识的不断积累，又促进了核心能力的形成。