告别传统IT 信天通信助推教育行业云化变革

在过去的2015年，云计算依旧在IT界炙手可热，特别是在国内的落地应用正逐步迈入快车道。不过，必须指出的是，相比互联网行业和初创企业，传统行业的用户依然对云计算持较为谨慎的态度。

这些传统政企用户对于IT建设的要求较高，但自身并不像互联网企业那样拥有大规模的技术力量。因此，他们亟须云服务商能拥有深刻的行业理解以及优质服务，协助其平稳从传统IT向云计算过渡。

这从一定层面上为信天通信这样的服务商带来了转型的发展机遇。作为国内首个中外合资电信增值服务商，信天通信长期服务于跨国企业和世界500强企业，一直以国际级电信服务体系和咨询式服务能力为政企用户所称道。

随着云计算时代的到来，信天通信积极向云计算等企业IT业务转型，在这几年中，从一家电信增值服务商逐步成长为综合性ICT服务商，在继续为客户提供优质广域网服务的同时，更是承担起了协助传统行业用户向云中迁移的重任。

下文就将以某国际学校云化落地为例，介绍信天通信协助传统行业IT转型的成功实践。

“主动式咨询”+“一站式服务”=云化平稳落地

该国际学校IT和网络服务随着国内业务的不断增长，越来越难以满足教师和学生的使用需求。

首先，原有IT基础架构采用传统集中式部署，监控和应急处理能力极为不足。特别是数据中心架构稳定性和容灾能力较低，缺乏异地备份机制，一旦发生故障容易一损俱损。同时，其采用的备份方式也较为传统，系统整体恢复时间需要长达8小时左右，极大影响学校应用系统的使用。此外，由于其基础设施部署在海外，访问速度极易受到专线质量的影响，国内亦缺少相关技术支撑。

在了解初步需求后，信天通信团队与该国际学校的负责人进行了多轮细致的沟通，通过主动的IT咨询式服务，帮助用户把需求从系统架构到服务流程一步步层层细化。最终，为用户量身定制了向国内混合云迁移的整体解决方案。

据悉，该用户采用私有云结合信天SDC数据中心为主站，并使用信天通信的公有云平台作为备份服务。由信天通信为其提供7×24的基础架构监控，一旦发生故障，能及时切换到备份系统，恢复上线。备份系统的恢复SLA标准从过去的10小时缩短至1小时。

在传统的IT部署方式中，服务器、网络都有不同的供应商接口，需要用户分别进行沟通协调。在云化之后，信天通信作为唯一的接口，将为用户提供一站式的服务。用户只要专注于教学，不用再操心于IT服务的繁琐细节，能把更多精力投入到业务应用和学校管理之中。

云端交付插曲：把不可能变成可能

开始着手部署不久后，信天通信团队曾面临了一个棘手难题，那就是极为严苛的交付时间。

作为一所教育机构，其应用系统作为该国际学校的主要教学管理系统，显然不能在平时发生中断。对于信天通信来说，必须在7、8月份的暑假时间内完成所有迁移工作。这意味着备货期将不足一个月。

除此之外，其后的数据迁移工作，涉及到与用户的诸多分校以及国外总部的协调和确认。在实施过程中，还可能出现各种突发的问题和困难，包括网络无法连接、境外服务器更新以及用户临时增加的新建业务系统要求等。这都进一步压缩了交付时间，让整个交付似乎变成一个不可能完成的任务。

值得庆幸的是，凭借专业服务能力，信天通信团队在重重压力下，通过多方挖掘资源，为用户选择了正确的实施方案。并在迁移过程中，主动协助用户与其海外应用供应商沟通协调，通过涵盖前后端多部门的快速响应项目小组，以近乎24小时贴身紧跟的作战方式，给予了用户持续支撑。最终让不可能变成可能，让项目按时成功落地。

抉择：低价还是高品质服务？

在云计算竞争日趋白热化的当下，许多云服务商大打价格战以求拓展市场，然而，没有利润也就无法谈服务，低价策略必然不是云计算市场的长久发展之道。

从上述某国际学校的案例中可以看到，信天通信的高品质服务能力是传统行业用户所需要的，也是其应用系统能平稳云化落地的关键要素。

据了解，除了教育行业，信天通信还在制造、零售等领域有了落地实践，为用户成功构建私有云和公有云平台。相信在未来，我们会看到其协助更多传统行业用户顺利走向云端。（李晓燕）