浅谈妇产科护理中以人为本的人性化服务

摘要：人性化护理对很多人来说并不是一个陌生的词语，它要求护理工作者能够以病人为本，以自身的技术和素养服务于病人，它是有着深刻的必要性和意义的。在本文中笔者结合自身工作，以妇产科为例分析妇产科的人性化护理措施。

关键词：妇产科人性化护理

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879（2012）12-0321-02

在护理工作领域里我们经常能够听到的一个词语就是人性化护理，所谓的人性化无疑就是尊重他人的生命和人格，能够积极的用自身的个性来满足对方的要求。人性化护理是一种整体的有效的护理方式，要求护理者必须以自身的技术和素养服务于病人，用体己之心想病人所想，能够让患者从社会属性、心理健康、身体疾病等诸多方面得到有效的护理，达到身体和心理共同的健康状态。

1妇产科人性化护理的必要性和意义

人性化护理的依据就是平等的理念，平等理念需要为患者提供温暖入心、体贴入微的护理服务。因为病人在身体上可能存在着各种的不适，但是和其他人一样都是平等的个体。在开展护理工作中，树立一个正确理念，改变那种医护工作者居高临下的姿态，转变那种僵化的歧视理念，充分尊重病人的主体地位，真正的将病人摆在一个平等的地位上来看，这些都是有着深刻的法律基础的。

人性化护理对于各方面都是有着积极的作用的。从护理人员自身来看，他们可以帮助护理者对自身的工作有着更好地了解。很多人以为护理工作就是打针和输液等基本的护理工作。而通过人性化的护理可以明显的感觉到需要心理和社会关系学的知识进行支撑，通过对妇产科各种病人心理的分析，可以对自己的观念形成良好的纠偏。意识到自己工作的重要性和复杂性，才会相互学习，获得目标，主观能动性大大增强。其次，很多护理工作者可能会发现，产妇的护理并不是那么的顺利。因为很多产妇没有经历过生产，容易有各种的焦躁和烦闷，所以医患纠纷也经常的产生。而人性化护理始终是将孕妇放在首位，经常在不同的情况下观察病人和病房，关注孕妇的基本状态，对她们进行心理安抚，培训保健常识等。这些都会增进医患关系，与他们产生良好的沟通，双方一同成长。最后，人性化护理有助于孕妇身心愉快康复的更好，并发症减少。因为在人性化护理之下，孕妇状态能够保持到最佳，对护理人员的信任度提高，听从护理者的教导，临床并发症减少。其实这也是一种间接地提高工作效率，帮助孕妇及早的恢复，也减轻了护士的工作压力。

2人性化护理的措施

可以说在妇产科以人为本的人性化护理对于孕妇的生产和护理有着重要的意义，那么医护工作者到底该从哪些方面实践人性化护理呢？结合自身的经验，笔者认为要从以下几个方面来进行。

首先要优化环境，健全制度。人性化的护理是以产妇为本，改变以往为完成工作任务为目标的行为模式。产妇病房内易采用多色彩色调，避免单一色彩，并根据个别产妇家属需要设置家庭护理病房，且给予产妇和其家属充分的室内布置自。既然以人为本就要针对妇产科门诊就诊和住院患者住院流程进行优化，积极的询问服务她们中的各种困扰，开启急诊的绿色通道，安装就诊流程图和绿色通道指引牌，减少那些开具单目和繁琐的收费流程。

其次要建立良好的医患关系。护士在进行护理的时候要注意自己的言语，态度一定要和蔼诚实，从而给孕妇一个舒心的用药环境。一般情况下不要与孕妇进行争论，本身他们的状态就不稳定。很多的孕妇除了在接触家人以外，很少有机会和其他周围的人接触，或者因为各种心理而不敢出去走动。这个时候就需要护理工作者能够积极的转变态度，建立良好的关系可以让孕妇在产前看到希望，告诉他们目前医疗科技水平的发展，帮助他们树立信心。人性化护理要求主管护士要在第一时间接触孕妇并进行了解，护理人员要积极的与他们多交流，给予孕妇及家属心理支持与精神支持也是很重要的。要根据每一个人的家庭和文化背景不同，制订有针对性的可实施的计划。

最后要特别注意心理护理。人性化的护理不仅仅表现在外在的行为上，更重要的是能够保持精神上的护理，能够和孕妇产生精神上的交流，这往往比生理护理更重要。母亲角色的获得并不是容易的，特别对那些初产妇会对分娩有害怕和恐惧的心理，害怕疼痛，害怕出血，害怕手术，害怕分娩不顺利，害怕胎儿性别不理想、发育不正常等等，使其临产后出现情绪高度紧张，常常处于焦虑不安和恐惧状态，严重者甚至连续几天几夜不休息，不进食。人性化护理人员会擅长交流沟通，对待每一位产妇要视同亲人般的进行咨询，细致观察产妇的心理变化，及时交流思想和情绪的变化，能够主动关心、体贴孕妇，都是护士进行人性化护理的职责所在。

总之，妇产科的护理是有关生命的重要工作，人性化护理工作认真、服务热情，基础理论扎实，实际操作技术娴熟，能够保证产时服务的全面周到，使产妇在分娩时保持良好的情绪，减少产妇的恐惧心理，而且提供生理上的帮助和心理的支持，增加产妇对分娩的信心，使患者顺利渡过高危时机，迎接新生命的到来。

参考文献

[1]乐杰.妇产科学[M].北京：人民卫生出版社，2005年

[2]王桂花.产妇的心理护理概论[J].中国社区医师・医学专业，2012年，第11期