论稳定企业职工队伍

摘 要：市场经济的一个显著的特征是：构成企业的主要要素劳动者能够自由流动。人的合理流动重新配置，不仅使人才得到应有的使用，另一方面，对企业的发展，起到了至关的促进作用。所以，企业在市场中的竞争，一定程度上表现为人才的竞争。然而，人才的流动对企业而言是双刃剑，一方面企业希望各类人才进入为之服务，另方面也为人才的流失所困惑。

关键词：企业；职工；稳定

中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号：16723198（2012）14007901

由于职工队伍的不稳定及人才的流失对企业的发展乃至生存都会造成相当的影响。有些企业，由于内部的因素，造成管理、技术和销售重要人才的流失，这些人才的分离后，另立门户，同业竞争，分割了原企业的市场分额，压缩了原企业的发展空间；有的企业，技术岗位上熟练操作人员流失过多，替补的新员工在培训到熟练操作的过程中，生产设备有效性降低，且产品的废品率必然增高，增加企业的生产成本。新员工成为熟练操作工后，又离开了企业，企业不得不重新招收新的员工，周而复始。企业无意中成为行业的培训基地。由此可见，企业拥有一支高素质、相对稳定的职工队伍是企业做大做强、稳定发展的首要条件。

企业员工的稳定对于产品的研发技术的创新、对于生产的科学管理、市场的占有起到至关重要的作用。换言之，一些稳定拥有高素质的管理团队、稳定拥有掌握行业核心技术的技术人才、稳定拥有一批高技术的技术熟练员工的企业必然占据行业的制高点。

究其职工队伍不稳定的原因，可以从宏观和微观两个方面分析。从社会层面看，市场经济的形成后人力资源的市场化配置是企业职工队伍不稳定的必然结果。

从具体企业看，在诸多造成职工队伍不稳定的的原因，大体可分两个方面，其中一个方面是员工个人的因素。有些员工的离职于工作条件较为优越的企业，他们不满足于现状而寻找自我价值的实现的上升通道，或者有些员工由于在所处的环境中的人际关系出现了的情况而不考虑待遇更换环境。这样的情况尽管是少数，但是也代表了一部分有特殊状况的职工离职的原因。而具有根本性普遍性的因素是企业方面造成的，主要有：（1）职工薪酬及福利待遇。这是职工队伍稳定的重量级的基石。从现实状况而言，职工工作是生存生活的需要，劳动是谋生的手段。员工对薪酬的要求是显见的。职工的薪酬是否满意是经过比较形成的。企业员工工薪待遇比较主要参照两个标准：本地区工资水平和同行业工资水平。生活所在的地区的工资水平和物价水平有同感身受的切肤之痛.如果企业的员工待遇不及本地区的中等水平或者低于同行业水平,员工对企业的认同感会日益消退，在企业的工作的积极性主动性会减弱，另谋职业寻找退路的职工悄然增多。职工流失的因素会随时间的推移扩大。职工离职跳槽会首选同行业，企业与员工互相适应性强上手较快，只要待遇有吸引力，同行业员工跳槽较为普遍。（2）工作繁忙频于加班且缺乏劳动时间之外的精神生活。近年发生的富士康事件，经有关部门调研后得到的教训之一是严重压缩的休息时间和单调的休闲生活，使之感到生活枯燥身心疲惫，在此环境之下的员工感到如同被点燃的蜡烛，日复一日地消耗自己的生命。一旦有适当的机会离职是必然的。（3）员工在企业中缺乏体面的劳动和有尊严的生活。有的企业在实行管理的过程中缺乏尊重人、关心人、爱护人的人文考虑。在管理中对员工生硬、粗蛮，有的侵犯职工的人权。员工在愤懑和无奈中选择离职。

职工不稳定的因素和现象，也要区分为偶然的孤立的还是带有倾向性的问题，特别是对于带有普遍性、倾向性的问题应及时采取措施处理，以免形成气候，给企业造成损失。

稳定职工队伍的措施和办法有多种多样，但大体上可归纳为物质利益、精神需求和自我发展三个层面。

首先，在物质利益方面，在企业经济条件允许的情况下，应尽可能改善和提高职工的物质待遇，使职工能够在周围的环境的比较中，切实感到优越感和自豪感。在不能给职工提供生活基本保障的困难企业中的职工，要求他们敬业、爱岗这显然是难以办到的。在优越的物质利益的驱动下，企业的职工必然有较强的向心力和凝聚力。因为较为优越的物质待遇，满足了人们需求诸层次中最基本的生理和生存的需求。使人能够衣食无忧、稳定生活，从安居到乐业。追求最基本的物质需求，是所有职工以求稳定的最基本的需求。企业为职工提供较为优越的物质条件以满足人们最基本的需求是稳定职工队伍首要的、基本的措施。

有些企业变换方式，将职工的劳动所得提前给付，以形成职工劳动还债的负债报恩心理，以此增进职工对企业的忠诚度。一些企业，在招收员工之后，提供住房、汽车等物质，职工则用今后的长期服务偿还。有些企业给职工住房贷款或提供贷款担保，都是异途同归，目的都是用物质利益拴住职工，以稳定职工队伍。

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作者简介：魏士广（1966-），山东博兴人，男，大学学历，政工师，中级职称，胜利油田东方实业投资集团有限责任公司神舟物物流公司。

然而，职工物质生活条件的需求不是唯一的需求，除此之外，职工还有精神文化方面以及受到尊重的需求。这方面的需求的层面的大小，需求的深度，同这职工的文化知识结构相关，随着文化层次高或知识面宽，他们对文化生活的要求较迫切，一方面他们需要通过图书、杂志、报纸、网络来补充知识，了解消息。需要通过旅游来丰富自己的精神生活，放松自己。他们也要求一定的场合和机会来表现和发挥他们在文艺、体育等方面的特长和爱好，以陶冶情操，施展某方面的才华。他们要求企业在这方面有一定的投入，种的梧桐树，引得凤凰来。开辟一些职工喜闻乐见的文化活动阵地，这不仅是满足了企业职工文化生活的需求，同时也是对企业文化的健康、完整地形成和正确发展提供了硬件的支持，更是两个文明建设的必然要求。

企业职工之间互相关系是否融洽、和谐也是关系企业职工队伍稳定的一个因素。企业在制定政策时，应体现以人为本，尊重人、关心人、爱护人，形成管理者与操作者，干部和群众之间一种以工作关系为纽带的亲和的环境。人们可以在这样宽松愉快的氛围中进行繁忙的工作，更具有工作的协调性和合作性，更能体现企业的团队精神。

在满足了职工物质待遇与精神生活需求之后还有部分职工并不满足于此，虽然在职工的群体中人数不一定多，但是他们文化层次、知识结构超出一般员工，他们是企业中技术、业务的骨干，或者是潜在的骨干。他们认为所在的工作没有发挥潜能，他们有为企业做出较大贡献的要求，不安于现状，容易受到企业之外的更能发挥自己才能的岗位的吸引，对于这部分人，企业应另为他们创造、提供实现自我发展的空间，量才使用，将他们自我发展的需求同企业的需求有机地结合起来。以防止这部分人才的流失，给企业带来不可估量的损失。

综上所述，企业职工队伍不稳定的原因是多方面多层次的，要做好职工的稳定工作，应从心理学中的需求层次的原理着手考虑，从物质、精神到自我发展各个层次上针对不同需求的人群进行动态的分析，因势利导，采取不同的措施，给予一定的投入，以稳定职工，使企业提供的条件同企业职工的需求之间达到一种动态的大体上的平衡，那么企业的职工队伍会处于一种相对稳定健康的状态之中，对企业的发展将起到重要促进的作用。