供电企业电力营销管理总体策略浅谈

摘 要：当今社会，企业之间的竞争，已经从传统的市场竞争转化为了企业内部的管理竞争，一个企业能否长久的发展下去，就必须首先考虑到公司内部的营销管理，根据企业的具体情况，给企业定位，制定企业策略，使企业文化能够从公司内部向外延伸，发散，使得企业更具有凝聚力，向心力，在市场竞争中无往而不利。本文将以电力局为例，进行相关于电力营销管理的总体策略进行探究。

关键词：供电企业 营销管理 策略

1.企业定位

电力营销对于市场的导向性依赖性较大，通常使用的也是市场导向的管理模式，所以，对于供电企业的定位，应该是将供电企业的核心业务定位于电力营销，而有关于一切电力的生产经营活动都必须服从和服务于电力营销，把电力营销管理放在第一位[1]。

目前，对于国家的“两网”改造，电网的供给配送也应该顺应国家政策。所以电力营销管理应建立在电网改造的基础上，通过相关技术支持，保障和完善电力的服务管理。利用“两网”改造用以解决供电的网络不畅通问题，来满足所有用户的需求。另外，运用通信、网络、计算机等技术也是较为有效的方式。总之，只有提供高效的全方位的优质服务，严格规范管理各项业务，才能实现企业的最终目标。

当今社会市场，已经从当年的卖方市场转化为买方市场，为了给新型的电力营销理念定位，供电企业的心态也必须及时的调整，在供电管理的模式上进行新的更新，从过去建立在卖方市场的旧模式中脱离出来，逐步探索出一个能够适应当前买方市场的管理体系。然后，制定出一个更加有活力，更加有生命力的机制。

最后，企业的营销管理工作必须要进行商业化和法制化的改革，供电企业已经从当年的政府部门转化为商业对象，供电企业虽然还接受着政府的监管，但也必须保证其商业上的盈利目的。所以企业的营销管理必须从商业的角度进行规划与定位，同时，在这一运作过程中，必须起到企业带头作用，应更加严格的按照上级部门的规定进行一切的营销工作。

2.企业总策略

随着国家下发的有关于可持续发展的总策略指导下，供电企业必须在经营体制的转变和电力供需减缓的条件下，建立以环保节能，优质服务为宗旨；满意满足用户需求，帮助用户有效的消费为理念；以市政、商业、居民用电为主的工作重点[2]。并极力开发研究可替代的发电能源，减少因供电需求而造成的环境污染和资源浪费。同时加大能源消耗市场的比例，达到环境与公式效益的和睦相处。本文将提供以下几种策略提供参考。

⑴环保节能为主流。使用更清洁，更高效，更快捷的电能，是符合国家环保节能的政策要求的。特别是一些城区，由于城市的过度开发导致了其严重的污染后果。人们对于清洁能源的应用，市场上有一些企业就以此为契机作为切入点，成功的宣传和推广了一部分的节能环保产品，若是能够成功的设计环保节能形象，那么企业的业绩便可以得到保证了。

⑵扩张销售市场为重点。供电企业已经成功转型为商业化企业，因此，对于销售市场的扩张便成为了重点，再进入电力市场时，很有可能打破原有的市场现状，而就是在这个短暂的过程中，若能够抓住这个空档，把握住机遇，使企业在未来的市场上站住脚步，再进行对其他边缘市场的渗透，实现销售市场扩张的目的。

⑶优质可靠的产品为依托。通过对电网结构的改造，提高供电的可靠性，使电能的质量得到改善，充分的吸引客户眼球，产品的质量是营销手段最根本的依托，只要产品质量有保证，一切的营销方式才有意义。另外，加大一户一表的改造，完善电网的结构，真正层度上提高供电的质量。

⑷优质的服务为手段。未来的供电市场是繁杂，多样的，如何在这样的市场上占有一席之地，拥有强大的竞争力，就必须有优质的服务。只有不断的提供优质的服务，将客户放在第一位，才能与客户建立良好的新型供电关系。

⑸以规范的管理政策作为原则。管理模式的经营是现代化企业必备的企业素养，不断的调整内部的管理，使得市场的变化和客户的需要相互适应。在逐步推广的营销管理中，应加以提高员工素质，加快建立完整的公司规章制度，对外树立优质服务的企业形象。

3.企业实施规划

对于企业实施的规划，主要有建立新型营销体制与如何扩展市场份额这两方面决定。建立新型营销份额主要是指“用电管理”机构到“电力营销”机构的转变，也就是商业化的转变，由于供电企业的体制变化，使得其不得不面对市场策划和开发的局面[3]。对于企业而言，对客户需求的预测，对企业的管理，对业务的调配与发展客户服务与支持、电力销售和合同的管理等方面都需要进行策划。全面的开展电力的各阶段工作，使得企业和客户零距离的电力体制将是企业新型的营销体制，而对于占领市场的份额来说，可以运用一些电价政策，根据市场的需求价格浮动，把供电市场细分。而对于大工业客户实施超技术优惠电价、丰水期季节折扣电价，来稳定工业用电市场。同时，进行用电推广，增加电能的使用率，尽可能的让电力取代传统的天然气、燃煤等耗能方式，来达到增加能源消耗的消费占有率。

4.总结

未来的电力市场是一个买方市场，供电企业如何适应这个市场就必需通过建立营销管理制度来完善。根据营销理念，应该以环保节能为主流，扩张销售市场为重点，优质可靠的产品为依托，进行优质的服务，并以规范的管理政策作为监督，为建设一个能够适应商业化，法制化的改革的充满活力与生命力的市场营销体系。

参考文献：

[1]杨锦萍、赵家奇.浅谈供电企业电力营销管理总体策略研究[J]科技信息，2008（34）11-12

[2]张云锐.我国供电企业营销管理存在的问题及对策[J].中国电力，2008（11）13-14

[3]刘夏清.供电企业电力营销总体研究[J].湖南大学学报（社会科学版），2008（6）22-23