人民满意卫生工作者评选实施意见

为进一步提高卫生行风建设水平，发挥先进典型的榜样示范引领激励作用，展示卫生工作者救死扶伤、服务人民的良好执业形象。经研究，决定在卫生系统开展创建“人民满意单位、人民满意公务员”及人民满意卫生工作者评选活动。现提出如下意见。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十精神和十八届中纪委二次全会精神，把人民满意作为最高标准，以“为人民服务、让人民满意，请人民评判”为主题，以创建“人民满意单位、人民满意公务员”及人民满意卫生工作者评选活动为抓手，以勤政廉洁、提高效率、提高满意度为主要内容，努力做到在履行职责上有新成效，在服务效率上有新改进，在执行力上有新提升，在群众满意度上有新提高，树立卫生局机关“依法行政、服务人民”和医疗卫生单位及广大医务工作者“救死扶伤、服务人民”的良好形象，激发广大医疗卫生工作者的光荣感、使命感和责任感，为保障人民群众健康、促进卫生事业和谐稳定发展作出积极贡献。

二、活动对象

区卫生局机关、各医疗卫生单位；机关在职公务员；全系统医疗卫生工作者

三、创建标准

（一）人民满意单位

1．组织领导好。坚定执行党的路线、方针、政策，对上级的决策部署，做到有目标、有计划、有要求、有措施，确保执行落实到位。

2．工作机制好。单位内部有严格的工作制度、管理制度、岗位责任制度，部门职能清楚，职责明确，管理科学，各个工作环节高效运行。

3．廉政建设好。坚持民主集中制，落实党建工作和党风廉政建设责任制，民主法治教育经常化、制度化。干部作风优良、纪律严明，领导干部无违法违纪案件，全体干部职工无严重违法违纪案件及刑事案件，单位无重大安全质量责任事故。

4．工作实绩好。服从“保障人民群众健康、促进卫生事业和谐稳定发展”这个工作大局，紧紧围绕卫生中心工作和重大部署，执行落实有力，工作业绩突出，无督查问责现象，得到上级和群众广泛认可和肯定，在全区卫生目标考核中排名前列。

（二）人民满意公务员

1．政治坚定。在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，认真执行上级的各项决定。思想解放、与时俱进，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态。

2．勤奋敬业。勤奋学习、刻苦钻研，认真学习科学文化知识和业务技能。工作激情高、精神面貌好、执行能力强，工作落实效果好。

3．业绩突出。具有强烈的事业心和责任感，干事创业意识和能力强，爱岗敬业、埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上有着显著成绩，得到群众的广泛认可和肯定。

4．清正廉洁。严格要求自己，自觉遵纪守法、依法行政、廉洁从政，遵守各项制度规定。坚持廉洁自律，主动接受群众监督，具有自重、自省、自警、自励的良好作风。

（三）人民满意的卫生工作者、最美护士、最佳医生

1．素质优秀。坚持党的卫生工作方针政策，有坚定的政治立场和较高的政治素质。在医疗卫生一线岗位工作满3年以上，无违法乱纪，无责任性医疗差错和医疗事故，具有相应医、护、技执业资格的在职医疗卫生工作者。

2．服务优质。心怀仁爱之心，把治病救人、救死扶伤作为个人神圣追求，刻苦钻研医疗技术，严格执行诊疗规范，用精湛的医术帮助患者解除病痛之苦。对工作极端负责，对群众态度热忱，爱岗敬业、乐于奉献，在本地、本单位能发挥示范作用，群众高度认可。

3．业绩显著。有较强的业务素质和工作能力，在工作中起模范带头作用，在医疗、卫生、预防、保健等一线工作岗位上业绩突出，特别是长期扎根基层从事医疗卫生工作或参加过各类援助任务表现突出的，深得同行的肯定和称赞，群众满意度高。

4．德技双馨。遵纪守法、诚实守信、依法执业，不以医谋私、不追名逐利，拒收“红包”、回扣，坚决抵制不正当交易行为和商业贿赂，自觉遵守卫生行业纪律，自觉做到文明行医、廉洁行医，树立医德高尚、医技高明的良好形象。

四、方法步骤

创建“人民满意单位、人民满意公务员”及人民满意卫生工作者评选活动坚持“考评并举、好中选优、社会公认”的原则，有计划、有步骤地进行。

（一）启动部署阶段（3月30日前）

局机关及各医疗卫生单位结合工作实际，进行动员部署，广泛宣传发动，大力营造创建的良好氛围。各单位要明确具体争创目标、计划和措施，向社会公开职责、负责人、联系电话、服务承诺等创建内容。

（二）组织创建阶段（4月1日至10月31日）

局机关按照活动要求，认真落实各项创建目标任务，在2013年全区的机关目标考核确保二等奖，力争一等奖，进入全区机关部门“人民满意单位”备选名单。

各单位要对照创建内容，结合岗位实际，扎实开展自创自建活动。围绕宗旨观念、执业规范、服务高效、廉政教育等内容，重点抓好十个方面工作：健全规章制度，梳理再造服务流程，建设便民服务平台，规范服务（执法）行为，推行党务政务公开，征询社会意见，解决热点、难点问题，树立行风正面形象，建立健全长效机制，注重选树先进典型。通过自创自建，改进卫生行风和机关作风，密切联系群众，提高执行能力，以实际行动取信于民，让“讲实话、干实事，敢作为、勇担当，言必行、行必果”在卫生系统蔚然成风。

（三）评选验收阶段（11月1日至12月30日）

1．“人民满意单位”产生方法：在2013年底卫生系统绩效考核中获得一等奖的单位中，按照好中选优原则产生3个“人民满意单位”预备名单。

“人民满意公务员”产生方法：通过民主测评的方式，评出1名预备人选。

“人民满意卫生工作者”产生方法：区人民医院推荐医生护士各5名，区中医院推荐医生护士各3名，其它医疗卫生机构各推荐1—2名。经领导小组审核评出“人民满意卫生工作者”医护人员各15名。

2．卫生局成立评选小组，邀请系统评选领导小组成员、政风行风监督员、新闻媒体等组成评审组，采用无记名投票方式，综合群众投票推荐情况，最终确定“人民满意单位”1个；最美护士10个、最佳医生10个。

3．凡发生以下情况实行一票否决：班子成员违法违纪受到立案查处，重大责任安全质量责任事故，违反计划生育政策及造成恶劣社会影响的行为与事件。

五、表彰奖励

对获得“人民满意单位”、“最美护士、最佳医生”称号的单位和个人，进行表彰奖励。对获得“人民满意公务员”的个人，将推荐到区“双创”活动领导小组进行评选。

六、组织领导

1．加强领导，精心组织。区卫生局成立创建“人民满意单位、人民满意公务员”及人民满意卫生工作者评选活动工作领导小组，加强对创建工作的组织领导。各医疗卫生单位要高度重视创建工作，迅速成立创建领导小组，按照创建标准要求，健全机构，严密组织，切实抓好创建工作，力求取得实效。

2．广泛发动、注重实效。创建是基础，评选是手段，服务是前提，群众满意是根本。各单位要紧紧围绕医改大局，着力优化提升服务水平；围绕推进卫生重点工作，围绕转变工作作风，着力做好本职工作，切实把创建活动与卫生业务工作紧密结合，务求取得实效。要进一步细化创建标准、方案，提高创建活动的针对性、操作性和实效性，防止搞形式、走过场。

3．典型带动，推动工作。要以此次活动为契机，充分发挥先进典型的榜样示范作用，要组织运用网络、电视、电台、报刊等新闻媒体对先进单位和个人进行宣传报道，用典型影响人、感召人，通过典型示范，树立形象，激发动力，推动我区卫生工作再上新台阶。