Web2.0网站的交互设计研究

摘 要：Web2.0用户界面设计是以用户为中心的网络界面设计，要使各种知识层面的用户都能顺利交互顺利使用互联网，应该在认知和交互方面做到最大的人性化，让交互式网页界面设计真正的贴近用户，实现功能和审美最大程度的和谐融合。

关键词：Web2.0；用户界面设计；交互设计；网页界面

一 Web2.0网站用户特征

1.用户中心化

在Web2.0互联网模式中，用户成为了互联网的主体。用户不仅仅是信息的浏览者、互联网的使用者和消费者，而且他们转变为内容的缔造者，成为了信息的传播媒介。Web2.0网站中每个用户不止需要终端，而且要变成节点，直接成为网络资源的一分子，成为了信息的传播媒介。

2.用户的广泛性

现今，Web2.0互联网包含了各层次用户都需要的信息，用户接触这些信息的门槛越来越低，于是普通网民逐渐成为 Web2.0 互联网的主要用户群体，IT 精英们则成为建立 Web2.0 平台的程序基石，更多的服务是面向大众的，Web2.0 时代成为平民化的服务时代。

3.多层次的用户需求

现今，博客、微博、维基百科、社会化网络等的出现，已逐渐成为供网民交流的普通载体。互联网成为了人们获取知识、展现自我、拓展自己的人脉资源的重要途径。Web2.0互联网模式使人际交往范围更宽广，交流内容更深入，效率更高，方式更活泼，还提供了方便快捷的聚合功能，帮助用户找到和自己有共同点的人，同时这也是需求与供应的相互制衡与互动。因此，用户对网络的需求已经不仅仅停留获取信息的基本需求上，而是具有多层次的特点。

二 Web2.0网站交互设计方法

1.简洁方便的交互行为

Web2.0互联网模式的特点在于用户的参与，集结集体的智慧。那么在Web2.0交互设计中，简洁的交互行为是方便用户的参与，展现用户的价值的关键。只有方便易用的网站，才能吸引用户的参与，才能提供给用户集中精力展现自己，创造价值的空间。

对于很多事情来说，多比少好。然而在网站的界面设计中，反过来才是对的。我们应该不断减少界面元素的数目，简化交互行为方式，但是又能降低网站的交互能力。因此，交互行为设计时我们要探寻简洁方便的交互行为，减少整个的交互过程中的认知负担，提高交互效率。

2.提升交互体验的内容设计

现在的交互设计不再满足于单线程、无反馈式的审美需求体验；开始寻找和理解用户真正的需求，设计用户可参与和影响呈现过程以及最终呈现方式的产品，从而最终实现自由的联结性和转变性。因而让用户参与到互动环节里是Web2.0网站交互设计不可回避的内容。为了提升交互体验，可以让用户可以轻易的上传信息，并巧妙的将网站信息添加到用户分享的信息中，将用户的情感交流和网站维系在一起，从而轻松达成愉悦使用的目的。

Web2.0网站目的已经不在简单的推销自己，越来越多的将文化、体验结合在产品销售当中，唤醒人们的情感诉求，因而在交合设计中加入能够提升交互体验的内容是必要的。

3.将信息或数据视觉化

Web2.0互联网上的数据丰富而繁杂，浏览用户需要准确的、直观的寻找到符合的信息。在Web2.0网站交互设计时，我们可以将信息或数据的视觉化，这样可以极大的提高交互的效率。

繁杂的信息按图片缩略图方式出现并组合成查询的关键字，所有的图片缩略图都可以点击到具体产品相关访问页面，便于用户完成购买或者查询的。使用习惯上为多数浏览用户所熟知的信息检索行为，通过全新的交互行为理解和软件技术支持，呈现出完全不同的用户交互体验，使得平时比较枯燥的信息检索行为变成一场生动的检索游戏。

4.运用情感交互设计增强与用户的沟通

网页界面给人的刺激会与人自身对网站的期望目标、审美标准、态度进行评估衡量，并且最终产生对于该产品的情感反应。为了让用户成功地使用网站，网页界面设计必须具有和用户同样的思维模式，就是情感交互的思维模型需要和用户的思维模型一致。这样才能通过网页界面来与用户交谈，用户才能真正体会到网站想要通过网页界面向其传达的情感寓意。

因此在开始进行创意设计前应该充分了解用户，包括用户的年龄层次、文化背景、审美情趣、时代观念、心理需求等，并且应充分了解用户的使用环境，以便设计出的网页界面能够真正融入到用户的生活和使用环境中。并且在设计过程中也应该让用户参与进来，在不同的设计阶段对网页界面的功能和审美设计进行评估，这样可以使得设计的中心一直围绕目标用户，设计出来的网页界面也能更加贴近用户的需求。

5.提供丰富的社群功能

Web2.0互联网模式的一个重要特征就是社会化。当前社会竞争日益激烈，人际关系的作用愈发明显，如何拓展自己的人脉资源以使未来有更大的发展空间，就显得尤为重要。Web2.0 互联网模式还提供了方便快捷的聚合功能，在交互中帮助用户找到和自己有共同点的人并构建自己的网络圈是必不可少的。

（1）让用户构建自己的群体：给与用户控制权，让用户可与组建自己的网络社交圈，可以通过圈、群、组、标签等方式，添加自己的好友并且可以将他们分门别类的放置在自己的社交网络上，灵活管理。

（2）推荐群区内容：向用户推荐其他用户和他们感兴趣的信息的服务，助于用户找到网站中切实符合自己需求的信息，有助于用户间的交往，有助于体现用户的价值，集结集体的智慧。

（3）方便的引用微内容：Web2.0用户所生产的任何数据都算是微内容，比如一篇网志，评论，图片，收藏的书签等等。对于 Web2.0 来说，如何帮助用户管理、维护、存储、分享、转移微内容，就成了关键。

（4）直观的个人信息管理：浏览自己发表的文章、评论、讨论、图片信息时，只需要在这些信息上点击就可以直接修改，而且所见即所得。

（5）内部消息提醒：新留言、新评论、新朋友都做一个友好的提醒，这个提醒要是友好的即让你注意到了，又不会特别打扰你。所以不能用大图片、声音等，只需要一个小小的提示就行了。

（6）提供交流的空间：Web2.0社会化网络的优势就是在于通过交流与分享实现简直。可见，Web2.0网站应该给用户提供良好的交流的空间，如留言版、评论区、即时通讯应用等方便交流的服务，实行用户间的良好沟通。