浅谈现代图书馆

【摘要】随着市场化的转变,要全方位开发图书馆管理的新理念,突出“以人为本”、硬件为基础、软件为辅的新理念。

【关键词】服务信息

【中图分类号】G251【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)3-0195-02

随着计划经济向市场经济的转型,图书馆的服务观念和管理机制必须随之转变。随着知识经济时代和数字化时代的到来,图书馆的服务职能和运作方式必须有所拓展和改变。公共图书馆必须重新审视工作重点和发展方向,以形成新时期工作的清晰思路。现代图书馆必须树立一个理念,突出两个职能,落实三大工作任务。

一、树立“以人为本”的服务理念

图书馆事业是社会主义文化的一个重要组成部分。建设先进文化必须坚持“为人民服务”的方向,图书馆作为先进文化建设的一个重要窗口,必须牢固树立“以人为本,读者第一”的服务理念,而这一理念的确立,最主要的是树立全新的开放观念。

开放观念在上世纪下半叶已经为图书馆界广泛应用于藏书的开放上。在新世纪,图书馆的开放观念应该延伸到图书馆的五要素中的各个要素,即除了开放的藏书外,还应做到开放的建筑、开放的设施、开放的读者和开放的员工。

1.开放的建筑

现代的公共图书馆建筑应去掉围墙,敞开大门,向读者展示一个友好界面,以舒适的环境,浓厚的读书氛围吸引众多的读者。图书馆建筑的“三统一”、“大开间”建设原则,保证了图书馆高度开放的实现,几百平方米的大开间让读者一览无余,仿佛置身于书的海洋。开放式的建筑还应包括建筑的形式设计,在充分考虑地方民族特色的前提下,用开放的思想引进国内外的现代建筑理念,形成标志性的文化建筑。另外,建筑物也应照顾不同的读者群体的利用,如设置无障碍通道、残疾人借阅室等。

2.开放的设施

计算机网络化建设为图书馆的开放奠定了坚实的基础。目前,图书馆电子阅览室已不再是新鲜事物,读者在图书馆内可以通过互联网查看各种信息也显得习以为常。然而尤其应该予以关注的是各级各类图书馆的相互合作,加快网络化步伐,以及各馆的数字化资源建设,以达到双向的开放。设施的开放还应包括图书馆各种设施的社会化服务和利用。

3.开放的读者

图书馆的服务对象应覆盖全社会,不分地域、种族、年龄、职业等,人人都享有利用图书馆的权利,因此图书馆应针对不同的读者提供不同的、多样化的服务。同时,图书馆也应主动走出馆门,为一些特殊的读者群体提供独具特色的服务,有条件的还可建立汽车图书馆、设立图书馆流通站。现代图书馆特别要重视为特殊读者的信息咨询服务。门类的开放型人才。

二、突出社会教育和情报信息职能

图书馆的社会职能是随着社会的发展而不断变化的,随着知识经济时代的来临,社会的知识化和信息化为图书馆带来了生机和活力,公共图书馆尤其应抓住这一契机,争取有所作为。

1.发挥社会教育职能,为社会知识化服务。

现代信息社会中,新知识、新技术、新观念层出不穷,图书馆这所没有围墙的社会大学,自然成为人们学习知识、提高素质的首选场所。图书馆可通过对读者进行文献知识教育,指导读者学会学习;通过组织各类读书活动增强读者阅读兴趣和提高读者阅读分析能力;通过举办学术报告、讲座对读者进行时事政治教育、普及科学知识以提高全民的思想道德和科学文化素质。这些社会教育活动的开展,一方面,真正发挥了图书馆的社会教育职能,显现了图书馆在社会中的巨大影响力;另一方面,也为图书馆聚集了人气,使图书馆有了更大的发展空间。

2.发挥情报信息职能,为社会信息化服务。

作为信息服务机构的公共图书馆,在知识经济时代,应充分发挥其信息集散地的优势,进行信息的传播和开发。图书馆可通过对馆藏信息、网上资源及各种信息载体的加工、整理,编辑专题文献,为本地的经济和社会发展服务;通过课题咨询,为专业研究人员和普通大众服务;通过建设特色馆藏、地域特色文化数据库,利用现代的信息技术手段为全社会服务。例如,绍兴图书馆特别重视地方特色文化资源的开发,利用绍兴历史文化名城的独特优势,并借助现代化的技术手段,通过对绍兴地方特色信息资源的搜集、发掘、组织、加工和整理,于1998年开始了地方特色文化系列专题数字化建设。几年来,已完成了“绍兴古桥”、“绍兴戏曲”、“绍兴方志”、“绍兴黄酒”等几十个数据库的建设,走出了中小型图书馆数字化建设的探索性的一步。

三、提高图书馆工作的效率和效益

现代图书馆的发展涉及的问题很多,需要关注的也很多。然而,总结各种观点和各类经验,就影响图书馆发展的主要问题,可概括为:改革是主题,经济是保障,人才是关键。

1.深化改革,激发动力。

改革是永恒的主题,图书馆事业是在不断改革中发展的。从古至今,图书馆曾经历了体制改革、管理改革、技术改革、服务改革等等。直到今天,改革仍是图书馆界经常涉猎的话题。就现阶段来看,在众多方面的改革中,核心是内部机制的改革。就是通过改革几十年延续的僵化的用人制度和分配制度,激活内部运行机制,求得效率和效益的全面提高。根据这一目标,绍兴图书馆在2000年,就按照上级部门的要求进行了机制改革,全面实施全员聘用制和岗位聘任制。其主要内容就是:按照现代图书馆的要求科学设置岗位,明确岗位职责、权利和义务,公开竞职聘任;并首次打破固定工资制,建立了由基本工资(承认历史的贡献和积累)、系数工资(体现现实的能力和作用)和考核工资(总结实际的业绩和效益)三项组成的新的工资体系。初步的机制改革,成效明显,但与其他图书馆一样也暴露出这样或那样的不足和欠缺,并随之产生一些新的矛盾,必须总结经验,互相交流、借鉴,继续完善深化。

2.多业助文,增强活力。

公共图书馆作为文化公益事业单位,政府应增加投入,促进其加快发展。但结合现有国情,公共图书馆很少能有政府全额承包。因此图书馆也要积极探索,开辟多种渠道,以文补文。从公共图书馆多年创收工作的经验教训来看,创收工作必须依托自身优势,才有竞争力,才能取得较好的效益。绍兴图书馆通过不断地摸索与实践总结出了以教育培训业为龙头,积极推进会展业和信息业的多业助文的发展方向,取得了较好的经济效益。如教育培训,2002年共培训一万人次,创利近百万,已成为市区最大的教育培训基地之一。

3.培养人才,形成合力。

知识经济时代,图书馆员不再是传统的资料保管员,而应该是懂专业、懂外语、掌握现代信息技术甚至懂经营的复合型人才。在美国有这样一种说法:在图书馆各项资源所发挥的作用中,建筑占5%,信息资源占20%,而馆员占75%。由此可见馆员素质的重要性。图书馆要发展,必须有一大批高素质的人才作为坚强的支撑。通过培养现有员工,积极引导并创造条件进行继续教育、业务培训,全面提高其综合素质。通过人才引进,调整人员结构,带动员工素质的普遍提高。通过走出馆门、国门,进行广泛的图书馆界的交流。绍兴图书馆几年来相继制定了鼓励员工进行学历教育、参加业余学习培训的若干优惠政策,并通过人才市场公开招聘了一批专业人才。在与国内图书馆广泛交流的基础上,与国外的友好城市图书馆建立友好馆关系,通过干部员工互访,学习借鉴国外的先进经验。总之,图书馆要走向现代化,首先追求的应该是人的现代化。