广东边防总队医院边防卫士的健康之家

提高边防官兵健康指数，保障部队战斗力，是边防部队医院的神圣使命。作为全国边防部队最大、深圳驻地内唯一一所综合性部队医院的广东边防总队医院建院26年来，始终坚持“内强素质、外树形象”的宗旨目标，坚守“履行使命，为兵爱民”的办院理念，积极开展“走出去，请进来”活动广泛征求官兵意见，以精湛的技能、热情的服务接待了20余万人次官兵，用不断完善的制度提升“为兵服务”质量，打造温馨健康的军人保健环境，用真情呵护着3360公里南粤边关上忠诚卫士的健康，被官兵们亲切地誉为“边防卫士的健康之家”。

“走出去，请进来”征求意见，接受评议

该院高度重视为兵服务保障工作，想方设法改善就医环境和诊治条件，采取“走出去、请进来”等方式，逐一走访广东边防总队所属部队，征求“为兵服务”方面的意见和建议，下发征求意见表，发动广大官兵群策群力，查找工作不足，进一步提高为兵服务保障能力。

“一封信，一个家”周到体贴，热情服务

通过广泛征求官兵意见，该院制定并推行了一系列“为兵服务”的温情措施，让官兵们在病房中依然能感觉到“大家庭”的温暖。在医院的门诊大厅，设立有“士兵驿站”，远道而来的就诊官兵能够在这个独立的休息室等待就诊；每天早上，护士长都会为当天前来住院的官兵送上由医院院长、政治委员亲笔署名的一封信，祝愿他们在这个官兵们自己的“健康之家”里早日康复；该院还会为每一名入院官兵建立健康档案，便于下一步追踪治疗，同时会填写《部队伤病员住院情况反馈表》，并在出入院时做好与各部队的衔接工作。

“一站式，五优先”完善制度,优质服务

为提升“为兵”服务的内涵和质量，该院建立“一站式”为兵服务流程，在门诊设立“军人就诊接待站”，完善各类军人指引标识和“部队病友就诊指南”，对官兵优先挂号、优先就诊、优先记账、优先检查、优先取药的“五优先”服务加以拓展，从挂号、就诊、检查、取药、留观到住院均有护士专人指引，由“坐着等”变为“站着迎”，确保官兵看病绝对优先。同时，该院还制定了战士住院管理规定、住院访视、健康指导、休养员请销假、休养员座谈等多项工作制度，并在军人保健中心设置院长信箱，及时收集反馈意见。这些做法确保了医院“姓军为兵”本色。

“军人保健中心”打造健康优美环境

为提高住院条件，该院专门设立500多平米的“军人保健中心”，小桥流水、绿荫丛生，环境幽雅、设施一流，设有娱乐室、图书阅报室、电脑室、健身房、会客室以及休闲地带等。官兵们在诊治之余可以进行恢复性运动，并可在住院期间进行学习，提高自身素质。此外，还开设了小型军人服务社和军人理发室，官兵们不出病区就可以购买所需物品及理发；保健中心还会定期为住院官兵开展医疗保健知识讲座。军人保健中心的设立彻底改变了以往医院病房冰凉生冷的印象，为战士们提供了一个舒适优雅的住院环境。