爱音乐与创新基因

互联网时代已经是不可逆的现在以及未来，这一点已毋庸置疑无需再强调。但重要的是，如何抵达这个未来。

2月19日，战略管理大师加里・哈默在海尔互联网大讲堂，做了一场关于互联网重塑管理的演讲，他分享了几个富于启发意义的互联网创新与管理的案例，这些案例极具互联网基因――以更开放、自由和尊重的新组织模式激发了创新力，这些案例的缔造者都是新兴公司，在新兴公司的创新冲击下，传统的大公司已经失去现在或许也将失去未来。

目睹了这一系列令人震惊的新旧博弈，加里・哈默得出的论断是：在今天要成功，真正重要的其实并不是你手上的资源，而是你是不是有足够的智慧，是不是能够足够灵活和快速，并且能够非常了解现在的环境和市场。

当然哈默给出的是一种对创新的判断与指引，并非答案。谁都无法预知答案在哪里。除非有人做到了。比如乔布斯。乔布斯颠覆唱片业的案例被哈默提及，哈默盛赞乔布斯的野心与伟大愿景。

然而乔布斯对音乐行业的伟大愿景，并非源于他刻意追求一种崭新的商业模式，而首先源于他是个爱音乐的人。披头士和鲍勃・迪伦是乔布斯的最爱，他经常觉得幸运因为能在成长道路上听到这么棒的音乐，他被马友友追求“纯粹”艺术的精神深深打动，成为了他的乐迷，听完马友友演奏的巴赫曲目，他泪流满面：“你的演奏是我听过的最棒的，有如上帝驾临，因为我不相信一个凡人能做到这样。”他会在演唱会见到鲍勃・迪伦之后的几个月，想到一个在iTunes商店打包迪伦专辑的伟大计划。他从自己的喜爱和理解出发，却做到了颠覆唱片行业的伟大创新。他正如他自己所言：

“我喜欢活在人文和科技的交叉点上。”

哈默认为真正的互联网公司必须具备野心、愿景和激情。乔布斯的激情中有一部分正来源于他对音乐的喜爱。他热爱的音乐人给了他巨大的影响。比如他从披头士乐队的创意过程中获得感悟并直接用于他的工作，“他们反复修改，直到几个月后才创作出最满意的作品。他们是那么追求完美、精益求精。在我三十几岁时，他们的这种精神给了我很大的影响。在苹果公司，我们也经常用这种方法对待我们的产品。即使是已经做出了一些新的笔记本电脑或iPod的样机，我们也会从某一个版本出发，不断地改进再改进，包括设计细节、按键，或者是功能操作。这需要大量的工作，但是最终产品会变得更好。”

创新的激情只能是源于自发，借来的方向感往往不能奏效。当微软推出Zune，想在数字音乐领域奋起直追。“但是和索尼一样，微软从来都没有完成这个任务，即使乔布斯已经给他们指明了方向。”乔布斯透彻地指出微软Zune不能成功的原因：“随着年纪增长，我越发懂得‘动机’的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不情愿在周末加班，只会安于现状。”

苹果的成功不单在于乔布斯的富有激情，更在于乔布斯“没有把苹果公司分割成多个自主的分支，他紧密地控制着他所有的团队，并促使他们作为一个团结而灵活地整体一起工作，全公司只有一条‘损益底线’’’。

失去乔布斯的苹果公司是否会继续保有激情和有利于创新的组织力，是全世界人都热心关注的话题。哈默的论断同样适应于苹果公司，尽管苹果已经发展成为一个强大的商业帝国，但并非不可超越。比如日前进入到中国市场备受追捧的ApplePay，在美国市场的表现却不如人意，一个更加有乐趣和具有分享性的支付应用Venmo赢得了年轻人的心。就像可可・香奈儿曾经说过：“在战前，成熟的优雅人士引领时尚，而现在，年轻人决定时尚格调。”但是谁知道呢？亨利・福特曾经说过，“如果我最初问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，‘要一匹更快的马！’”，乔布斯说，他从不依靠市场研究，“人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。”

真正的互联网时代才才刚刚启幕，正如哈默引用理查德・弗罗里达在《崛起的创意阶层》一书中的观点：“我们这个年代最大的关键是创造力和组织之间的博弈。”在理查德・弗罗里达这本引起强烈反响的书中，人类的创意是最根本的经济资源，工业社会之后，创意经济时代的到来正在改变整个世界的社会和文化价值观，一个新的经济阶层将如何主导我们未来的经济。

是时候更新我们的思想观念了，将目光投向那些能主导未来的智慧。