大学生网络消费存在的问题以及对策

一、引言

随着计算机网络的不断发展,电子商务日益普及,网络消费这种新兴的消费方式已被越来越多的人所接受。根据CNNIC的全国互联网发展统计报告第30次报告显示,截止到2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率为39.9%,手机网民规模达到3.88亿,手机上网比例增长至72.2%。网络购物用户规模达到2.1亿,网上银行和网上支付用户分别为1.91亿和1.87亿。约有55.6%的网民年龄在10-29岁之间。

二、促成大学生网络消费的因素

1、追求时尚,彰显个性的主观因素

网络消费是以互联网为载体,以符号消费为主要方式,可以满足受众在信息搜寻、休闲娱乐、商务活动和互动交流等多方面消费需求的活动形态。当代大学生不仅对新事物、新思想都具有较强的接受能力,同时也是追求时尚、讲求品位、崇尚个性、彰显自我的一个特殊群体。网络世界中无国界的信息共享以及丰富的信息资源恰恰为他们提供了这样一个平台,使他们足以寻找到符合自己要求的符号元素。

2、消费行为习惯的客观因素

网络购物之所以吸引了越来越多的消费者,其最大特点就是同样的商品价格却远低于实体店。而大学生消费者作为网络消费的主要群体,绝大多数经济上不独立,这使得他们比其他的消费者更注重消费品价格的低廉,追求高性价比是当今大学生网购族的一大特点。

网络消费的另一大特点是方便、快捷,消费者短时间内就可以掌握更多更全面的信息,从而节省了搜寻成本。随着高等教育的快速发展,高校扩招、扩建,很多高校的新校区都远离城区,交通、购物都很不方便。学生们只有周末才有机会进城逛街购物。这使得更多的学生选择了网络消费这一方便、快捷的消费方式。而随着无线网络的发展,手机购物成为可能,也就是说,只要拥有一部可以上网的手机,就具备了网络消费的最基本的硬件条件。对大学生来说,这不仅无形中降低了网络消费的成本,更使得他们的消费不受时间、地点限制,而被越来越多的大学生所青睐。

三、大学生网络消费存在的问题

1、盲目消费,过度追求时尚、攀比

网上有很多新奇的商品,对于喜欢新鲜事物但没有收入来源、自治力不高的大学生来说,会极大地刺激他们追新猎奇的心理。

2、网络消费道德缺失

许多大学生沉迷于网络游戏中打打杀杀的暴力情节,常此以往,使他们认为暴力可以解决一切问题。这也是校园暴力事件时有发生的一个重要因素之一。另外,网络交往的虚拟性和不确定性,也使一些自我约束能力不强的学生在虚拟消费中做出一些诸如欺诈、不诚信等不道德的事来。

3、遭遇交易欺诈

很多大学生在网络消费中会有这样的体验:商品质量不好或实物是仿冒品,出现问题,卖家态度不好,退换货有困难或令人不快;遭遇钓鱼网站等等。这些多与大学生风险意识不够,处理问题经验不足有关。

四、针对出现的问题,学校该如何应对

1、加强思想政治教育,树立大学生健康的网络消费观念

网络消费作为一种新兴事物,需要积极引导。网络消费道德教育的目的就是帮助学生建立正确的消费观,养成良好的消费道德习惯,自觉遵守消费道德规范,树立科学的网络消费道德观念。加强网络时代思想政治工作队伍的建设,培养高素质的思政队伍;关注学生网络消费观念及其动态,注重对大学生消费道德的培养,及时发现和理解网络传播中的问题,引导学生互相交流,进行自我教育,正确思考,进行合理健康的网络消费。

2、加强大学生网络消费教育

大学生网络知识既不系统也不规范,急需加强这方面的指导和教育工作。学校不仅需要进行网络法律法规的普及工作,更需要根据学生以往网络知识的欠缺,加强网络知识的系统化教育。可通过开设选修课或专题讲座等方式对学生进行网络消费常识教育、网络消费风险教育及消费者权益与保护教育等。

3、以学生社团为依托,加强校园文化建设

通过开设第二课堂等方式,组织学生交流互动,积极培养学生的各种社交技能,提高自我保护意识。把正确的消费观念引入校园文化建设中,使之成为良好的校园文化不可或缺的一部分,针对网络消费中遇到或可能遇到的问题开展讨论,寻求对策,大力倡导健康消费观念,提倡理性消费,反对盲目攀比、从众的消费观念。帮助学生树立正确的理财观,提高大学生“财商”,形成符合科学发展的健康的网络消费理财观,有针对性的开设大学生理财课程,提高大学生的风险防范意识。

总而言之,网络消费作为一种不可或缺的生活方式,给当代大学生带来的影响至关重要,如果处理不好,不仅会加重家庭经济负担,某种程度上还会增加学校教育管理的难度,影响正常的教学秩序,对学生个人来说,对其今后正确的人生观、价值观的形成也会造成严重的影响,需要学校与家长给以足够的重视以及积极的引导。