浅谈人才测评在人力资源管理中的应用

摘要：近年来，人力资源管理在我国的发展比较迅速，人才测评技术也得到了广泛的应用，国内外软件企业也开发出了一系列的人才测评软件，如何运用测评技术整合招聘、选拔、培训、绩效和薪酬管理，实现人力资源管理的便捷化、科学化和系统化；为企业在人才竞争日益激烈的今天，吸引、使用、培育及留住最优秀的人才，使其从根本上提升企业的竞争力，已成为人力资源工作者的崭新课题。本文将从人才测评在人力资源管理的选、用、育、留几方面的应用进行简要分析。

关键词：人才测评；人力资源管理；应用

现代人力资源管理主要包括五项基本工作：“识人”“选人”“用人”“育人”以及“留人”，人才测评是贯穿其中、联系前后的基础环节和重要依据。近年来，人力资源工作者逐渐认识到人才测评在人力资源管理中的核心价值，人才测评越来越为人们所关注，其应用也渐趋广泛，人才测评能够使人力资源规划更加科学合理，为组织制订出最佳的人力资源战略措施，而且能及时、全面的提供人力资源变化的各种信息，使人力资源的配置与调控由静态变为动态，发挥其在人力资源管理中承上启下的作用。

一、人才测评在人员招聘方面的应用

招聘是现代人力资源管理的一项重要工作，当企业在生产运营过程中产生职位空缺时，人力资源部就必须及时安排招聘活动，目前，企业识别人才，主要看学历、看工作经验。学历只能说明一个人具有某一学习的经历，或者说具有某一专业知识的可能性。然而，具体岗位对人才都有特定的素质要求，如：研究能力、公关能力、组织能力等，都无法在学历中反映，工作经验虽然反映了候选人曾经从事某种工作，但并不能反映其在工作过程中的工作方式和工作行为，要想全面的、系统的了解候选人，人才测评正好能解决上述问题，它能对人才的技巧、能力、个性、求知动机、驱动力等给出一个完整的剖面图，结合企业对各岗位人才能力胜任模型的分析、设定，对人才进行全方位的评价。

在当今各企业面临快速扩张、快速发展的情况下，很多企业都面临招人难的问题，各大招聘网站充斥着各种各样的招聘信息；与此同时，我们有经常听到、看到、遇到各种找工作难的问题。经过分析，我们不难发现在企业招聘和人员择业方面存在很多错位问题，即企业在招聘的过程中会误入“高、大、全”的误区，盲目追求高学历、好学校和好专业毕业的人才，而忽视了应该招适合企业的人才；相应的，很多人在找工作的时候也很难避免这个问题，往往都会选择高薪的、福利好的、离家近的，而往往忽视了找一份适合自己的工作所能带来的更大的发展空间。

有了人才测评这把利剑，极大地帮助招聘和择业的双方充分认识、了解自己的需要，进行准确的定位。应聘者可以通过测评了解自己的长短板、适合从事的职业类别、有待提高的空间等，先期对自己进行客观的认识；招聘者通过测评工具在招聘环节的应用，将人力资源工作者的招聘经验及客观技术手段相结合，为企业招聘保驾护航，从而实现企业的快速、科学、合理地识人。

二、人才测评在人员选择任用方面的应用

结束了招聘工作，将适合的人才招进企业，接踵而来的就是如何任用人才的课题。在人才竞争日益激烈的今天，如何准确快捷的选择任用人才，已成为人力资源管理的重中之重，权，“然后知轻重”，度，“然后知长短”。以往，人力资源管理者在选择人才时，常常凭个人偏好，有很强的主观性，搞任人唯亲。从而背离了公平原则与效益原则，极大地影响了人才的积极性，削弱了企业的整体竞争力。随着市场化用人机制的推进，盛行于西方的人才测评技术在企业选择任用人方面得到了广泛的应用，这样可以避免人才在任用中的一刀切，从而民主、公平、有效地选择和任用合格的人才，做到“人尽其才”、“事得其人”、“人事相宜”；同时，也能最大程度地避免经验主义所造成的误判。

人员的任用、选拔、晋升，充分体现了一个企业人力资源制度的公平、公正，也为企业的长期发展提供了重要的人才来源。选配适合的人才担任适当的岗位，有利于员工间的良性竞争、企业长期稳定发展；但是，单凭一些内部评审、经验提拔，虽然简化筛选流程、提高工作效率，并在某种程度上保证了准确度，不过却缺少客观的数据做支持，没有最直观地反映企业的评判。引入测评机制后，通过对目标候选人的背对背的数据测评，建模比对，能够最大程度地为管理层的决策提供数据支持，提升准确性，降低误判和错判的几率，也使竞争者之间的能力对比透明化，即使没有晋升的落选者也清清楚楚地知道自己的问题出在哪里，为日后的发展指明了方向，对企业是大大的收益。

三、人才测评在培训开发中的应用

培训开发在人力资源管理中起到承上启下的作用，对于人才资源来讲，只使用而不开发，则是有限的，使用又开发，则是无限的，现代人才测评为现代人力资源管理提供所需信息的有效途径和方法，因为它所提供的信息最多、最具科学性，因而也是最重要的，所以，实施现代人才测评，不但能发现优秀人才和稀缺人才，而且能明确各人的长短优劣，将之与工作、职位对其能力的要求进行比较，分析员工素质与岗位要求之间存在差距，确定培训需求，开发相应的培训课程，加强培训，扬长避短，提供给每一个需要参与培训的员工。让公司的每位员工都能最大限度地发挥其潜能。同时，由于借助人才测评到培训的计划与实施中，还能大大提供啊员工的培训满意度，提高培训效率。因为当一个人在开始学习某项知识或技能前，如果他能预先知道这正是他所缺少的，一定比他只是盲目地学习能产生更好的学习效果。这样一来，企业在大大提升培训效果的同时也充分的实现了培训成本的降低，便可将更多的培训经费用于更多、更有效的培训开发中去，使员工受益、最终使企业收益，真正是“一箭多雕”。

四、人才测评在绩效考核方面的应用

绩效管理是现代人力资源管理的核心内容之一，绩效管理出效益，致使越来越多的企业关注绩效管理，但大部分企业在实施绩效管理时，有的流于形式，有的则与企业的战略意图背道而驰，效果总不如想象的令人满意，致使大部分人力资源的同仁们被各部门同事亲切地称呼为“表哥、表姐”。

其实绩效管理并非都那么让人“望而却步”，关键是你要如何将这把利刃有效地用于日常企业管理、人力资源管理之中；如何将不同工作岗位、不同工作性质的工作内容从“量”和“性”两方面进行区别考量；如何让员工认清绩效管理的目标在“奖”而不在“罚”。绩效管理中的一个重要难点是如何设定高水准的绩效指标，以致在考核过程中，使管理者不单单要注重工作业绩这一结果，更要注重形成这一工作结果的过程――工作行为和工作方式，让二者有机地整合。科学的人才测评技术可以将测评得到的个人能力素质与业绩完成情况相结合，定期对人才进行考核，一方面可以给予公平的报酬和奖励，从而从外部给予激励，另一方面可以使人才随时在纵向上了解自己在能力和个性方面的优势，从而自觉接受组织培训，加强自身的学习、训练和修养，在改变自身工作方式和工作行为的同时，可以提高工作业绩，以达到调整、提高的目的。使员工真正认识到，绩效管理能够给他们带来激励，更能给他们带来成长与进步。

五、人才测评在员工职业生涯发展中的应用

经常听一些企业的人力资源管理人员抱怨说，现在招个人真难，应聘者这么多，一不留神就挑花了眼。同时，求职者也感到找个工作真难，简历寄了一大堆，还是找不到合适的工作。招人或求职到底难到那里，其实，真正的原因在于招聘者并没有对所招岗位进行全方位的评价，并不了解该岗位胜任特征要求求职者具备何种技能、知识、经验、个性、特质动机等。求职者也并没有真正地了解自己，不明白自己的优势和劣势，不明白自己的胜任能力如何？并没有对自己的职业生涯进行规划，人才测评技术可以为招聘者很好的了解岗位胜任特征，同时可以为每一个求职者开辟职业生涯发展通道，使每一个求职者了解自己的职业兴趣、职业价值取向，从而为自己的择业铺平了道路，为自己职业生涯的规划提供了科学的依据，最终达到岗位与人员的匹配。

这样，通过人才测评手段的接入，企业在招人伊始就可以根据测评得到客观科学的数据，对企业所需的人才有一个准确的预判；员工在到企业面试的过程中了解自己的能力胜任点及发展、提高点，帮助自己在真正进入企业后，快速融入企业，并不断通过日常工作、企业培训来快速提升自己；并经企业人力资源部对员工实施一系列专业、科学的测评、考核、培训、发展循环，使员工的能力不断提升，为企业的发展提供源源不断的人才供给。

总之，纵观人才测评在人力资源管理方面的应用，只要企业能够科学的应用人才测评，就一定能感受到其无比的价值。

作者简介：

杨楠，现就读于天津市南开大学，经济学系2011级在职研究生，2005年毕业于天津南开大学工商企业管理专业，管理学学士学位，现就职于某股份制企业，负责该企业人力资源管理工作。