病案管理现代化对病案人员岗位能力要求

摘要：随着我国计算机与信息管理技术的飞速发展，给病案管理工作带来全新机遇和挑战。病案管理的方法、手段及服务范围发生改变，对病案人员的岗位能力提出更多更高要求；作为新时期的病案人员，必须树立服务理念，不断创新知识结构，养成良好的信息素质，更好地满足岗位管理需要。本文结合当前病案管理的实际情况，对病案人员岗位能力要求等相关问题进行分析与探讨。

关键词：病案管理；现代化；管理人员；岗位能力；综合素质

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1674-7526（2012）06-0311-01

随着信息技术、计算机技术、网络技术等的发展，推动了社会建设进程以及经济发展的速度，同时也给医院的病案管理带来了一定的便利。信息化的病案管理系统的建立，成功地提高了医院病案的管理水平以及病案的利用效率，促使着医院病案管理向着现代化方向前进。在此条件下，医院病案人员也应该顺应形势，积极提高自身的管理能力与综合素质，以适应病案的现代化发展，从而为医院病案管理水平、利用效率的进一步提升贡献力量。因此，笔者将着重分析在病案管理现代化发展形势下，提高病案人员素质的必要性，以及病案人员提高自身岗位能力与综合素质的途径，以供参考。

1病案现代化管理状况

新时期，随着我国医疗卫生事业的不断发展，病案管理也在向着现代化、先进化方向发展，这不仅是病案管理发展的需求，同时也是我国科学技术发展的体现。现代化的病案管理主要表现在以下几个方面：（1）传统病案管理模式下，病案管理只是单纯的保管，对病案的利用管理力度不高；新时期，改革了病案管理模式，使其向着公开化、可利用化、法制化方向发展，提高了病案管理的效率；（2）随着病案管理模式的改变，管理手段也有传统的人工管理向网络管理转变，同时病案的储存形式也已经有部分转变为电子病案，这对接受空间资源、人力资源等都具有重要的推动作用；（3）在现代技术发展的背景下，人们逐渐提高对病案的认识，对于病案的需求也在逐渐提高。因此，病案管理内容逐渐增多，增加了卫生信息、临床医学诊断等，病案管理服务范围也从单纯为医院或者病患提供病例参考，扩展为应用于医疗、科研等研究、决策参考、信息共享等方面，提高了病案的利用效率。

2提高病案人员素质的必要性

病案管理是保证病案质量、病案利用效率的基础，也是实施安全医疗的保证。因此，必须提高地病案的管理力度。在此背景下，病案管理容易作为病案管理的主体，其素质直接影响着病案管理的效率，所以，也应该适当地对其进行培训，以提高病案管理人员素质，满足人的自我价值提高的需要。除此之外，提高病案管理人员素质，使其思想观念得以更新、专业知识与管理技能得以提高，对医院的发展也是具有推动作用的。另外，随着病案管理的现代化发展，其服务范围的扩展，也要求着必须不断提高病案管理人员的素质，以提高病案的利用效率与服务质量，从而促进病案社会化服务性质的发展。

3病案人员提高自身岗位能力与综合素质的途径

3.1病案人员基本岗位素质：病案人员做好病案管理工作，不仅需要具有较强的专业知识与管理技能，同时还需要能够遵守职业道德，对病患的合理要求要尽量满足，学会使用礼貌用语，以饱满的热情工作，将提高病案管理水平作为自己的工作的目标，以协调病案管理与安全医疗之间的关系。同时，管理人员还需要加强自身人文知识、精神的学习、修养力度，强化自身的人文素养，这样才能够更好地与医护人员与病患等进行沟通、交流，以适应新时期医疗卫生事业的发展，也促进医护关系的和谐发展。

3.2病案人员综合素质提高途径：现代化的病案管理，不仅要求病案管理人员具备较强的专业知识与管理技能，同时还要求其能够爱岗敬业，以较高的人文素养、职业道德等进行病案管理工作，这是病案管理现代化对病案人员岗位的基本要求。基于以上要求，病案管理人员必须努力提高自身综合素质，以适应现代化病案管理需求。

（1）新时期的病案管理，需要病案管理人员更新管理理念，树立以人为本的服务意识，将解决病患的需求作为自身服务的宗旨，主动服务，做好各项基础工作，如病案的适当调阅、复印等，使病案的利用效率得到有效提高，进而保证病案管理水平的提高；（2）随着科技的发展，病案管理理论、技术、服务内容等也在不断发展，因此，病案管理人员需要与时俱进，努力学习各项专业知识，构建自身完善的知识体系与专业技能，尤其是对计算机技术、信息技术、网络技术等的应用技能，更是需要病案管理人员积极主动地参加专业培训，研究先进的管理模式与手段，并加以借鉴，以保证自身信息素质的提高；（3）病案管理不仅关系到医院与病患对病案的利用效率，同时也关系到其社会化服务性质的发展。因此，病案管理容易需要提高对病案真实性、安全性、可靠性的认识，并加强自身法制素养的建设力度，规范病案的管理工作，严把病案质量关，统一病案书写格式，以提高病案管理效率与水平。

4结语

综上所述，在病案现代化发展的道路上，作为一名病案人员，必须能够顺应时代的发展，以科学技术武装自己，并积极学习相关的专业知识与法律知识，进而提高自身的岗位能力与职业道德，以便更好地适应病案管理工作，促进病案管理水平以及病案利用效率的进一步提升。相信，随着我国对病案管理工作认识的进一步提高，病案管理手段的不断更新，病案人员必将能够积极、自主地进行专业学习，提高自身素质，优化病案服务质量，有效解决病案需求者的难题，从而为树立医院的社会形象奠定基础。

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