电子商务系统应用课程实践教学模式

摘要：企业人才需求在企业类型和业务模式以及岗位的多元化，加之个体个性化培养的需求和课程的跨专业性等特点，决定了电子商务培养模式不可能是单一的。基于这一认识和教学实践，从课程的定位、课程目标、电子商务系统课程实践的模式、重构电子商务系统课程的理论，特别是实践内容、教学方法与手段、考核与评价等综合方面，提出了基于面向岗位群的任务驱动角色协调的电子商务系统人才教学模式，并据此进行了两届学生的实践。

关键词：人才需求；个性化；多元化；培养模式；面向岗位群

一、背景

（一）电子商务人才需求及教学发展的趋势

近几年，由于电子商务在规模和速度方面的深入发展，对于人才的培养规格和模式提出了新的要求。企业人才需求在企业类型和业务模式以及岗位等方面凸显出多元化，作为其落脚点的岗位人才规格和层次需求的多元化决定了能力需求的多元化。不同岗位需要不同能力的人才，一定岗位需要一定能力的人才。个体在兴趣、爱好和能力等方面的差异，对自身岗位的追求也随之表现为多元化。当前“培养创新型人才已成为国家和高校人才培养的基本目标”[1]。个性是创新的前提和基础，创新型人才培养呼唤个性化教育。同时，“创新教学模式和机制”[2]，“提升能力，加强实践”也是教育界的普遍共识。因此，需求通才和专才、技能型和设计型以及创新型人才等培养定位问题也成为了热点，“个性化培养”、“按需培养”“多元化培养”[3,4]是国内外教学发展的趋势。

（二）电子商务系统应用课程

电子商务系统应用课程是电子商务专业的核心课，是涵盖交易、供应链、支付和物流等的电子商务全流程的综合课程，也是电子商务理论的实践表现和学习效果的检验课。同时，也是电子商务系统设计等课程的先导课程。该课具有很强的实践性，并直接面向就业岗位。电子商务系统应用课程的教学涉及三个问题：一是电子商务系统的内涵。基于构建的电子商务系统和基于运营的电子商务系统是常用的电子商务系统。二是关于应用。电子商务系统的应用也包括多种类型。—设计的应用、运营的应用是最典型的代表。三是电子商务系统与其他相关系统的关系的处理。总体上，与企业内部管理的ERP系统的关系尤为密切。选择何种电子商务系统、何种应用以及何种相关系统作为教学的内容是首要问题；达到何种目标是基础性的问题；而如何组织教学也面临重要选择。

（三）以往教学模式的缺陷

以往的电子商务系统应用课程教学存在一定问题，总体上来说，主要表现在以下几个方面：难以适应电子商务发展的人才要求和教育教学发展的趋势；在企业、个体、高校和人才的规格、能力等多维度上培养定位的难以取舍；实践教学内容单一，与实际的衔接、适应性不足；学生的实践能力较弱。

二、教学模式设计

（一）基本框架体系

遵循电子商务系统应用课程的实践性和系统、岗位、素质的多样性等特点，教学模式的设计“以模块化、通才和专才的菜单式的可选择性的按需培养、个性化培养”为理念”[7]。“电子商务系统是与一定的商业模式相匹配的，以一定商业模式的选择决定教学的内容和基本教学模式”[8]，符合教学规律。由于电子商务系统在行业、商业模式、计算模式、岗位和运营方式等方面的多样性，从其结构、运行机制和系统的部署和配置应用的角度，了解这一范畴的知识和原理是必不可少的。熟悉不同的电子商务系统的功能和流程，对于抽象电子商务应用的一般意义具有重要作用。由此，根据课程对于理论和实践目标的要求，在理论上以系统构建的商业模式进行组织，而在实践上以基于参与者性质的不同商业模式来协调，是比较符合课程的目标与课程的定位的。根据以往教学中存在的问题，依据认识规律，由易向难，使学生掌握从理论到实践，从局部到整体，从模拟到真实，再到实际把握掌握电子商务系统与ERP的知识和技能（包含从宏观到微观的理念、模式、软件和操作方面）。

（二）教学模式

在构成上，以电子商务商业模式为基础的理论+实验（验证+综合）+实训（设计）+见习（参观+体验）+评测（考核单元测试+综合设计答辩）为过程来设计教学。在组织上，以案例+中心、项目、任务、机制4元素进行组织分配。即以项目所涉及的电商、采购、库存、销售和存货核算等岗位群为中心；以实际商贸企业的完整电子商务系统和后台ERP系统为背景作为项目，进行电子商务的运营；以岗位群为单位设计任务书和运营数据，每个岗位群角色独立协调运营任务，综合实现项目；在实验、实训平台上，各小组完成（设计）不同项目，不同学生轮换扮演不同角色以完成不同的任务，项目的完成是各种不同的任务相衔接的机制所形成的结果。即：面向岗位群、项目导向、任务驱动、角色协调的电子商务实践教学模式和机制。

三、教学实践

在实际教学中，可将教学模式设定如附图所示。

四、结束语

以行业岗位实际需求设定教学目标；根据学生的个性化需求和认知规律设计教学过程；以项目和任务设定教学环节和教学内容；设定与教学内容相适应的教学方法及考核体系。通过两届学生的实践，学生学习的积极性和主动性明显提高，对电子商务系统理论和应用的理解得到加强。

参考文献

[1]郭宁宁.我国高校创新型人才培养模式研究[J].人力资源管理，2015（8）：200-201.

[2]汤龙升，马自强.高校创新创业教育模式探究[J].教育，2015（27）：259-259.

[3]南京大学.多元化手段个性化发展[EB/OL].

[4]周漩，刘悦男.个性化、多元化教育理念与高校人才培养战略[J].学术交流，2008（12）.

[5]张华.课程与教学论[M].上海：上海教育出版社，2000.

[6]黄甫全.课程与教学论[M].北京：高等教育出版社，2009.

[7]闵磊.电子商务专业培养目标及实践教学分析[J].经济研究导刊，2011（1166）.

[8]刘军，马敏.书电子商务系统的分析与设计[M].北京：高等教育出版社，2008.

作者：张生福 单位：青海民族大学计算机学院